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Toast
Directeur/Directrice Senior Design, Enterprise
Canada
Toronto, Ontario, Canada
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Toast s'engage à construire la plateforme de restauration qui aide les restaurateurs à s'adapter, à prendre le contrôle et à se reconcentrer sur ce qu'ils font de mieux : bâtir les entreprises qu'ils aiment.
Nous recherchons un(e) Directeur/Directrice Senior Design Produit passionné(e) par la création d'expériences utilisateur exceptionnelles pour façonner notre organisation Enterprise Core. Toast développe des technologies pour les restaurants et l'hôtellerie destinées aux opérateurs qui travaillent à grande échelle : chaînes de restaurants multi-sites, groupes hôteliers, stades et arénas. Le segment Enterprise est au cœur de la stratégie de croissance de Toast, et dans ce rôle, vous jouerez un rôle central dans la direction du design, de la stratégie et de la vision pour ce portefeuille essentiel.
Votre travail couvrira les systèmes fondamentaux de point de vente (POS), les écosystèmes de plateforme profondément intégrés, et les expériences pionnières d'IA 0-1 et agentiques. Vous collaborerez étroitement avec des équipes interfonctionnelles pour fournir des solutions hautement configurables, performantes et accessibles qui abstraient la complexité de l'entreprise en flux de travail élégants et intuitifs.
Le/la candidat(e) idéal(e) sait comment équilibrer un artisanat de haut niveau avec des contraintes techniques, est un(e) fervent(e) défenseur(e) du design centré sur le client dans des environnements opérationnels à haut volume, et est un(e) mentor(e) expérimenté(e) qui favorise une culture de créativité et d'expérimentation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la gestion de produit, l'ingénierie et l'analyse de données pour définir la stratégie globale de l'organisation et inspirer l'équipe de design.
Les gens sont l'ingrédient secret de notre recette du succès
Chez Toast, nos employés sont notre ingrédient secret : quand ils réussissent, nous réussissons. L'industrie de la restauration rassemble des personnes d'un large éventail d'origines, d'expériences et de perspectives, et nous valorisons cette même diversité chez Toast. Nous nous efforçons de construire une culture fondée sur l'authenticité, le respect et l'humilité, où chaque Toaster a une réelle opportunité de grandir, de contribuer et de faire son meilleur travail, élevant ainsi la barre en matière de fourniture d'expériences exceptionnelles pour nos clients et pour nous-mêmes.
À propos de ce rôle* (responsabilités)
- Leadership Stratégique : Développer et piloter la vision globale du design produit pour l'organisation de croissance, en l'alignant sur les objectifs commerciaux et les besoins des utilisateurs.
- Développement d'Équipe : Construire, encadrer et inspirer une équipe de design performante, en favorisant une culture de créativité, d'excellence en design et d'impact.
- Excellence en Design : Coach les membres de l'équipe pour améliorer continuellement leur savoir-faire et offrir une expérience exceptionnelle.
- Insights Clients : Exploiter la recherche qualitative et quantitative pour éclairer les décisions de design et améliorer continuellement les expériences produit.
- Axé sur les Métriques : Utiliser le design pour piloter des métriques commerciales et des KPI critiques.
Prérequis
Avez-vous les bons ingrédients* ? (prérequis)
- Collaboration Stratégique : Un(e) leader du design proactif(ve) et orienté(e) résultats, avec plus de 7 ans d'expérience dans un partenariat étroit avec les équipes Produit, Ingénierie et commerciales/opérationnelles pour comprendre en profondeur les écosystèmes d'utilisateurs d'entreprise et traduire ces insights en une stratégie de design unifiée qui génère des résultats tant pour les clients que pour l'entreprise.
- Vous voyez au-delà de l'horizon, répondant au présent et anticipant l'avenir pour guider l'équipe de design dans la création d'expériences intuitives sur le web responsive, les applications mobiles natives et le matériel dédié. Vous apportez une perspective solide sur la manière dont les technologies émergentes et l'automatisation pilotée par l'IA peuvent être intégrées de manière transparente dans des environnements opérationnels en direct et à haut volume pour simplifier les flux de travail complexes des opérateurs.
- Vous possédez un sens durable de la curiosité avec un désir d'apprendre et d'évoluer continuellement.
- Vous menez régulièrement des revues de design pour promouvoir une culture de feedback et de croissance, en itérant sur les designs pour améliorer les résultats.
- Vous avez un état d'esprit de croissance : vous voyez les défis comme des opportunités, croyez que le feedback est un cadeau et pouvez parler avec confiance du pourquoi.
Fourchette de salaire
La fourchette de salaire de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. Le salaire de départ sera déterminé en fonction des compétences, de l'expérience et de la localisation géographique. En plus du salaire de base, nos composantes de rémunération globale comprennent la rémunération en espèces (heures supplémentaires, bonus/commissions si éligible), les actions et les avantages sociaux.
$215,000—$344,000 CAD
Comment Toast utilise l'IA dans son processus de recrutement
Tout au long du processus de recrutement, notre objectif est de vous connaître. Nous utilisons des outils d'IA pour aider nos recruteurs et intervieweurs dans des tâches telles que la prise de notes, la synthèse et la documentation des entretiens afin de garantir qu'ils puissent se concentrer pleinement sur votre conversation. Toutes les décisions de recrutement sont prises par des personnes. Nous vous demandons de réaliser les entretiens et les évaluations par vous-même, sans outils d'IA en temps réel, enregistrement ou bots de transcription, sauf indication contraire de notre part à l'avance. Pour en savoir plus : careers.toasttab.com/ai-in-hiring
Notre approche du travail hybride
Nous adoptons un modèle de travail hybride qui favorise la collaboration en personne tout en valorisant les besoins individuels. Notre objectif est de construire une forte culture de connexion alors que nous travaillons ensemble pour autonomiser la communauté de l'hôtellerie, quelle que soit la localisation. Veuillez visiter la page des localisations sur notre site carrière pour en savoir plus sur nos attentes en matière de présence au bureau par région : careers.toasttab.com/locations-toast
Postulez dès aujourd'hui !
Toast s'engage à créer un processus de recrutement accessible et inclusif. Dans le cadre de cet engagement, nous nous efforçons de fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées pour leur permettre d'accéder au processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un aménagement pour accéder à la candidature ou au processus d'entretien, veuillez contacter candidateaccommodations@toasttab.com.
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Pour les postes aux États-Unis, il est illégal dans le Massachusetts d'exiger ou d'administrer un test de détecteur de mensonges comme condition d'emploi ou de maintien de l'emploi. Un employeur qui viole cette loi est passible de sanctions pénales et de responsabilité civile.
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