Consultor de Pré-vendas

A Ada é uma empresa de atendimento ao cliente com IA, cuja missão é tornar o atendimento ao cliente extraordinário para todos. Somos movidos pelo desejo de elevar o padrão de qualidade do atendimento ao cliente em escala, permitindo que empresas corporativas entreguem experiências que as pessoas amam: instantâneas, proativas, personalizadas e sem esforço.

A Ada é uma plataforma e parceira de transformação por IA, combinando experiência estratégica com uma poderosa tecnologia de gerenciamento de agentes de IA para acelerar a maturidade em IA das empresas e mantê-las à frente da concorrência. Com a Ada, 83% das conversas com clientes, e esse número continua crescendo, são resolvidas sem esforço por meio de automação, devolvendo tempo às equipes, proporcionando mais recursos para as empresas focarem no crescimento e dando aos clientes mais tempo para focar no que é mais importante para eles.

Fundada em 2016, a Ada é uma empresa canadense que já impulsionou mais de 5.5 bilhões de interações para marcas líderes como Square, YETI, IPSY e Monday.com, economizando milhões de horas de esforço humano. Com o respaldo de mais de US$ 250 milhões em financiamento de investidores de primeira linha, incluindo Accel, Bessemer, FirstMark, Spark e Version One Ventures, a Ada é pioneira no gerenciamento e na aplicação de IA no atendimento ao cliente.

Na Ada, vemos o crescimento como um reflexo do crescimento pessoal de cada colaborador. É por isso que nossos valores estão enraizados em impulsionar o progresso e a melhoria contínua. Se você é ambicioso e deseja crescer, a Ada pode ser o lugar certo para você.

Saiba mais em ada.cx.

Sobre a vaga

Estamos buscando um Consultor de Pré-vendas para integrar nossa equipe de Soluções de Consultoria na América do Norte e ser a voz técnica em alguns dos negócios mais importantes da Ada. Você trabalhará em parceria com nossos Gerentes de Contas e Executivos de Contas para realizar a descoberta com líderes de atendimento ao cliente, identificar o que realmente está impedindo suas operações e mostrar a eles, com demonstrações práticas criadas na Ada, o que um agente de IA pode fazer por seus clientes via chat, e-mail e voz.

Esta é uma função prática. Você projetará soluções focadas em automação para negócios complexos, ajudará os clientes a entender onde a IA generativa se encaixa em seus negócios e levará o que ouvir no campo de volta para nossas equipes de Produto e Engenharia, para que isso molde o que construiremos a seguir.

#LI-NS1

Como parte do nosso processo de recrutamento, podemos usar ferramentas habilitadas por IA para apoiar certos aspectos da contratação, como a anotação de entrevistas. Todas as decisões de contratação são tomadas pela nossa equipe.

Obrigado pelo seu interesse em se juntar a nós na Ada. Devido ao alto volume de candidaturas, entraremos em contato apenas com os candidatos cujas qualificações correspondam estreitamente aos requisitos da posição. Agradecemos o tempo que você investiu para saber mais sobre nós.

Na Ada, você não apenas construirá produtos extraordinários, mas também prosperará em um ambiente projetado para o seu sucesso. Priorizamos seu bem-estar, crescimento e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Aqui está o que oferecemos:

Benefícios

• Férias ilimitadas: Recarregue as energias quando precisar.

• Benefícios abrangentes: Cobertura de saúde estendida, odontológica, oftalmológica, seguro de viagem e seguro de vida.

• Conta de bem-estar: Capacitando você a investir em seu bem-estar geral e estilo de vida.

• Plano de assistência ao funcionário e família: Recursos para apoiar você e seus entes queridos.

Vantagens

• Horário de trabalho flexível: Equilibre seu trabalho e sua vida pessoal.

• Remote-first, com opção presencial: Opções para trabalhar de casa ou em nosso hub local.

• Orçamento para aprendizado e desenvolvimento: Invista em suas metas de crescimento de longo prazo e habilidades.

• Orçamento para home office: Equipando você com as ferramentas e o suporte para uma experiência de trabalho remoto perfeita.

• Acesso a ferramentas de IA de ponta: Trabalhe com a melhor stack de tecnologia de IA do setor.

• Experiência prática com LLMs: Aprimore sua expertise em alavancar grandes modelos de linguagem.

• Um setor próspero: Junte-se à vanguarda da inovação em IA, moldando o futuro da tecnologia.

Os benefícios e vantagens acima aplicam-se apenas a funcionários permanentes em tempo integral.