Canada
Meridian OneCap Credit Corp.
Symbiotic Digital
Ingénieur IA Senior
Canada
Unorganized North Algoma, Ontario, Canada
JavaScriptPythonNode.jsSQLAWS
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Poste : Ingénieur IA Senior
Aperçu du poste
Nous recherchons un Ingénieur IA Senior pour concevoir, développer et supporter des solutions avancées d'IA, d'IA Générative et d'IA Conversationnelle. Ce rôle se concentre sur la fourniture de solutions d'engagement client évolutives, sécurisées et efficaces basées sur l'IA, y compris les systèmes IVR conversationnels, les assistants virtuels et les agents IA. Le candidat idéal apportera une solide expérience des technologies d'IA basées sur le cloud, en particulier dans les environnements AWS, et une capacité avérée à construire des systèmes d'IA de niveau entreprise.
Lieu : Toronto, ON
ID du poste : RQ11252
Durée : 8 Mois
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Responsabilités clés
- Développer, configurer, implémenter et supporter des solutions d'IA, d'IA Générative et d'IA Conversationnelle alignées sur les exigences commerciales et techniques
- Concevoir et construire des systèmes IVR basés sur l'IA, des assistants virtuels, des voicebots, des agents IA et des capacités de libre-service
- Créer et maintenir des intégrations entre les plateformes d'IA, les technologies de centre de contact, les systèmes d'entreprise, les APIs et les services cloud
- Concevoir et optimiser les cadres d'ingénierie de prompts, les modèles, la logique d'orchestration et les garde-fous de l'IA
- Construire et supporter des agents IA utilisant des Grands Modèles de Langage (LLMs), la Génération Augmentée par Récupération (RAG) et des cadres d'orchestration
- Configurer et développer des bots conversationnels, y compris la modélisation d'intentions, la gestion des slots et les flux conversationnels
- Collaborer avec les équipes techniques, les parties prenantes et les unités commerciales pour fournir des solutions d'IA évolutives
- Produire des conceptions techniques, de la documentation, des procédures de déploiement et du matériel de support
- Participer aux tests, au dépannage, au déploiement et aux améliorations continues
- Assurer la conformité aux normes de sécurité, de confidentialité, d'accessibilité et d'IA Responsable
Qualifications et Expérience
Ingénierie IA et IA Générative
- 5+ années d'expérience dans la construction de solutions IA/ML
- Expérience pratique avec l'IA Générative et les applications basées sur LLM dans des environnements d'entreprise
- Expérience dans le développement d'agents IA et l'implémentation d'architectures RAG
- Expérience de travail avec des modèles fondamentaux modernes (par exemple, GPT, Claude, Gemini, Llama, ou similaires)
- Expérience dans l'évaluation, la sélection et l'optimisation des technologies d'IA
- Expérience dans la surveillance, l'évaluation et le réglage des modèles d'IA
- Compréhension des pratiques et de la gouvernance de l'IA Responsable
Centre de Contact et IA Conversationnelle
- 5+ années d'expérience dans l'implémentation de solutions de centre de contact
- Solide expérience dans la construction d'IA conversationnelle, IVR et assistants virtuels
- Expérience dans la conception de flux conversationnels, de logique de routage et de parcours client
- Connaissance de l'analyse vocale, de l'analyse des sentiments et de l'optimisation des interactions client
- Expérience de travail avec les rapports, l'analytique et les métriques opérationnelles
Ingénierie de Prompts et Orchestration IA
- Expérience dans la conception et l'optimisation de prompts pour les systèmes d'IA
- Expérience dans l'implémentation de garde-fous, de contrôles de sécurité et de validation des réponses
- Expérience de travail avec l'orchestration IA, l'appel d'outils et les intégrations
- Expérience d'intégration de systèmes IA avec des applications d'entreprise et des APIs
Technologies Cloud et d'Intégration
- Solide expérience avec les services cloud AWS (par exemple, Lambda, passerelle API, DynamoDB, S3, IAM)
- Expérience dans le développement de REST APIs, de microservices et de systèmes événementiels
- Expérience avec les pipelines CI/CD et les pratiques DevOps
- Familiarité avec les outils d'Infrastructure as Code et d'automatisation
Compétences en développement
- Solides compétences en programmation en Python
- Expérience avec JavaScript et Node.js
- Expérience de travail avec des bases de données SQL et NoSQL
- Expérience avec le contrôle de version et les outils DevOps (Git, Jenkins, etc.)
- Expérience dans la construction d'applications cloud-natives sécurisées et évolutives
Expérience principale
- 8+ années dans le développement logiciel et l'intégration de systèmes
- Expérience dans la conception, les tests, le dépannage et l'optimisation des performances d'API
- Expérience de travail dans des environnements Agile
- Solide expérience en documentation et en collaboration avec les parties prenantes
Compétences indispensables
- Développement de solutions IA/ML (5+ années)
- Implémentation d'IA Générative et de LLM
- Systèmes d'IA Conversationnelle / IVR / centre de contact
- Développement de solutions d'IA basées sur le cloud (AWS)
- Ingénierie de prompts et conception d'agents IA
- Développement Python et backend
- Une exposition aux plateformes d'IA multi-cloud (Azure AI, Google AI, etc.) est un atout
Expérience dans le secteur public (Préféré)
- Expérience de travail dans le secteur gouvernemental ou des environnements hautement réglementés
- Connaissance des méthodologies du secteur public, des cadres d'architecture et des normes
- Expérience dans le support d'initiatives de transformation numérique à grande échelle
Atouts
- Expérience antérieure dans le secteur public ou gouvernemental provincial
À propos de Symbiotic Digital
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Nous servons nos clients de deux manières, nous fournissons :
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