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Akamai
Gerente de Contas Técnicas Sênior
RemotoEstados Unidos
Cambridge, Massachusetts, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Você se sente entusiasmado em trabalhar com tecnologias inovadoras de computação em nuvem e IA?
Você gosta de ajudar clientes corporativos a acelerar a adoção e alcançar resultados de negócios com infraestrutura em nuvem?
Junte-se ao grupo de Soluções em Nuvem da Akamai.
O grupo de Soluções em Nuvem da Akamai ajuda organizações a criar, implantar e escalar aplicações modernas mais próximas dos usuários, otimizando desempenho, confiabilidade e custos. Nosso portfólio abrange soluções de Core Compute, Edge Compute e Qualified Compute Partner, oferecendo suporte a cargas de trabalho corporativas, inferência de IA e aplicações baseadas em agentes. Nossa equipe combina experiência em nuvem, infraestrutura e sucesso do cliente. Recebemos talentos inovadores e focados no cliente que são apaixonados por ajudar nossos clientes a crescer.
Faça parceria com os melhores
Utilize sua experiência em nuvem e habilidades de consultoria estratégica para ajudar os clientes a maximizar o valor das soluções de Computação em Nuvem da Akamai. Acelere a adoção de aplicações modernas, cargas de trabalho de inferência de IA e tecnologias emergentes de agentes.
Como Gerente de Contas Técnicas Sênior - Computação em Nuvem, você será responsável por:
- Atuar como o consultor técnico dedicado para clientes que utilizam as soluções de Core Compute, Edge Compute e Qualified Compute Partner da Akamai.
- Desenvolver uma compreensão abrangente dos ambientes, objetivos de negócios, arquiteturas de aplicações e requisitos de carga de trabalho dos clientes.
- Criar e executar planos de sucesso do cliente que impulsionem a adoção, retenção, valor de negócio e crescimento a longo prazo.
- Aconselhar clientes sobre estratégias de computação em nuvem, alocação de carga de trabalho, escalabilidade, otimização de desempenho e melhores práticas operacionais.
- Orientar clientes sobre oportunidades de inferência de IA e IA baseada em agentes, ajudando a alinhar as capacidades de infraestrutura com os resultados de negócios.
- Colaborar com as equipes de produto, engenharia, suporte e serviços profissionais para resolver desafios e defender as necessidades dos clientes.
- Impulsionar o sucesso do cliente por meio de revisões de negócios regulares, consultas técnicas e engajamento proativo.
- Manter a excelência operacional por meio da gestão de métricas-chave de sucesso do cliente, incluindo Retenção Líquida e Bruta, NPS, Saúde do Cliente e crescimento do consumo de nuvem.
Requisitos mínimos
Faça o que você ama
Para ter sucesso nesta função, você:
- Terá 8 anos de experiência e bacharelado ou experiência equivalente.
- Terá experiência em Computação em Nuvem, Infraestrutura, DevOps, Gerenciamento de Contas Técnicas, Arquitetura de Soluções ou Sucesso do Cliente em uma função de atendimento ao cliente.
- Demonstrará um excelente entendimento de infraestrutura em nuvem, hospedagem de aplicações, redes e ambientes de computação modernos.
- Terá experiência em aconselhar clientes sobre adoção de nuvem, otimização de carga de trabalho e iniciativas de transformação digital.
- Possuirá conhecimento de inferência de IA, tecnologias de IA generativa ou casos de uso e arquiteturas emergentes de IA baseada em agentes.
- Demonstrará a capacidade de traduzir objetivos de negócios em estratégias práticas de adoção de nuvem e IA.
- Terá sucesso comprovado na construção de relacionamentos de confiança com partes interessadas, desde a liderança executiva até equipes técnicas.
- Demonstrará excelentes habilidades de comunicação, apresentação e resolução de problemas de forma consultiva.
Sobre nós
Na Akamai, tornamos a vida melhor para bilhões de pessoas, trilhões de vezes ao dia. Seja transmitindo eventos ao vivo, navegando nas redes sociais, assistindo à sua série favorita ou gerenciando suas economias, somos o motor por trás das cenas. Fornecemos a plataforma mais distribuída do mundo, da Nuvem à Borda (Edge), para ajudar os gigantes do mundo digital a trabalharem mais rápido e permanecerem mais seguros, tornando a internet uma experiência melhor para todos.
Nosso foco é simples:
- Nuvem e Borda (Edge): Executar aplicações mais próximas dos usuários para desempenho instantâneo.
- Segurança: Neutralizar ameaças antes mesmo que cheguem aos seus dados.
- Entrega de Conteúdo: Escalar os maiores momentos do mundo sem falhas.
- IA: Capacitar nossos clientes a criar, proteger e escalar aplicações de IA na plataforma de nuvem mais distribuída do mundo.
Na Akamai, não apenas apoiamos a internet; nós a impulsionamos e protegemos, porque por trás de cada grande experiência digital existe um desafio oculto massivo. E nós somos aqueles que o resolvem. Quando milhões de pessoas clicam em reproduzir ou pagar, a Akamai garante que tudo funcione.
Benefícios na Akamai: Apoiamos sua saúde, bem-estar, finanças e vida além do trabalho. Veja nossos benefícios. akamai.com/careers/working-at-akamai?utm_source=akamai&utm_medium=social&utm_campaign=benefits
O FlexBase se adapta às necessidades do seu trabalho
O programa FlexBase da Akamai é mais uma maneira de demonstrar nosso compromisso em proporcionar aos funcionários uma experiência de trabalho excepcional. Não se trata de dizer aos funcionários onde trabalhar; trata-se de apoiar os funcionários para que façam o seu melhor trabalho.
Confiamos em nossos incríveis funcionários para trabalharem da maneira que melhor lhes convier: em casa, em um escritório ou uma combinação de ambos.
Conecte-se conosco nas redes sociais e veja como é a vida na Akamai! [app.role-mapper.com/images/twitter.png]https://twitter.com/Akamai?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor [app.role-mapper.com/images/facebook.png]https://www.facebook.com/akamaicareers/ [app.role-mapper.com/images/linkedin.png]https://www.linkedin.com/company/akamai-technologies/ [app.role-mapper.com/images/instagram.png]https://www.instagram.com/akamaicareers/ [app.role-mapper.com/images/blog.png]https://www.akamai.com/blog? [assets.role-mapper.com/images/youtube_new.png]https://www.youtube.com/playlist?list=PLYo5nh8xQFpnnPl17sQRURR9ugKL-KMRO
Compensação
A Akamai está comprometida com práticas de compensação justas e equitativas. Apenas para candidatos baseados nos EUA - o salário base para esta posição varia de $140,625 a $253,125/ano; o salário de um candidato é determinado por vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, experiência profissional relevante, habilidades, certificações e localização. A compensação para candidatos fora dos EUA variará. O pacote de compensação também pode incluir oportunidades de compensação de incentivo na forma de bônus anual ou incentivos, prêmios de ações e um Plano de Compra de Ações para Funcionários (ESPP). A Akamai oferece benefícios líderes do setor, incluindo assistência médica, plano de previdência 401K, feriados da empresa, férias (na forma de PTO), licença médica, benefícios familiares, incluindo licença parental e um programa de assistência ao funcionário com foco no bem-estar mental e financeiro; requisitos de elegibilidade se aplicam.
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