Thales

Ingénieur Support Technique (h/f/d)

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À propos du poste

Lieu : Berlin, Allemagne

Dites HI* – Votre chemin vers nous

Si les signes du temps indiquent un changement, nos équipes internationales sont là pour relever la complexité d'aujourd'hui avec les technologies de demain, leaders du secteur. Êtes-vous des nôtres ? Votre interlocuteur Andre Fuhrmann attend avec impatience votre candidature en ligne.

Andre Fuhrmann linkedin.com/in/andre-fuhrmann-506a31148/ – Talent Acquisition Partner +49 7156 / 302 - 22002

*Human Intelligence #LI-AF1 #LI-REMOTE

Nous disons HI*

Ingénieur Support Technique (h/f/d)

Thales est un leader mondial des technologies de pointe pour la défense, l'aérospatiale, la cybersécurité et l'identité numérique. Les entreprises allemandes et les administrations publiques sont prêtes à accélérer leur transformation numérique et l'utilisation de l'IA, mais elles ne feront jamais de compromis sur la sécurité de leurs données les plus sensibles. C'est précisément là que Thales Allemagne intervient, en partenariat avec Google Cloud et notre nouvelle société en cours de création. Avec une nouvelle entité allemande, détenue à 100 % et exploitée de manière totalement autonome, nous apportons une réponse concrète aux exigences strictes du BSI. Ce que nous créons ici est un « Trusted Cloud » exploité localement et de manière entièrement autonome. Il permet l'accès au portefeuille de services le plus large du marché, tout en restant strictement sous juridiction européenne. En combinant les normes allemandes et françaises telles que SecNumCloud, C5 et C3-A, nous offrons à nos clients une résilience et une continuité d'activité sans précédent. C'est un tournant pour notre secteur et une étape décisive vers une Europe numérique forte et souveraine.

Thales investit plus de 4,5 milliards d'euros par an en recherche et développement dans des technologies clés telles que l'intelligence artificielle, la cybersécurité, les technologies quantiques et cloud.

En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 22,1 milliards d'euros.

Pour plus de 85.000 collaborateurs dans 65 pays, nous ouvrons des perspectives d'avenir, réalisons des parcours de carrière individuels et permettons une liberté créative. Cela est rendu possible par le courage, la diversité et la volonté ferme de rendre les défis complexes de notre époque plus sûrs et plus inclusifs. Avec notre gestion du personnel durable et axée sur les valeurs, nous promouvons activement la diversité.

Votre mission en tant qu'Ingénieur Support Technique

  1. Analyse et résolution de problèmes techniques complexes en support de 2nd niveau pour assurer un fonctionnement stable et sécurisé du cloud
  1. Collaboration étroite avec les équipes internationales SRE et d'ingénierie pour la résolution durable des problèmes et l'optimisation des services cloud
  1. Conseil et représentation des exigences clients auprès des équipes produit et opérationnelles pour l'amélioration continue des services
  1. Développement et application des connaissances dans les domaines des architectures cloud, de la sécurité informatique et de l'automatisation de l'infrastructure
  1. Participation à un modèle de support collaboratif 24/7 et implication active dans des projets interfonctionnels et le partage des connaissances

Prérequis

Ce que nous recherchons

  1. Expérience pratique dans le support technique ou projets informatiques pertinents issus d'études, de formations ou d'initiatives personnelles
  1. Excellentes capacités de résolution de problèmes et expérience dans un environnement cloud et informatique dynamique
  1. Connaissances de base des systèmes Linux/Unix, des technologies réseau et première expérience avec le scripting (par ex. Shell ou Python) et les requêtes de base de données
  1. Intérêt pour les outils de monitoring, la sécurité informatique et les technologies modernes de cloud public telles que la plateforme Google Cloud (GCP)
  1. Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
  1. Atout : Connaissances dans les domaines du Site Reliability Engineering (SLI/SLO/SLA, budget d'erreurs, surveillance, post-mortems) et des méthodologies DevSecOps (Infrastructure-as-Code, Git, déploiement continu, Terraform, Ansible)

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