Mexique
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Unisys
Ingénieur de terrain technique senior Monterrey OS
Mexique
Monterrey, Nuevo León, Mexico · Ciudad de México, Mexico
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À quoi ressemble la réussite dans ce rôle
- Fournit la gamme complète de support d'ingénierie de terrain pour une base assignée de clients importants / complexes.
- Assume l'entière responsabilité des activités de service sur site.
- Effectue la maintenance de niveau avancé sur tous les produits, y compris les activités d'installation de faible complexité.
- Fournit des retours techniques sur les équipements, les systèmes et les processus afin d'améliorer la prestation de service globale.
- Utilise des outils avancés et des connaissances techniques pour résoudre les problèmes des clients et effectuer les installations planifiées.
- Identifie et résout les problèmes systémiques au sein de l'équipe.
- Soutient de manière proactive les besoins des autres membres de l'équipe, en fournissant une assistance technique et une expertise.
- Contribue à l'amélioration du reporting des indicateurs de services clients et de la documentation.
- Surveille les problèmes techniques et de processus, en informant de manière proactive le responsable et/ou l'équipe des recommandations d'amélioration de l'offre.
Vous réussirez dans ce rôle si vous possédez
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
- Peut nécessiter une certification technique ou un diplôme universitaire de cycle court (Associate Degree)
- Généralement, 2-4 ans d'expérience dans le domaine de responsabilité
Unisys est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances qui examine tous les candidats qualifiés sans distinction d'âge, de caste, de citoyenneté, de couleur, de handicap, d'antécédents médicaux familiaux, de situation familiale, d'ethnicité, de genre, d'expression de genre, d'identité de genre, d'informations génétiques, de situation matrimoniale, d'origine nationale, de statut parental, de grossesse, de race, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de statut transgenre, de statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi.
Cet engagement inclut nos efforts pour offrir à tous ceux qui cherchent à manifester leur intérêt pour un emploi la possibilité de participer sans barrières.
Si vous êtes un candidat aux États-Unis dans l'incapacité de consulter les opportunités d'emploi ici présentes, ou si vous ne pouvez pas manifester votre intérêt sans assistance supplémentaire et que vous souhaitez discuter d'une demande d'aménagement raisonnable, veuillez contacter notre organisation de recrutement mondial à GlobalRecruiting@unisys.com ou, alternativement, via notre numéro gratuit : 888-560-1782 (invite 4).
Les candidats aux États-Unis peuvent trouver plus d'informations sur l'engagement d'EEO de Unisys ici.
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