Aven Hospitality

Engenheiro de Design de Soluções (EMEA)

Tradução automática. Consulte o original.

Resumo da Posição

A Aven Hospitality é uma provedora de tecnologia inovadora impulsionada pelo SynXis®, a plataforma líder global de comércio e distribuição hoteleira. Capacitamos hoteleiros ao redor do mundo a superar expectativas, resolver desafios diários e manter-se à frente da concorrência.

Com nosso portfólio abrangente de soluções, os hoteleiros podem gerenciar distribuição, varejo, pagamentos, operações e muito mais. Fornecemos aos hoteleiros as ferramentas para maximizar a receita, melhorar a eficiência operacional e oferecer experiências personalizadas aos hóspedes que impulsionam a satisfação. Nossas ferramentas são criadas para integrar-se perfeitamente à estratégia única de cada hoteleiro, elevando a satisfação do hóspede e criando conexões significativas.

Somos pioneiros em IA na tecnologia hoteleira para desbloquear novas oportunidades, impulsionar a eficiência e personalizar a experiência do hóspede. Ao priorizar estabilidade, escalabilidade e insights baseados em dados, equipamos os hoteleiros para se adaptarem e prosperarem em um cenário em constante mudança, prontos para o que vier a seguir.

A organização de Soluções da Aven Hospitality é responsável por posicionar e elaborar uma proposta de valor para alcançar resultados de negócios de alto nível para nossos clientes. Eles possuem uma abordagem consultiva e são especialistas técnicos/em produtos, trabalhando em parceria com as equipes de Vendas e Gestão de Contas, Entrega e Produto para encontrar uma implementação de produto ideal que garanta o alinhamento máximo entre as capacidades da Aven Hospitality e os requisitos do cliente.

O Engenheiro de Design de Soluções Principal é um especialista em hospitalidade e funcionalidade de produtos da Aven Hospitality que pode fazer parceria com as equipes de Vendas e Gestão de Contas (SAM) para vender a novos clientes, construindo uma proposta de valor de produto viável. Como Engenheiro de Design de Soluções Principal, você combinará aptidão técnica profunda com forte perspicácia comercial para criar oportunidades de engajamento de alta qualidade para clientes potenciais e existentes. Os Engenheiros de Soluções possuem as atividades de produto necessárias ao longo do ciclo de vendas, desde a criação de apresentações altamente envolventes e demonstrações baseadas em valor, até a definição dos requisitos de negócios do cliente e o desenvolvimento e execução de POCs até a concretização do negócio. Eles definem soluções complexas para atender aos requisitos de negócios do cliente. Eles personalizam apresentações de produtos para auxiliar as equipes SAM. Eles atuam como treinadores e mentores para membros juniores da equipe, além de serem defensores de nossos produtos e serviços da Aven Hospitality no setor por meio da participação em eventos do setor e liderança de pensamento. Esta função trabalha em estreita colaboração com a função de Arquiteto de Soluções e com os clientes para projetar e executar soluções que impulsionam a receita, reduzem o tempo de lançamento do produto no mercado e diminuem custos.

Principais Responsabilidades

  1. Participa da revisão e resposta a oportunidades de vendas proativas e RFPs
  1. Compreende e interpreta as necessidades e direcionadores de negócios do cliente
  1. Mapeia as capacidades de nosso Produto e Plataforma para criar uma solução que atenda às necessidades do cliente
  1. Determina a melhor forma de atender às necessidades de negócios do cliente por meio da configuração do produto ou identificando onde melhorias no produto podem ser necessárias para resolver lacunas
  1. Envolve-se desde a fase de levantamento de requisitos até a implementação, com envolvimento contínuo conforme necessário
  1. Colabora com Arquitetos de Soluções em esforços de desenvolvimento, infraestrutura e segurança
  1. Auxilia no onboarding e mentoria de Engenheiros de Soluções
  1. Facilita o processo de entrada para solicitações de melhoria iniciadas pelo cliente
  1. Gerencia projetos complexos e estratégicos quando clientes existentes apresentam um projeto que requer conhecimento especializado que vai além da nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e/ou equipe de Gestão de Contas.

Principais Requisitos de Conhecimento e Habilidades

  1. Experiência trabalhando com equipes de Vendas/Gestão de Contas para construir uma solução competitiva e proposta de valor
  1. Habilidades excepcionais de comunicação (escrita, verbal, apresentação) e interpessoais
  1. Habilidades notáveis de gestão de projetos/programas
  1. Capacidade de influenciar partes interessadas técnicas e de negócios por meio de credibilidade, clareza e confiança
  1. Conhecimento profundo do cenário de distribuição hoteleira e do portfólio de produtos Aven
  1. Capacidade de colaborar entre equipes globais e multifuncionais para representar a voz do cliente junto ao Produto e Engenharia
  1. Disposto e capaz de viajar ocasionalmente (até 25%)

Qualificações / Experiência

  1. 5+ anos de experiência em engenharia de vendas, consultoria de soluções ou consultoria de implementação
  1. 5+ anos de experiência no setor de Hospitalidade/Distribuição
  1. Experiência com gestão de projetos ou implementação de projetos complexos ou de nível empresarial
  1. Experiência com tecnologia de software SaaS
  1. Capacidade de discutir conceitos de segurança, privacidade e conformidade, como SOC2, ISO 27001, GDPR, residência de dados e controles de acesso
  1. Bacharelado em Tecnologia, Engenharia ou Gestão Hoteleira é desejável

Benefícios Excepcionais

  • Remuneração muito competitiva
  • Licença remunerada generosa (25 dias de PTO)
  • 8 horas de folga para voluntariado (VTO)
  • Oferecemos um programa abrangente de saúde, odontológico e bem-estar
  • 12 semanas de licença parental remunerada
  • Uma infraestrutura que permite arranjos de trabalho flexíveis
  • Programas formais e informais de recompensa, reconhecimento e agradecimento
  • Muitos eventos de desenvolvimento de funcionários divertidos e envolventes

Analisaremos cuidadosamente sua candidatura e revisaremos seus detalhes em relação aos critérios da posição. Você receberá uma notificação separada à medida que sua candidatura avançar. Observe que apenas os candidatos que atenderem aos critérios mínimos para a função prosseguirão no processo de seleção.

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