Estados Unidos
Anduril Industries
Bakery Feeds, by Darling Ingredients
Analista de Suporte 1 - Operações de Fábrica
Estados Unidos
Cold Spring, Kentucky, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
O Analista de Suporte de Sistemas I – Operações de Fábrica é responsável por fornecer suporte técnico associado a todos os aspectos de comunicações de rede das fábricas. As áreas de suporte incluem tecnologia em LAN, WAN, SDWAN, VPN e hardware associado à infraestrutura (camada física – cabeamento, switches, roteadores, pontos de acesso, firewalls). Esta posição trabalhará em estreita colaboração com diferentes engenheiros de operações de fábrica e equipes de TI para fornecer suporte a serviços de rede.
O Analista de Suporte de Sistemas I – Operações de Fábrica realizará a instalação de switches Cisco Meraki e firewalls Palo Alto, além de realizar treinamento cruzado com tecnologias de virtualização de servidores convergentes executadas em hardware Nutanix. O projeto consistirá em entregar essas tecnologias para fábricas em todo o mundo. A posição fará a transição de uma implementação baseada em projeto para a produção a longo prazo.
Deveres/Responsabilidades Essenciais
Nada nesta descrição de cargo restringe o direito da gerência de atribuir ou reatribuir deveres e responsabilidades a este cargo a qualquer momento.
- Fornece suporte diário de primeiro nível para todos os problemas de rede
- Switches Meraki, firewalls Palo Alto
- Problemas de cabos/fiação
- Monitora a integridade de todos os sistemas sob a área de responsabilidade
- Analisa e soluciona problemas, escala ou redireciona a questão para especialistas mais qualificados
- Auxilia no projeto e implementação de soluções de rede
- Monitora proativamente os KPMs associados à confiabilidade da rede e, se necessário, intervém e melhora esses indicadores como resultado da análise
- Identifica oportunidades para melhorar e usar novas ideias e tecnologias de rede para atingir ou superar os objetivos de negócios
- Gerencia relacionamentos com fornecedores conforme as necessidades das operações diárias
- Outros deveres conforme atribuídos
Qualificações Mínimas
- Bacharelado em Tecnologia da Informação ou disciplina relacionada é preferencial.
- Mínimo de 3+ anos de experiência em uma função de suporte operacional em ambientes corporativos com locais geograficamente dispersos
- Experiência com suporte a soluções de rede de alta disponibilidade e múltiplos locais
- Certificações Cisco, Nutanix, Windows Server/Hyper-V ou certificações da indústria relacionadas, possuídas ou obtidas dentro de 18 meses de emprego, são necessárias
Qualificações Preferenciais
- Experiência de trabalho com Cisco Meraki, firewalls Palo Alto, ethernet de longo0 alcance, conectividade de fibra, SDWAN e soluções Aryaka são diferenciais
- Uso prévio de Meraki Systems Manager, Solar Winds e suítes de gerenciamento Palo Alto Panorama são preferenciais
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Fortes habilidades de organização e planejamento
- Fortes habilidades interpessoais / de gerenciamento de relacionamento
- Fortes habilidades de resolução de problemas
Condições de Trabalho e Demandas Físicas
- A posição é baseada em um ambiente de escritório
- Frequentemente exposto a altos níveis de ruído, odores fortes, temperaturas variáveis e condições de risco biológico.
- Viagens ocasionais para locais externos são necessárias.
- Requer ficar sentado por períodos prolongados e movimentação por todo o escritório/locais de trabalho, bem como uso ocasional de computadores e equipamentos de escritório.
- Deve frequentemente se curvar, ajoelhar, agachar, rastejar e subir ou equilibrar-se.
- Deve ser capaz de se comunicar efetivamente e identificar potenciais riscos no local de trabalho.
- Requer a capacidade de levantar e/ou mover frequentemente até 50 libras.
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