Ingénieur Support Technique

Verkada transforme la manière dont les organisations protègent leurs employés et leurs locaux grâce à une plateforme intégrée, respectueuse de la vie privée et basée sur l'IA, qui comprend des solutions pour la vidéosurveillance, le contrôle d'accès, les capteurs de qualité de l'air, les alarmes, les interphones et la gestion des visiteurs.

Nous avons une dynamique de marché sérieuse : plus de 30,000 clients (dont 100 des entreprises du Fortune 500), une valorisation de 5.8 milliards de dollars cnbc.com/2025/12/03/verkada-capitalg-valuation-security.html, plus de 1 milliard de dollars de réservations annualisées, et le soutien de CapitalG, Sequoia Capital, General Catalyst, Felicis Ventures, Next47 et d'autres.

L'IA physique est l'un des changements technologiques les plus importants de notre époque, et Verkada en est au centre.

Vous pouvez observer l'impact de notre plateforme dans le monde à travers toutes sortes de communautés. C'est le détaillant qui utilise notre IA agentique pour dissuader le vol avant qu'il ne se produise. L'entrepôt qui utilise des alertes basées sur l'IA pour s'assurer que son équipe est protégée sur le terrain avec un équipement de protection individuelle approprié. L'école qui est alertée d'une menace en temps réel et déclenche un confinement en quelques secondes, pas en quelques minutes. Nous étendons rapidement cet impact : aujourd'hui, plus de 2 millions d'appareils Verkada sont déployés dans plus de 170 pays.

À PROPOS DU POSTE

Verkada recherche des Ingénieurs Support Technique pour soutenir notre base croissante de clients d'entreprise. En tant que membre de notre équipe d'Ingénierie Support Technique, vous supporterez toute la suite des produits de sécurité de bâtiment gérés dans le cloud par Verkada. En travaillant de manière autonome et collaborative, vous résoudrez des problèmes techniques et conseillerez les clients sur notre plateforme.

Notre équipe est le pont entre les clients, l'Ingénierie et la Gestion de Produit.

Ce poste relèvera de l'un de nos Managers Ingénierie Support Technique et sera basé sur site 5 jours par semaine à San Mateo, CA.

Les responsabilités incluent le dépannage d'environnements clients complexes, l'éducation des clients sur l'installation et la configuration du système, la collaboration avec les Ingénieurs pour identifier et résoudre les bugs, la fourniture de retours cruciaux à la Gestion de Produit pour stimuler l'amélioration du produit, et la création d'articles de base de connaissances.

Verkada s'engage à favoriser un environnement de travail qui donne la priorité à la santé holistique et au bien-être de nos employés et de leurs familles en offrant des avantages, des ressources et des programmes de bien-être complets. Nos programmes d'avantages et de perks comprennent, sans s'y limiter :

• Programmes de soins de santé qui peuvent être adaptés pour répondre aux besoins personnels de santé et de bien-être financier. Les primes sont couvertes à 100% pour l'employé dans au moins un plan et à 80% pour les primes familiales dans tous les plans

• Couverture médicale, de vision et dentaire à l'échelle nationale

• Compte d'épargne santé (HSA) avec contributions annuelles de l'employeur et Compte de dépenses flexibles (FSA) avec options d'épargne fiscale

• Soutien élargi en santé mentale

• Politique de congé parental payé et avantages pour la fertilité

• Temps libre pour se détendre et se ressourcer grâce à nos jours fériés payés, jours fériés prolongés à l'échelle de l'entreprise, congés payés flexibles et jours de maladie personnels

• Allocation pour le développement professionnel

• Allocation pour la fertilité

• Avantages bien-être/fitness

• Déjeuners sains fournis quotidiennement

• Avantages de transport

Divulgation des salaires

Chez Verkada, nous voulons attirer et retenir les meilleurs employés, et les rémunérer d'une manière qui valorise de manière appropriée et équitable leur contribution individuelle à l'entreprise. Dans cette optique, nous examinons attentivement un certain nombre de facteurs pour déterminer le salaire de départ approprié pour un employé, y compris son lieu de travail principal et une évaluation des compétences et de l'expérience du candidat, ainsi que les demandes du marché et la parité interne. Cette estimation peut varier en fonction des facteurs décrits ci-dessus, de sorte que le salaire de base de départ réel peut être supérieur ou inférieur à cette fourchette. Le salaire de base n'est qu'une composante du package de rémunération totale de Verkada. Un employé de Verkada peut être éligible à des formes de rémunération supplémentaires, en fonction de son rôle, y compris des incitations à la vente, des primes discrétionnaires et/ou des actions dans l'entreprise sous forme d'unités d'actions restreintes (RSU).

Fourchette de rémunération horaire estimée

$48—$54 USD

VERKADA EST UN EMPLOYEUR QUI SOUTIENT L'ÉGALITÉ DES CHANCES

En tant qu'employeur qui soutient l'égalité des chances, Verkada s'engage à offrir des opportunités d'emploi à tous les individus. Tous les candidats aux postes chez Verkada seront traités sans égard à la race, la couleur, l'ethnicité, la religion, le sexe, le genre, l'identité et l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, le handicap, l'âge, le statut matrimonial, le statut d'ancien combattant, la grossesse ou toute autre base interdite par la loi applicable.

Votre candidature sera traitée conformément à notre Politique de confidentialité des candidats verkada.com/privacy/candidate-privacy-policy.