Mexique
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Syntax
Ingénieur Réseau
Mexique
San Andrés Cholula, Puebla, Mexico
PythonAWS
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Pourquoi Syntax ?
Syntax est un fournisseur leader de Cloud managé pour les applications d'entreprise critiques et fournit des solutions technologiques complètes aux entreprises de toutes tailles depuis 1972. Syntax possède une force incontestée pour implémenter et gérer les déploiements ERP (Oracle, SAP) dans un cloud privé, public ou hybride sécurisé et résilient. Avec de solides services de conseil technique et fonctionnel, et une surveillance et une automatisation de classe mondiale, Syntax dessert certaines des plus grandes entreprises d'Amérique du Nord dans un large éventail d'industries. Syntax a des bureaux dans le monde entier et s'associe à Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM et d'autres leaders technologiques mondiaux.
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Résumé du poste
Ingénieur Réseau Jr
L'Ingénieur Réseau Jr soutient la conception, la mise en œuvre, la surveillance et la maintenance de l'infrastructure réseau pour garantir une connectivité fiable, sécurisée et efficace au sein de l'organisation. Ce rôle travaille en étroite collaboration avec les ingénieurs réseau seniors, les équipes d'infrastructure et les fournisseurs de services pour soutenir les opérations quotidiennes, dépanner les problèmes réseau et contribuer aux initiatives d'amélioration du réseau. Le poste soutient également l'adoption d'outils modernes basés sur l'IA pour améliorer la visibilité, accélérer la résolution des problèmes et renforcer l'efficacité opérationnelle.
Responsabilités clés
- Soutenir la configuration, la surveillance et la maintenance de l'infrastructure réseau LAN, WAN, WLAN et de sécurité réseau.
- Assister au dépannage des incidents réseau, des problèmes de connectivité et des problèmes de performance.
- Surveiller la disponibilité du réseau, les alertes, les journaux et les métriques de performance pour identifier et résoudre les problèmes en temps opportun.
- Soutenir la mise en œuvre, les tests et la documentation des changements et améliorations réseau.
- Collaborer avec les ingénieurs seniors et les équipes interfonctionnelles pour soutenir les projets, les mises à niveau et les initiatives d'infrastructure.
- Assister à l'administration des périphériques réseau, y compris les routeurs, les commutateurs, les pare-feu, les points d'accès et les outils associés.
- Maintenir une documentation précise des diagrammes réseau, des configurations, des procédures et des incidents.
- Suivre les processus établis de gestion des changements, de sécurité et de support opérationnel.
- Participer à l'analyse des causes profondes et soutenir les actions correctives pour les problèmes réseau récurrents.
- Contribuer aux efforts d'amélioration continue, y compris l'automatisation, les améliorations de la surveillance et le support opérationnel basé sur l'IA le cas échéant.
- Soutenir l'utilisation d'outils assistés par l'IA pour l'analyse des journaux, la récupération des connaissances, la documentation et le triage des problèmes lorsque cela est approprié et approuvé.
- Assurer le respect des normes de l'entreprise, des politiques et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité.
Qualifications requises
- Diplôme de Bachelor en informatique, technologie de l'information, télécommunications ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
- 1–3 ans d'expérience dans le support réseau, l'administration réseau ou les opérations d'infrastructure.
- Compréhension de base des concepts réseau, y compris TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, commutation et sous-réseautage.
- Connaissance des outils de surveillance réseau et des méthodologies de dépannage.
- Exposition aux pare-feu, aux réseaux sans fil, aux VPN et aux concepts de sécurité réseau.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication et capacité à travailler efficacement en équipe.
- Volonté d'apprendre de nouvelles technologies et de supporter les environnements réseau en évolution.
- Intérêt pour l'utilisation d'outils d'automatisation et basés sur l'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle, le diagnostic et la documentation.
Éducation et certifications
- Diplôme de Bachelor en informatique, technologie de l'information, télécommunications ou domaine connexe, préféré.
Qualifications préférées
- Expérience dans le support d'environnements réseau d'entreprise ou d'équipes d'infrastructure informatique.
- Exposition aux technologies Cisco, Aruba, Fortinet, Palo Alto, Meraki ou similaires.
- Connaissance des langages de script ou des outils d'automatisation tels que Python, PowerShell ou similaires.
- Connaissance des processus ITIL, de gestion des incidents ou de gestion des changements.
- Expérience avec les outils de documentation réseau, les plateformes de surveillance ou les systèmes de ticketing.
- Compréhension des concepts de réseau cloud ou des environnements hybrides.
- Exposition aux outils basés sur l'IA pour la surveillance réseau, l'analyse des alertes ou la documentation automatisée.
- Appréciation de l'innovation, de l'amélioration continue et des approches de livraison modernes, y compris les services basés sur l'automatisation et l'IA.
- La certification Cisco CCNA ou équivalente en réseau est très souhaitable.
- Les certifications supplémentaires en sécurité réseau, sans fil ou technologies d'infrastructure sont un plus.
- La formation en automatisation, en script ou en outils opérationnels basés sur l'IA est un avantage.
- Rémunération compétitive et supérieure à la moyenne
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- Modèles de temps de travail flexibles, bureau à domicile
- Avantages attrayants, par ex. régime de retraite d'entreprise ou diverses offres de santé
- Un environnement moderne dans lequel le « tu » fait partie intégrante
- Culture de feedback ouverte, hiérarchies plates et une équipe motivée
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