Estados Unidos
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Arion Care
Especialista em Operações de TI
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Requisitos mínimos
Deve residir ou estar disposto a se mudar para Phoenix, Arizona ou região metropolitana.
Qualificações Mínimas
- Deve ter pelo menos 18 anos de idade
- Verificações de antecedentes satisfatórias
- Diploma de tecnólogo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada; OU certificações técnicas/experiência equivalente (CompTIA, Microsoft 365, etc.)
- Experiência profissional relevante mínima de 1 ano em suporte técnico, operações de TI ou suporte a aplicações
- Experiência de trabalho com colaboradores que atuam remotamente
Sobre a Vaga
O Especialista em Operações de TI é responsável por dar suporte aos sistemas, aplicações e fluxos de trabalho digitais da organização para garantir operações fluidas e eficientes. Esta posição trabalha em estreita colaboração com outros colaboradores (incluindo equipe, serviços de TI, contatos de software, etc.) para solucionar problemas complexos de aplicações de software com o apoio do Supervisor de TI. Esta função envolve suporte a aplicações de software, desenvolvimento e gestão de fluxos de trabalho automatizados, inventário de hardware, configuração de equipamentos de TI e treinamento de usuários finais. Além disso, o Especialista em Operações de TI auxilia na manutenção do site da empresa e na gestão de chamados com fornecedores.
- Experiência com Software de Gestão de Agências (como sistemas de Electronic Visit Verification) é altamente desejável
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte diário para a equipe que utiliza softwares e aplicações da empresa.
- Administrar e gerenciar nosso Software de Gestão de Agências (definir permissões, atualizar configurações, testar correções).
- Trabalhar com fornecedores para resolver problemas de software e solicitar melhorias.
- Treinar a equipe sobre recursos do sistema, fluxos de trabalho e atualizações; criar guias de fácil compreensão.
- Criar e gerenciar fluxos de trabalho automatizados no Microsoft Power Automate para simplificar processos de negócios (experiência com VBA é um diferencial).
- Solucionar e resolver problemas técnicos ou relacionados a software.
- Supervisionar pedidos, configuração e substituição de equipamentos da equipe; manter um inventário preciso dos dispositivos da empresa.
- Compartilhar atualizações regulares com a equipe e a liderança sobre equipamentos, aplicações ou status do sistema.
- Atualizar e manter o site da empresa conforme necessário (experiência com WordPress ou HTML é um diferencial).
- Coordenar solicitações de DocuSign e distribuir documentos da empresa.
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com a equipe em todos os níveis.
- Seguir as políticas da empresa e do estado, incluindo ser pontual, manter os registros necessários, manter certificações e proteger a confidencialidade.
- Assumir outras tarefas conforme necessário para apoiar a equipe.
Por que a Arion Care?
- Flexibilidade para trabalho remoto (com visitas ocasionais a campo)
- Cultura de equipe colaborativa e de apoio
- Oportunidades de crescimento na área de deficiências do desenvolvimento
- Fazer uma diferença real na vida de indivíduos e famílias
A Arion Care Solutions é uma empregadora que oferece oportunidades iguais.
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