Analyste principal des systèmes commerciaux, Opérations terrain

WASH est une entreprise sur laquelle nos clients comptent pour les maintenir en activité afin qu'ils puissent fournir des services précieux à leurs clients à travers les États-Unis et le Canada (Coinamatic Inc. et ParkSmart Inc). Nous nous efforçons de construire un sentiment de but et d'accomplissement dans le travail que nous faisons tout en restant fidèles à l'ADN de nos valeurs fondamentales. Nous valorisons nos employés et encourageons le développement d'employés talentueux et motivés pour soutenir la performance continue et la croissance de nos diverses opérations. Nous avons été le fondement de nombreuses carrières réussies. Au cœur de notre activité, nous sommes un environnement d'équipe dynamique axé sur l'innovation, avec une culture de haute performance. Si vous recherchez une carrière qui vous mettra au défi et vous engagera, axée sur le service client et la qualité du service, alors NOUS sommes l'entreprise qu'il vous faut. Nous vous invitons à apporter votre passion et votre expérience à notre équipe !

WASH recherche un Analyste principal des systèmes commerciaux expérimenté pour servir de partenaire stratégique entre les Opérations terrain, les équipes technologiques, les fournisseurs et les parties prenantes commerciales. Ce rôle joue un rôle clé dans l'amélioration des processus opérationnels, la fourniture de solutions technologiques et le soutien de l'évolution continue de nos plateformes Salesforce et ServiceMax.

Le candidat idéal apporte une solide combinaison d'expertise en analyse commerciale, de connaissances en opérations de service terrain et d'expérience avec les applications d'entreprise. Cette personne aidera à piloter des initiatives qui améliorent la productivité des techniciens, l'efficacité de la prestation de services, les capacités de reporting et l'efficacité opérationnelle globale.

Chez WASH, vous aurez l'opportunité de travailler sur des initiatives à fort impact qui soutiennent directement notre organisation de service terrain et l'expérience client. Vous collaborerez avec des leaders commerciaux et technologiques, influencerez la stratégie opérationnelle et contribuerez à façonner l'avenir des plateformes d'entreprise critiques utilisées dans toute l'organisation.

Ce rôle offre l'opportunité de :

• Mener des initiatives de transformation commerciale significatives.

• Travailler avec des plateformes d'entreprise modernes, y compris Salesforce et ServiceMax.

• Influencer l'excellence opérationnelle au sein d'une organisation nationale de service terrain.

• Collaborer avec des leaders commerciaux et technologiques interfonctionnels.

• Piloter des améliorations qui créent une valeur commerciale mesurable.