AVANCE San Antonio Inc

2 de out. de 2026

Diretor de Tecnologia da Informação

Estados Unidos

San Antonio, Texas, United States

SQL

Tradução automática. Consulte o original.

Descrição

Visão Geral do Cargo

O Diretor de TI lidera a estratégia e as operações de tecnologia da organização para San Antonio e fornece serviços compartilhados, governança e supervisão para afiliadas. Este líder garante tecnologia segura, confiável e escalável que avança a missão da organização e capacita equipes de alto desempenho. A função integra arquitetura corporativa, segurança cibernética, governança de dados e gerenciamento de fornecedores, alinhando investimentos em tecnologia a resultados estratégicos e garantindo padrões consistentes em toda a rede.

Responsabilidades do Cargo

Estratégia e Governança

Desenvolver e executar um roteiro estratégico de TI alinhado à estratégia organizacional e ao impacto programático.

Estabelecer relacionamentos para ajudar a construir melhores fluxos de trabalho entre AVANCE San Antonio e subsidiárias para priorizar, aprovar padrões e gerenciar riscos em projetos.

Definir e manter políticas de TI corporativas (segurança, uso aceitável, retenção de dados, acesso, resposta a incidentes, continuidade de negócios).

Impulsionar padrões de arquitetura para identidade, dispositivos, redes, dados e integrações em SAN ANTONIO e subsidiárias.

Projetar, implementar e manter uma arquitetura uniforme e comum para hardware de computador, software, telecomunicações, redes locais e de longa distância para toda a agência. Isso inclui identificar continuamente tecnologias de informação emergentes para assimilar, integrar e introduzir na agência.

Desenvolver e distribuir políticas e procedimentos que se aplicam a sistemas de hardware, software e telecomunicações e seu uso por funcionários da AVANCE e outros indivíduos autorizados.

Desenvolver, revisar e certificar todos os procedimentos e planos de backup e recuperação de desastres.

Administração de rede (incluindo backup, gerenciamento de segurança, gerenciamento de contas de usuário, sistemas de e-mail, incluindo servidores web de e-mail, acesso à internet, sistemas de escritório e suporte a aplicativos).

Suporta hardware, software e aplicativos de servidor, rede e desktop.

Segurança Cibernética, Risco e Conformidade

Ser o responsável pelo programa de segurança da informação da organização, incluindo políticas, treinamento e testes (simulações de phishing, exercícios de mesa).

Implementar um framework de segurança (por exemplo, NIST CSF) e orientar as afiliadas a cumprir os controles exigidos.

Supervisionar o gerenciamento de risco de terceiros, gerenciamento de vulnerabilidades, logs/SIEM, EDR, MDM, segurança de e-mail e MFA.

Garantir a conformidade com regulamentações e contratos aplicáveis (por exemplo, HIPAA/FERPA onde aplicável, leis estaduais de violação de dados, PCI para doações, requisitos de financiadores).

Manter planos de resposta a incidentes, recuperação de desastres e continuidade de negócios; realizar testes anuais.

Aplicações Corporativas e Dados

Colaborar com líderes internos na estratégia, ciclo de vida e roteiro de sistemas principais (por exemplo, Microsoft 365/Azure AD/Entrap, CRM ou Salesforce, ERP/finanças, HRIS, LMS, gerenciamento de casos/programas, data warehouse/BI).

Estabelecer um programa de governança de dados (propriedade de dados, definições, qualidade, retenção, acesso).

Liderar integrações e interoperabilidade entre SAN ANTONIO, subsidiárias e afiliadas (APIs, iPaaS, ETL).

Avançar em análises e relatórios que impulsionam resultados de programas, conformidade e eficiência operacional.

Infraestrutura e Operações

Garantir infraestrutura altamente disponível, segura e econômica (priorizando nuvem sempre que viável): redes, endpoints, servidores, armazenamento, backups e conectividade para SAN ANTONIO e sites suportados.

Supervisionar o gerenciamento de serviços alinhado ao ITIL (incidente, solicitação, mudança, problema).

Cumprir SLAs para service desk, integração/desligamento de funcionários e gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo.

Gerenciar padrões de dispositivos (Windows/Mac), MDM, imagens base, patches e inventário de ativos.

Gerenciamento de Orçamento e Fornecedores

Liderar RFPs, negociações de contratos e gerenciamento de desempenho de MSPs, SaaS e provedores de telecomunicações.

Otimizar o custo total de propriedade (licenças, gastos com nuvem, ciclos de atualização de hardware).

Desenvolver e gerenciar o orçamento de TI Opex/Capex e o plano de investimento plurianual.

Impulsionar a racionalização de licenças, consolidação e otimização de uso (por exemplo, mix M365 E3/E5).

Entrega de Programas e Projetos

Entregar iniciativas chave (exemplos): consolidação de tenants, modernização de identidade, melhoria de segurança, redesenho de CRM, implementação de data warehouse e Power BI, e modernização de VOIP/UCaaS.

Liderança e Cultura

Construir e mentorar uma equipe de TI de alto desempenho e orientada a serviços; promover uma cultura de segurança, equidade e design centrado no usuário.

Colaborar com Programas, Finanças, Pessoas e Cultura, e Operações para traduzir necessidades em soluções.

Promover a inclusão digital para funcionários e comunidades atendidas; garantir acessibilidade e considerações multilíngues nas soluções.

Executa outras tarefas conforme atribuído

Requisitos

Competências Essenciais da AVANCE

Execução e Responsabilidade

Resolução de Problemas e Tomada de Decisão

Comunicação e Influência

Colaboração e Trabalho em Equipe

Foco no Stakeholder

Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo

Educação

Obrigatório: Bacharelado em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação em Computação.

Experiência Profissional

Obrigatório: Um mínimo de cinco (5) anos de liderança progressiva em TI

3–5+ anos gerenciando gerentes ou equipes multissite.

Experiência comprovada em ambientes multientidades (subsidiárias/afiliadas/franquias, serviços compartilhados ou organizações sem fins lucrativos federadas).

Habilidades Adicionais

Excelentes habilidades de redação, edição e revisão.

Proficiência em Office 365.

Proficiência em ambientes MS-SQL.

Proficiência em Internet Information Server e outros aplicativos Microsoft.

Configurações do Microsoft Windows, instalação, manutenção, suporte e solução de problemas de TCP/IP

Redes que suportam todos os aplicativos associados

Desenvolvimento de sistemas, gerenciamento de projetos complexos, conhecimento de ASA/VPN/Firewall, Controladores Wireless e Pontos de Acesso

Internet/intranets, Active Directory

Experiência com Sistemas Telefônicos.

Proficiente em software de helpdesk, RDS/Terminal Services, Soluções de Backup, Hyper-V, Microsoft Lync, CRM, SANS

Experiência em licenciamento por volume.

Fluência em espanhol é útil, mas não obrigatória.

Capacidade demonstrada de atingir metas de alto desempenho e cumprir prazos em um ambiente de ritmo acelerado.

Fortes habilidades organizacionais que refletem a capacidade de realizar e priorizar múltiplas tarefas de forma integrada, com excelente atenção aos detalhes.

Fortes habilidades interpessoais e a capacidade de construir relacionamentos com stakeholders, incluindo funcionários, membros do conselho, parceiros externos e doadores.

Altamente engenhoso e com bom espírito de equipe, com a capacidade de ser extremamente eficaz de forma independente, com a capacidade de gerenciar inúmeros projetos simultâneos.

Pensador com visão de futuro, que busca ativamente oportunidades e propõe soluções.

Fortes habilidades analíticas, de apresentação, de comunicação verbal e escrita, de resolução de problemas e de tomada de decisão.

Capacidade de gerar, analisar, avaliar e resumir relatórios.

Capacidade de viajar para várias sessões de treinamento

Preferencial: Bacharelado em CS ou CIS + Certificações: CISSP, CISM, Security+, Administrador/Arquiteto Azure, Microsoft 365, ITIL, PMP/Agile.

Preferencial: 8–10+ anos de liderança progressiva em TI

Experiência no setor sem fins lucrativos e familiaridade com requisitos de dados de financiadores, doadores e programas.

Aviso(s)

Esta não é necessariamente uma lista exaustiva de responsabilidades, deveres, habilidades, esforços, requisitos ou condições de trabalho relacionadas ao cargo. Embora esta descrição pretenda ser um reflexo preciso do cargo atual, a gerência reserva-se o direito de revisar o cargo ou exigir que outras tarefas ou tarefas diferentes sejam realizadas conforme atribuído. Nada nesta descrição de cargo constitui ou pretende constituir um contrato de emprego. Nem o conteúdo desta descrição de cargo deve ser interpretado como conflitando com, ou eliminando ou modificando de qualquer forma, o status de emprego "por vontade" dos funcionários da AVANCE San Antonio. O emprego permanece "por vontade".

Viagem

Capacidade de viajar para vários locais: Transporte confiável é exigido diariamente com carteira de motorista válida, um histórico de condução limpo (sujeito a verificação anual do MVR (Motor Vehicle Report) e política), seguro de responsabilidade civil automotiva atual e ser segurável pela AVANCE, Inc.

Viagem exigida em até 25-40% do tempo para visitas a locais de trabalho, reuniões e eventos relacionados ao trabalho.

Condições de Trabalho

O trabalho é geralmente realizado em um ambiente de escritório.

O nível de ruído no ambiente de trabalho é moderado a ocasionalmente alto (exemplos: escritório comercial com computadores e impressoras, tráfego leve a moderado, vozes humanas).

Demandas Mentais e Físicas

Manter o controle emocional sob estresse; trabalhar com interrupções e prazos; caminhar, ficar em pé, agachar, curvar-se, puxar e empurrar, usar as mãos para tocar, manusear ou sentir; alcançar com as mãos e braços; ocasionalmente: levantar/carregar, puxar/empurrar 10-30 libras. Habilidades visuais específicas exigidas por este cargo incluem visão de perto, visão à distância, visão de cores, visão periférica, percepção de profundidade e capacidade de ajustar o foco.

Fatores Ambientais

Exposição ocasional a riscos biológicos (doenças transmissíveis, bactérias, insetos, mofo, fungos, etc.). Exposição ocasional a condições climáticas ao trabalhar em ambientes externos/bairros e eventos.

Declaração ADA/ADAAA

A AVANCE está comprometida com a igualdade de oportunidades de emprego para pessoas com deficiência e cumpre a Lei dos Americanos com Deficiências de 1990 (ADA), conforme alterada, e quaisquer outras leis estaduais e federais aplicáveis. Consequentemente, a AVANCE não discrimina indivíduos qualificados com deficiência em relação à candidatura, contratação, promoção, demissão, remuneração, treinamento ou outros termos, condições e privilégios de emprego. Além disso, é política da AVANCE fornecer acomodações razoáveis no emprego para indivíduos qualificados com deficiência, para que possam realizar as funções essenciais do cargo, a menos que a acomodação imponha um ônus indevido à operação do negócio da AVANCE ou altere as funções essenciais da posição. A retaliação contra um indivíduo com deficiência por utilizar esta política ou buscar uma acomodação razoável é proibida. Indivíduos com quaisquer dúvidas ou solicitações de acomodação devem entrar em contato com o Departamento de Recursos Humanos.

Idiomas