SpaceX

29 sept. 2026

Ingénieur(e) Senior Opérations (Croissance Starlink)

États-Unis

Bastrop, Texas, United States

PythonSQL

Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos du poste

SpaceX a été fondée sur la conviction qu'un avenir où l'humanité explore les étoiles est fondamentalement plus passionnant que celui où elle ne le fait pas. Aujourd'hui, SpaceX développe activement les technologies pour rendre cela possible, avec pour objectif ultime de permettre à l'homme de vivre sur Mars.

INGÉNIEUR(E) SENIOR OPÉRATIONS (CROISSANCE STARLINK)

Starlink met à profit l'expérience de SpaceX dans la construction de fusées et de vaisseaux spatiaux pour déployer le système Internet à large bande le plus avancé au monde et la plus grande constellation de satellites. L'équipe Starlink Growth combine une analyse approfondie, une stratégie commerciale et une excellence opérationnelle pour stimuler la rétention des clients, améliorer la valeur à vie et faire évoluer l'entreprise.

En tant qu'Ingénieur(e) Senior Opérations, vous serez responsable d'initiatives à fort impact, de bout en bout. Vous identifierez des problèmes complexes, construirez des solutions évolutives, influencerez la direction interfonctionnelle et traduirez les données en décisions stratégiques qui affectent directement la trajectoire de croissance et la rentabilité de Starlink.

RESPONSABILITÉS

Être responsable et diriger des initiatives majeures visant à améliorer l'expérience client, la rétention et la valeur à vie de Starlink grâce à une analyse technique rigoureuse et une exécution interfonctionnelle.

Identifier les défauts systémiques d'ingénierie, de produit et d'exploitation ; concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes à grande échelle.

Analyser en profondeur les métriques des utilisateurs finaux pour découvrir les causes profondes du désabonnement et les opportunités de croissance ; développer et mettre en œuvre des stratégies mondiales couvrant les offres matérielles et de services.

Construire, déployer et maintenir des modèles prédictifs et des cadres analytiques qui identifient de manière proactive les risques et les opportunités de rétention.

Définir et exécuter des expériences complexes (y compris des tests A/B à grande échelle, des campagnes de contact client et l'automatisation) qui font évoluer de manière mesurable les indicateurs clés de l'entreprise.

Collaborer avec les responsables de l'ingénierie, du produit, des finances, du support client, des affaires juridiques et de la chaîne d'approvisionnement pour garantir l'intégrité des données, définir les KPI et s'aligner sur les priorités stratégiques.

Fournir des mises à jour claires, concises et exploitables à la direction et aux cadres supérieurs sur les performances, les risques et les opportunités stratégiques.

Définir et améliorer continuellement les tableaux de bord, les outils et les processus de rétention client ; encadrer d'autres membres de l'équipe sur les meilleures pratiques analytiques.

QUALIFICATIONS DE BASE

Diplôme de licence en ingénierie, mathématiques, informatique, science des données, physique ou dans un domaine STEM.

5+ années d'expérience en opérations, croissance, analyse, gestion de produit, conseil ou dans un rôle similaire à fort impact.

3+ années d'expérience en Python ou en SQL.

EXIGENCES SUPPLÉMENTAIRES

Doit être disponible pour travailler des heures supplémentaires et les week-ends si nécessaire.

Volonté de voyager vers les sites clients, d'autres sites de SpaceX et lors d'événements, selon les besoins.

EXIGENCES ITAR

Pour se conformer aux réglementations d'exportation du gouvernement américain, le candidat doit être (i) un citoyen ou un ressortissant américain, (ii) un résident permanent légal américain (titulaire d'une carte verte), (iii) un réfugié en vertu du 8 U.S.C. § 1157, ou (iv) un demandeur d'asile en vertu du 8 U.S.C. § 1158, ou être éligible pour obtenir les autorisations requises du Département d'État américain. En savoir plus sur l'ITAR ici pmddtc.state.gov/?id=ddtc_kb_article_page&sys_id=24d528fddbfc930044f9ff621f961987.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES SOUHAITÉES

Diplôme avancé ou double formation fortement préférés (ingénierie + commerce/économie).

Expérience démontrée dans la création d'outils et de modèles analytiques évolutifs.

Capacité avérée à prospérer dans des environnements ambigus et dynamiques et à obtenir des résultats avec une supervision minimale.

Succès démontré dans la direction d'initiatives interfonctionnelles complexes et l'influence sur la prise de décision des cadres.

Compétences avancées en analyse et en modélisation (Python, SQL, R, PowerBI, Looker, Tableau, ou équivalent).

Compétences exceptionnelles en communication avec une expérience de présentation et d'influence auprès de dirigeants seniors.

Sens extrême de la responsabilité, dynamisme et historique de création de solutions automatisées qui évoluent.

Solides compétences interpersonnelles avec une expérience dans l'encadrement d'analystes ou la direction de petites équipes de projet.

Capacité à opérer efficacement à la fois de manière autonome et en tant que leader au sein d'une équipe très interfonctionnelle.

SpaceX est un employeur qui respecte l'égalité des chances ; l'emploi chez SpaceX est régi sur la base du mérite, de la compétence et des qualifications et ne sera influencé d'aucune manière par la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale/l'ethnicité, le statut de vétéran, le statut de personne handicapée, l'âge, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'état civil, le handicap mental ou physique ou tout autre statut légalement protégé.

Les candidats souhaitant consulter une copie du Plan d'action positive de SpaceX pour les vétérans et les personnes handicapées, ou les candidats nécessitant des aménagements raisonnables pour le processus de candidature/d'entretien doivent contacter EEOCompliance@spacex.com [EEOCompliance@spacex.com].

Langues

Ingénieur(e) Senior Opérations (Croissance Starlink)

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