Estados Unidos
B&A
Beckhoff Automation Llc
Especialista em Suporte Técnico - Automação
Estados Unidos
Savage, Minnesota, United States
JavaScriptC++C#
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Beckhoff Automation tem uma oportunidade empolgante para integrar nossa equipe de Serviços de Engenharia como Especialista em Suporte Técnico focado em Automação. Nesta função, você fornecerá suporte de alto nível e expertise em produtos TwinCAT e tecnologias relacionadas. Isso inclui trabalhar com uma variedade de linguagens de programação e protocolos, solucionar problemas complexos de software e colaborar com equipes globais. Você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas enquanto apoia uma plataforma de automação altamente diferenciada.
Principais Responsabilidades *
- Fornecer suporte técnico de alto nível para o software TwinCAT e tecnologias relacionadas *
- Fornecer suporte presencial e remoto para sistemas de máquinas/controle de clientes *
- Solucionar e resolver problemas de controle de software de clientes usando ferramentas e técnicas avançadas *
- Dar suporte a uma ampla gama de subcategorias do TwinCAT, incluindo: *
- IEC 61131-3 (IL, FBD, LD, SFC, ST, CFC) *
- C++, C#, JavaScript, HTML5 *
- OPC, EAP, Serial, TCP/UDP, FTP, ADS *
- Eventlogger, Licenciamento, Proteção de Software, Diagnóstico de IPC, Simulação, Visão *
- Priorizar solicitações recebidas: * *
- Isso inclui, mas não se limita a, escalar problemas para outros técnicos, Gerentes de Produto e a Sede da Beckhoff *
- Comunicar claramente questões de funcionalidade e qualidade do produto *
- Registrar, rastrear e documentar solicitações de suporte, incluindo todas as decisões bem-sucedidas e malsucedidas tomadas, bem como as ações realizadas até a resolução final *
- Participar do suporte de plantão em sistema de rodízio para triagem e solução de problemas de solicitações de serviço fora do horário comercial *
- Fornecer treinamento para clientes e internamente *
- Contribuir para a base de conhecimento interna e wiki *
- Orientar e liderar membros da equipe na resolução de problemas complexos ou de grande escala *
- Expandir continuamente o conjunto de habilidades e adaptar-se a novos desafios
O que torna esta função única *
Isenção de responsabilidade: Esta descrição de cargo não pretende ser uma lista exaustiva de todos os deveres, responsabilidades ou qualificações associadas à posição. A empresa reserva-se o direito de modificar deveres ou atribuir responsabilidades adicionais conforme necessário para atender às necessidades do negócio. Outros deveres conforme atribuídos.
- Liberdade para explorar: Oportunidades de crescimento técnico e profissional *
- Tecnologia de ponta: Representar uma plataforma de automação altamente diferenciada *
- Cultura consolidada: Junte-se a uma organização forte e orientada por valores
Local de Trabalho
Esta é uma posição híbrida. Os membros da equipe podem trabalhar a partir da nossa sede da Beckhoff nos EUA, localizada em Savage, MN, ou em locais de clientes quando apropriado.
Viagens
Esta posição requer viagens variáveis variando de 15-20%, que podem incluir viagens diárias, pernoites e viagens prolongadas ocasionais, dependendo das necessidades do negócio. As viagens podem ser locais, regionais ou nacionais. Todas as despesas relacionadas a viagens serão reembolsadas de acordo com a política da empresa. Os candidatos devem ser capazes de atender aos requisitos de viagem da função, e acomodações razoáveis serão fornecidas conforme necessário, de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA).
A Beckhoff é um empregador que oferece oportunidades iguais. Não discriminamos nenhum candidato ou funcionário com base em raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez, identidade de gênero e orientação sexual), origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas, estado civil, status de veterano ou qualquer outro status legalmente protegido. Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários e candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir o processo de inscrição, participar de uma entrevista ou de outra forma participar do processo de recrutamento, entre em contato com a equipe de Talent & Culture.
O que buscamos *
- Engenheiro tecnicamente fluente com pelo menos 5 anos de experiência em automação ou suporte de software *
- Forte compreensão de tecnologias de automação e desenvolvimento de software *
- Experiência com programação orientada a objetos (C#, C++, JavaScript, etc.) *
- Familiaridade com tecnologias web (CSS, HTML5) e sistemas operacionais Windows e Linux *
- Conhecimento de protocolos de comunicação (TCP/IP, MQTT, etc.) *
- Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e liderar a resolução de problemas em equipe *
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais *
- Fortes habilidades analíticas e de solução de problemas *
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia ou área técnica relacionada (ou experiência equivalente)
Requisitos Físicos
As demandas físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um funcionário para realizar com sucesso as funções essenciais deste trabalho, com ou sem acomodação razoável: *
- Capacidade de ficar em pé e sentado por longos períodos. *
- Capacidade de usar uma tela de computador por longos períodos. *
- Capacidade de levantar e carregar itens pesando até 50 libras ocasionalmente. *
- Capacidade de dobrar, agachar, alcançar e mover-se conforme necessário para realizar as tarefas do trabalho. *
- Destreza manual para operar ferramentas e equipamentos. *
- Visão e audição adequadas para realizar tarefas essenciais com segurança.
O que oferecemos
Benefícios *
- Na Beckhoff Automation USA, nossa cultura de empresa privada e familiar promove a colaboração franca, a liberdade para criar soluções inovadoras e relacionamentos fortes construídos em torno de tecnologia de ponta e propósito compartilhado. *
- Folga remunerada generosa + 12 feriados remunerados *
- 401(k) com contrapartida de até 6% *
- Seguro pago pelo empregador: Vida, AD&D, invalidez de curto e longo prazo *
- Benefícios eletivos: Acidente, doença crítica, indenização e seguro para animais de estimação *
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
Sobre a Beckhoff
Na Beckhoff, a automação é nossa vocação. Capacitamos engenheiros a se diferenciarem e terem sucesso como líderes do setor – para aproveitar novas tecnologias, adotar padrões abertos e resolver os problemas mais complexos do mundo. Fundada e liderada por engenheiros, criamos organicamente tecnologias avançadas de controle, comunicação, IoT e movimento que se tornam ferramentas únicas para seus desafios singulares em uma era de transformação digital.
Como parceiros globais com sede nos EUA em Minneapolis, permanecemos comprometidos com a sustentabilidade, a inclusão e o apoio às pessoas por trás da automação. Portanto, esteja você impulsionando a revolução dos veículos elétricos, brilhando na Broadway, lançando satélites ou desenvolvendo soluções de energia de fusão – você pode alcançar novos patamares para seus negócios, setor e para a humanidade.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil