Service Delivery et Opérations Financières pour l'OTAN avec habilitation de sécurité

La facture trimestrielle doit être correcte. La personne qui la produit aussi.

Si vous avez déjà vu un bon service sapé par des rapports tardifs ou une proposition de prix non vérifiée, c'est le rôle où vous empêchez cela de se produire.

Où

Sur site à Oeiras, sur la côte juste à l'ouest de Lisbonne. Contrat d'engagement.

Et ensuite

Pas de CV sous la main ? Envoyez ce que vous avez, ou contactez-moi et nous en discuterons. Vous recevrez une réponse dans tous les cas.

Ce que vous géreriez concrètement

Vous assureriez le bon fonctionnement d'une activité de la NCI Academy : rapports trimestriels et factures précis et ponctuels ; propositions de prix, accords de niveau opérationnel et accords de formation de support de service correctement établis. Demandes d'achat quotidiennes, demandes de déplacement et plans d'allocation des ressources. Travail quotidien sur ServiceNow : structures de tâches de service, demandes de plan de ressources, feuilles de temps.

La partie que la plupart des gens n'anticipent pas

Vous seriez également impliqué dans l'aspect commercial : analyse des coûts de produits, estimation CAPEX et OPEX, tarification et construction de nouveaux modèles commerciaux. Si vous avez été cantonné à de la pure administration, c'est le passage vers la compréhension du fonctionnement réel de l'argent.

Et la partie humaine

Vous seriez le point de contact client. Quand quelque chose ne va pas ou que quelqu'un est mécontent, c'est vous qui gérez la situation, avec diplomatie, et de manière à préserver la relation.

Ce dont vous aurez besoin

Expérience en prestation de services ou gestion de projet dans un environnement informatique ou d'opérations commerciales, réelle expertise financière et de facturation, maîtrise de ServiceNow, et aisance avec les flux d'approvisionnement.