Sword Group

20 oct. 2026

Ingénieur Systèmes Senior

À distanceRoyaume-Uni

York, England, United Kingdom

Python

Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos du poste

Sword est un fournisseur de premier plan de solutions technologiques métier dans les secteurs de l'énergie, du secteur public et de la finance, impulsant une véritable transformation chez nos clients. Nous utilisons des technologies éprouvées, des équipes spécialisées et une expertise métier pour bâtir des fondations techniques solides sur les plateformes, les données et les applications métier. Nous avons la passion d'utiliser la technologie pour résoudre des problèmes métier, en travaillant en partenariat avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Sword recherche un Ingénieur Systèmes Senior expérimenté pour rejoindre notre équipe de services gérés (Managed Services). Vous soutiendrez et améliorerez les systèmes de nos clients dans des environnements sur site et en centre de données. Il s'agit d'un rôle d'ingénierie opérationnelle pour une personne qui sait prendre des initiatives, travaille de manière méthodique et souhaite prévenir les problèmes plutôt que de passer ses journées à réagir aux tickets.

Vous travaillerez sur les serveurs, la virtualisation, le stockage, la sauvegarde, la gestion des identités et les services de plateforme associés. L'observabilité, l'automatisation et les bonnes pratiques opérationnelles seront au cœur de votre travail. L'objectif est simple : maintenir les services clients stables, sécurisés et mesurables, puis trouver des moyens pratiques de les améliorer.

Chez Sword, nos valeurs fondamentales et notre culture reposent sur l'attention portée à nos collaborateurs, l'investissement dans la formation et le développement de carrière, et la création d'équipes inclusives où chacun est encouragé à contribuer pour réussir.

Vos missions

Vous assurerez le support opérationnel quotidien, l'administration et la maintenance des plateformes système des clients dans des environnements sur site et en centre de données.

Vos responsabilités incluront

Surveiller la santé des services et utiliser les alertes, les journaux, les métriques et les données de tendance pour identifier toute dégradation avant qu'elle ne devienne un problème majeur.

Enquêter sur les incidents et les résoudre sur Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy, la virtualisation, le stockage, la sauvegarde et les services associés.

Gérer les incidents, les demandes de service, les changements et les tâches opérationnelles conformément aux engagements de service convenus et aux priorités des clients.

Soutenir l'analyse des causes profondes et la gestion des problèmes, en mettant l'accent sur des correctifs permanents plutôt que sur des solutions de contournement répétitives.

Effectuer le déploiement de correctifs (patching), les changements de configuration, la remédiation des vulnérabilités, la maintenance des plateformes et les tâches d'entretien opérationnel.

Soutenir les mises à niveau, les migrations, le renouvellement du matériel, le déclassement et la transition de nouveaux environnements vers le support de services gérés.

Identifier les opportunités d'automatiser les tâches répétitives, d'améliorer la cohérence et de réduire les risques opérationnels.

Maintenir une documentation technique précise, des procédures opérationnelles standard, des articles de connaissances et des enregistrements de support.

Travailler avec la gestion des services, les équipes clients, les fournisseurs et les spécialistes techniques pour résoudre les problèmes sur les services connectés.

Communiquer clairement lors des incidents, des changements et des activités d'amélioration, en fournissant aux clients des preuves et un contexte plutôt que des mises à jour techniques vagues.

Prérequis

Vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience dans le support d'infrastructures système au sein d'un environnement d'entreprise, de services gérés ou d'informatique externalisée.

Certifications pertinentes en ingénierie système, virtualisation, stockage, sauvegarde, identité, sécurité ou automatisation, appuyées par une certification ITIL Foundation ou une qualification équivalente en gestion de services, le cas échéant.

Solide connaissance opérationnelle de Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy et des services de centre de données essentiels.

Solide connaissance technique des services sur site et en centre de données, y compris les plateformes serveurs, la virtualisation, le stockage, la sauvegarde, l'identité et les technologies d'infrastructure de base.

Expérience avérée dans le support d'environnements serveurs Windows et/ou Linux, couvrant la configuration, le dépannage, le déploiement de correctifs, le durcissement et la gestion du cycle de vie.

Expérience dans l'exploitation de plateformes de virtualisation, de stockage, de sauvegarde et de récupération d'entreprise, avec une compréhension solide des exigences de disponibilité, de capacité, de résilience et de récupération.

Solide capacité de diagnostic sur les couches de calcul, de stockage, de réseau, de sauvegarde, d'identité et de dépendance des applications, y compris pour les problèmes de service complexes et à fort impact.

Expérience de travail au sein d'un environnement de services gérés aligné sur ITIL, couvrant les processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements, des demandes de service et des connaissances.

Capacité à utiliser l'observabilité, la surveillance et les données de service pour évaluer la santé des plateformes, identifier les risques, améliorer la qualité des alertes et réduire le bruit opérationnel récurrent.

Expérience dans la création d'automatisation et de scripts utilisant des technologies appropriées, telles que PowerShell, Bash, Python ou des outils de fournisseurs, pour améliorer la cohérence et réduire l'effort manuel.

Capacité à agir en tant que point d'escalade senior, à produire une documentation opérationnelle claire, à guider les clients et les équipes d'ingénierie, à gérer les escalades auprès des fournisseurs et à soutenir l'intégration des services et la préparation opérationnelle.

Nous proposons des avantages complets conçus pour soutenir votre développement professionnel et améliorer votre qualité de vie globale. En plus d'un salaire compétitif, voici ce que vous pouvez attendre de notre package d'avantages sociaux :

Développement de carrière personnalisé : Nous créons un plan de développement adapté à vos objectifs et aspirations, avec une gamme d'opportunités d'apprentissage et de développement au sein d'une culture qui encourage la croissance.

Travail flexible : Des modalités de travail flexibles pour soutenir votre équilibre vie professionnelle-vie privée. Nous ne pouvons pas promettre de répondre à chaque demande, mais nous sommes désireux de discuter de vos préférences individuelles pour trouver des solutions lorsque cela est possible.

Un package d'avantages fantastique : Cela inclut une généreuse allocation de congés annuels, des avantages familiaux améliorés, un régime de retraite, l'accès à des régimes de santé privée, de bien-être et d'assurance, un programme d'aide aux employés, un plan de remboursement de frais et plus encore...

Chez Sword, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif et nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, garantissant que tous les candidats reçoivent une considération juste et égale pour l'emploi, indépendamment du fait qu'ils répondent à chaque exigence. Si vous ne cochez pas toutes les cases mais que vous pensez posséder certaines des compétences et expériences pertinentes que nous recherchons, n'hésitez pas à postuler et à mettre en avant vos compétences et expériences transférables. Nous embrassons la diversité sous toutes ses formes, valorisant les individus indépendamment de leur âge, handicap, identité ou réassignation de genre, statut marital ou de partenaire civil, statut de grossesse ou de maternité, race, couleur, nationalité, origine ethnique ou nationale, religion ou croyance, sexe ou orientation sexuelle. Votre perspective et votre potentiel sont importants pour nous.

Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre le processus de recrutement plus accessible, veuillez en informer notre équipe d'acquisition de talents lors de votre candidature afin que nous puissions soutenir tout ajustement nécessaire.

Langues

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