Engenheiro de Suporte de Plataforma

Sobre a Equipe

Você fará parte da equipe de Suporte de Plataforma e será responsável por solucionar reclamações de clientes da rede relacionadas a serviços de registro, voz, dados e SMS em diversos produtos, como B2B, B2C e IoT.

Você também estará envolvido na resolução de problemas de API para nossos maiores clientes. Você deve ser uma pessoa bem organizada, capaz de gerenciar prioridades e confortável em trabalhar de forma independente, seguindo as orientações de equipes remotas. Uma abordagem calma e analítica é importante, especialmente ao lidar com situações difíceis ou inesperadas. Ser detalhista e comprometido em fazer as coisas corretamente é fundamental, além de possuir habilidades interpessoais para construir relacionamentos sólidos entre as equipes.

Estamos procurando alguém proativo, motivado e alinhado com a visão geral de nossas operações. Você deve entender o impacto que seu trabalho tem na experiência do cliente, especialmente durante incidentes, e ser capaz de conectar o trabalho diário local com a gestão central por meio de comunicação e relatórios claros. Flexibilidade e resiliência em um ambiente de ritmo acelerado são essenciais.

Sobre a Função

Sobre Você

O que você precisa ter

• Oportunidades de Crescimento: Avance sua carreira em uma das empresas de telecomunicações que mais cresce, expandindo mais de 50% ao ano sob a liderança de empreendedores de tecnologia de sucesso.

• Exposição a Grandes Transações: Esteja no comando de transações que terão impacto no futuro da indústria de telecomunicações.

• Trabalhe com uma Equipe Talentosa: Do Conselho e dos Fundadores à Equipe de Gestão Sênior, você colaborará diariamente com os consultores externos mais capazes e renomados, estando constantemente exposto a indivíduos talentosos e motivados.

• Ambiente de Trabalho Dinâmico: Prospere em um local de trabalho colaborativo e de ritmo acelerado, onde a inovação é incentivada e cada contribuição conta.

• Desenvolvimento Profissional: Trabalhe ao lado de especialistas do setor para aprimorar suas habilidades e conhecimentos em um campo de ponta.

• Experiência Internacional: Obtenha oportunidades para trabalhar em diferentes escritórios da 1GLOBAL ao redor do mundo à medida que cresce dentro da empresa.

• Cultura de Comunicação Aberta: Junte-se a uma equipe onde suas ideias são ouvidas e o diálogo aberto é incentivado, promovendo um ambiente de trabalho solidário e transparente.

• Atitude de 'Fazer Acontecer': Faça parte de uma equipe orientada a resultados que valoriza a eficiência, a criatividade e a motivação para causar um impacto tangível no setor.

A 1GLOBAL é uma empregadora que oferece oportunidades iguais; valorizamos seu caráter tanto quanto seu talento. A diversidade impulsiona nossa inovação e oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e internacional. Estamos entusiasmados para que você se junte à nossa missão de revolucionar a conectividade globalmente.