Allemagne
HENSOLDT
Superchat
Engineering Manager (h/f/d)
Allemagne
Berlin, Germany
TypeScriptJavaReactAWS
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez Superchat, nous réinventons la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients. L'appel téléphonique, le formulaire de contact, le ticket de support : tout cela est remplacé par la messagerie et l'IA. Nous construisons la plateforme qui propulse tout cela.
Fondée en 2020, Superchat est devenue la plateforme de choix pour plus de 10,000 entreprises dans le monde, allant de marques mondialement reconnues comme Allianz, Auto1, Enpal, Danone et GASAG aux petites entreprises, cabinets dentaires et startups individuelles qui ont besoin de paraître plus grandes qu'elles ne le sont. Aujourd'hui, des millions de messages transitent par Superchat chaque jour.
Nous avons commencé comme une boîte de réception unifiée : un seul endroit pour chaque canal qu'un client pourrait choisir, WhatsApp, e-mail, SMS, Instagram. Puis ChatGPT est arrivé, et le deuxième chapitre a commencé : des agents IA qui répondent via chat, e-mail et voix avec la qualité des meilleures équipes humaines.
Nous sommes 100 personnes, rentables, et avons levé 18 M€ de financement (dernier tour il y a 4.5 ans, nous croissons sur nos propres fonds depuis). Basés à Berlin.
Nous recrutons un Tech Lead orienté backend pour diriger une équipe de 3-4 ingénieurs et prendre en charge la technologie d'une partie du produit de Superchat.
Il s'agit d'un rôle de leadership opérationnel : vous consacrerez environ la moitié de votre temps à concevoir et à développer des logiciels, et l'autre moitié à permettre à votre équipe de donner le meilleur d'elle-même. Travaillez directement sur l'architecture, le développement et les projets importants tout en créant la clarté, le feedback et l'environnement dont vos ingénieurs ont besoin pour livrer un excellent produit.
Nous voulons construire une communauté, pas seulement une entreprise.
Il est important pour nous de créer un environnement où les gens aiment vraiment passer du temps ensemble - que ce soit par l'entraînement HYROX, le golf, les tournois de beer pong, les clubs de course, Warhammer, les activités du week-end, ou tout autre type de communauté que vous aimeriez aider à construire ici !
Nous recherchons des personnes avec de la passion, du courage et de l'intégrité. Vous êtes encouragé à postuler même si votre expérience ne correspond pas précisément à la description. Chez Superchat, nous accueillons des perspectives diverses et des personnes qui réfléchissent avec rigueur.
Vous déménagez à Berlin ? Nous vous soutenons avec une aide pratique au déménagement. Vous vous sentirez chez vous en un rien de temps.
Nous attendons votre candidature avec impatience ! 🙂
Qui nous recherchons
- Un ingénieur backend solide et à jour. Vous apportez plus de 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur Senior ou Staff et restez profondément impliqué dans le développement logiciel. Vous êtes à l'aise pour prendre en charge, concevoir et construire des parties cruciales des systèmes de production.
- Expérience avec l'écosystème JVM. Vous avez une expérience substantielle avec Java ou un autre langage JVM. Une expérience avec Kotlin et AWS est un plus, car notre backend fonctionne sur Kotlin/Quarkus.
- Prêt à diriger des personnes. Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de leadership, que ce soit en tant que Tech Lead, Engineering Manager, ou en dirigeant des projets et en étant responsable de l'architecture.
- Efficace dans la livraison. Vous savez comment transformer les objectifs produit en réalité. Vous avez l'habitude de travailler dans des startups au rythme rapide et vous êtes un moteur pour augmenter la vélocité.
- Orienté produit. Vous vous souciez de résoudre les problèmes des clients. Vous vous impliquez dans les décisions produit, remettez en question les hypothèses de manière constructive et trouvez des solutions pragmatiques pour construire les choses de manière agile.
- Communicant clair. Vous êtes capable d'expliquer des sujets techniques complexes en détail aux ingénieurs et de manière compréhensible aux parties prenantes non techniques. Vous créez de l'alignement et motivez les gens.
- Passionné par le développement assisté par IA. Vous utilisez déjà l'IA dans votre flux de travail de développement et êtes impatient d'explorer comment elle peut améliorer la vitesse d'ingénierie, la qualité et la façon dont les équipes travaillent.
Qui nous ne recherchons pas
- Manager purement RH. Vous ne souhaitez plus travailler directement sur le logiciel. Ce rôle nécessite une implication significative et continue dans l'architecture, l'implémentation, la revue de code et la résolution de problèmes techniques.
- Ingénieur héros. Vous voulez prendre vous-même chaque décision technique importante ou devenir le goulot d'étranglement de l'équipe. Votre travail consiste à augmenter l'efficacité de toute l'équipe, pas à être la seule personne capable de résoudre des problèmes difficiles.
- Manager purement orienté livraison. Vous traitez l'ingénierie comme une opération de billetterie axée uniquement sur les délais et le suivi des tâches au lieu de la qualité du produit, de la santé technique et de la croissance de l'équipe. Nous avons besoin de leaders en ingénierie, pas de coordinateurs de projet.
- Opérateur en télétravail uniquement. Vous préférez le travail entièrement à distance et ne souhaitez pas construire activement des relations et une culture d'entreprise en présentiel avec l'équipe. Nous pensons qu'un leadership solide en ingénierie nécessite une collaboration régulière en personne et une présence à Berlin.
Votre quotidien
- Consacrez environ 50% de votre temps à contribuer directement à l'architecture, au développement, aux revues de code et aux projets techniques importants.
- Dirigez une équipe de 3-4 ingénieurs et assumez la responsabilité de son efficacité, de sa qualité technique et de sa livraison.
- Travaillez en étroite collaboration avec votre Product Manager pour comprendre les problèmes des clients, façonner des solutions, définir le périmètre des projets et établir les priorités.
- Établissez une direction technique claire tout en permettant aux ingénieurs de s'approprier les décisions et de développer leur jugement.
- Organisez des 1:1 réguliers, donnez des feedbacks exploitables et soutenez le développement et la performance de chaque ingénieur.
- Supprimez les blocages, gérez les dépendances et aidez l'équipe à identifier les risques de livraison tôt.
- Améliorez les pratiques d'ingénierie et explorez des utilisations efficaces de l'IA tout au long du cycle de vie du développement logiciel.
- Contribuez au recrutement par le biais d'entretiens techniques, de feedbacks structurés et d'échanges avec les candidats.
Parties prenantes
- Director of Engineering : Votre manager et partenaire sur le développement des personnes, la calibration, les processus.
- Rapports directs : Ingénieurs de votre équipe ; vous êtes responsable de leur développement, de leur performance et de leur croissance.
- Product Manager : Les PMs possèdent le quoi et le pourquoi ; vous possédez le comment (livraison) et le qui (personnes).
- CTO et CPO : Nous sommes une organisation agile avec une hiérarchie plate. Vous discuterez régulièrement de la direction de l'architecture avec le CTO et du produit avec le CPO.
Pourquoi les gens nous choisissent
- Une mission qui compte. Un impact réel sur les petites entreprises, pas des métriques abstraites.
- Financé avec conviction. 18 M$ levés et rentables.
- Stack moderne. Kotlin/Quarkus, AWS, TypeScript/React/Next.js, et LangGraph pour les fonctionnalités basées sur l'IA.
- Organisation basée sur des squads. Chaque squad possède son domaine de bout en bout avec une réelle appropriation et autonomie.
- Deux parcours de carrière clairs. Nous soutenons à la fois la croissance des contributeurs individuels (jusqu'au niveau Staff) et les parcours de management avec une réversibilité explicite entre les deux, le Tech Lead étant le premier niveau de management qui reste assez opérationnel.
- Structure axée sur le produit. Les PMs rapportent directement au CPO, gardant la stratégie produit concentrée, cohérente et clairement priorisée.
- Hybride par conception. Notre bureau de Berlin à Prenzlauer Berg est le centre de gravité, avec deux jours de télétravail comme configuration standard.
- Culture de feedback direct. Un feedback honnête, direct et bienveillant fait partie de notre façon de travailler ensemble - lors des 1:1s, des rétrospectives et de la collaboration quotidienne.
Avantages et culture
- Choisissez entre un abonnement Urban Sports Club/John Reed ou un abonnement aux transports publics/Dance.
- Événements réguliers de l'entreprise et de l'équipe.
- Budget annuel de développement personnel de 500 € pour des conférences, des cours, des livres, du coaching de carrière, et plus encore.
- Une culture de startup inclusive et passionnante qui permet une croissance professionnelle et personnelle rapide.
- Magnifique bureau au cœur de Berlin (Prenzlauer Allee 242) avec des collations gratuites, des boissons et un équipement de premier ordre.
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