Reino Unido
AKA
Agilisys
Engenheiro de TI Escolar
Reino Unido
St Helens, England, United Kingdom
Tradução automática. Consulte o original.
PROCESSO
Aqui está:
Localização: St Helens, Reino Unido
Modalidade de trabalho: 5 dias por semana presencial
Oportunidade
Esta função é uma excelente oportunidade para construir experiência prática em um ambiente educacional, trabalhando em estreita colaboração com usuários finais e equipes técnicas. Você ganhará exposição a uma ampla gama de tecnologias enquanto apoia diretamente o ensino e o aprendizado por meio de serviços de TI de alta qualidade.
PROCESSO
Ao enviar seu CV, você entende que temos um interesse legítimo em usar seus dados pessoais para avaliar sua elegibilidade para esta função. Isso pode incluir contatá-lo para discutir sua candidatura, agendar uma entrevista ou compartilhar seus detalhes com o gerente de contratação relevante. Você pode solicitar a remoção do seu CV a qualquer momento, enviando um e-mail para talentacquisition@agilisys.co.uk, embora isso o retire da consideração.
Operamos um processo de recrutamento rigoroso e justo para garantir que atraímos os melhores talentos e estamos comprometidos em construir uma força de trabalho diversificada e inclusiva.
SOBRE NÓS
Engenheiro de TI Escolar
Agilisys está na vanguarda da transformação digital e inovação no setor de serviços públicos. Com mais de duas décadas de experiência, nos estabelecemos como um parceiro confiável para governos, autoridades locais e organizações em todo o país. Nossa missão é capacitar nossos clientes a oferecer serviços públicos excepcionais, aproveitando todo o potencial da tecnologia e dos dados.
NOSSOS VALORES
- Parceria: Tornamo-nos uma só equipe com nossos clientes, ajudando-os a navegar pelas mudanças e a permanecer ágeis.
- Integridade: Cuidamos profundamente, indo além do escopo para fazer mudanças significativas acontecerem.
- Inovação: Reunimos as tecnologias e a expertise certas para projetar soluções que funcionam.
- Paixão: Somos dedicados a melhorar os serviços públicos e, em última análise, a vida das pessoas.
A FUNÇÃO
Principais Responsabilidades
O Engenheiro de TI Escolar é uma função vital dentro da Agilisys, fornecendo suporte de TI presencial de alta qualidade em uma grande escola secundária em St Helens. Você desempenhará um papel fundamental para garantir o bom funcionamento dos serviços de TI do dia a dia da escola, apoiando funcionários, alunos e visitantes, e mantendo um ambiente confiável e de alta disponibilidade.
Deveres Específicos
- Fornecer suporte presencial e remoto a alunos, funcionários e visitantes
- Registrar, gerenciar e resolver incidentes de TI dentro dos SLAs e KPIs definidos
- Oferecer atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos
- Construir, configurar e implantar dispositivos de usuário final para funcionários e alunos
- Instalar e atualizar aplicativos em dispositivos de usuário
- Dar suporte a impressoras, projetores e outros equipamentos escolares
- Concluir tarefas administrativas, incluindo gerenciamento de ativos e documentação
- Apoiar eventos escolares, como noites de portas abertas, reuniões de pais e outras atividades programadas
- Trabalhar em colaboração com outros engenheiros de TI para manter um ambiente confiável e de alta disponibilidade
O horário de trabalho típico é das 8:00 às 16:00, de segunda a sexta-feira, sendo necessária flexibilidade de acordo com as necessidades da escola e do negócio.
SOBRE VOCÊ
O candidato ideal será motivado, focado no cliente e entusiasmado em fornecer suporte de TI de alta qualidade em um ambiente educacional, com um forte histórico de resolução de problemas e entrega de resultados.
O Candidato Ideal
- Forte conhecimento de sistemas operacionais e produtos Microsoft (Windows 10/11 e Windows Server)
- Experiência em suporte de hardware e software, incluindo PCs, laptops, impressoras e projetores
- Compreensão dos fundamentos de rede e solução de problemas em um ambiente gerenciado
- Familiaridade com ambientes mistos Apple e Microsoft, incluindo suporte básico a dispositivos Apple
- Experiência na construção, configuração e implantação de dispositivos de usuário final em diferentes sistemas operacionais
- Bom entendimento de impressoras de rede, incluindo dispositivos multifuncionais (MFDs)
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, com capacidade de apoiar usuários não técnicos
- Comprovada capacidade de resolução de problemas com uma abordagem proativa e organizada
- Experiência de trabalho em um ambiente de suporte de TI ou focado no cliente (experiência em educação é desejável)
- Mínimo de 5 GCSEs (Nota C/4 ou superior), incluindo Inglês e Matemática, uma carteira de motorista completa e válida, e a capacidade de passar em uma verificação aprimorada do DBS são necessários.
O QUE PODEMOS OFERECER A VOCÊ
Esta função oferecerá exposição à combinação certa de desafios em uma cultura que promove o aprendizado e o desenvolvimento contínuos. Os benefícios incluem:
- Esquema de Pensão Aprimorado
- Seguro de Vida
- Acesso a descontos e ofertas exclusivas através do programa "Perks at Work"
- 25 dias de férias anuais (com a opção de comprar mais)
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