Estados Unidos
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Braze
Arquiteto Técnico Sênior
Estados Unidos
Austin, Texas, United States
Go
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Função
Na Braze, encontramos as nossas pessoas. Somos uma equipe genuinamente acessível, excepcionalmente gentil e intensamente apaixonada.
Buscamos despertar essa paixão estabelecendo padrões elevados, defendendo o trabalho em equipe e criando harmonia entre vida pessoal e profissional, enquanto navegamos coletivamente por um crescimento rápido em escala global, lutando por maior equidade e oportunidade – dentro e fora da nossa organização.
Para prosperar aqui, você deve estar preparado para elevar o nível para si mesmo e para aqueles ao seu redor. Sempre há uma maneira de contribuir: agir com autonomia, ter responsabilidade e estar aberto a novas perspectivas são essenciais para o nosso sucesso contínuo.
Nossa profunda curiosidade em aprender e nossa vontade de compartilhar diversas paixões com os outros nos dão equilíbrio e injetam uma vibração única em nossa cultura.
Se você é movido a resolver desafios estimulantes e tem uma inclinação para a ação diante das mudanças, você terá autonomia para causar um impacto real aqui, com uma equipe afiada e apaixonada ao seu lado. Se a Braze parece um lugar onde você pode prosperar, mal podemos esperar para conhecê-lo.
Nossa equipe de Serviços Especializados está buscando um Arquiteto Técnico Sênior para assumir a entrega de projetos e a criação de soluções técnicas em um portfólio de projetos de clientes. Dependendo do que cada compromisso exigir, você liderará a entrega de ponta a ponta, assumirá trabalhos profundos de arquitetura técnica e integração, ou ambos, para que os clientes obtenham a combinação certa de gerenciamento de programa e profundidade técnica para suas necessidades específicas. Este profissional trabalhará no departamento de Serviços Especializados da Braze como alguém que pode transitar naturalmente entre a entrega e a propriedade técnica de forma coesa, em vez de desejar permanecer em uma única área.
Você trabalhará ao lado de Executivos de Contas, Gerentes de Sucesso do Cliente, Gerentes de Entrega e Arquitetos Técnicos para garantir que os clientes alcancem um rápido retorno sobre o valor e o ROI ideal de seu investimento na Braze.
O que você fará
- Assumir a execução de compromissos de implementação do cliente de ponta a ponta, desde o onboarding até o go-live, e atuar como o recurso técnico profundo projetando integrações e soluções, dependendo do que um determinado compromisso exigir.
- Projetar e implementar soluções técnicas, incluindo integrações de SDK e API, enquanto gerencia o cronograma, o escopo e o alinhamento das partes interessadas para um projeto.
- Envolver-se com as partes interessadas do cliente, desde a equipe sênior até os usuários finais da Braze, para entender os objetivos comerciais e técnicos e construir relacionamentos confiáveis em toda a conta.
- Monitorar o progresso e resolver proativamente os obstáculos, sejam eles riscos de projeto ou bloqueadores técnicos, para manter os compromissos dentro do prazo e tecnicamente sólidos.
- Atuar como o canal técnico entre a Braze e as equipes de produto e engenharia do cliente, traduzindo requisitos em planos técnicos acionáveis quando a propriedade técnica for necessária.
- Documentar as funções das partes interessadas, os requisitos técnicos e os detalhes de integração para apoiar uma transição tranquila para a equipe de Gerentes de Sucesso do Cliente após a conclusão do projeto.
- Coordenar com as agências e terceiros do cliente para manter os parceiros externos alinhados com os objetivos e o cronograma do projeto.
- Impulsionar a adoção precoce, definir KPIs e métricas de sucesso, e aplicar as melhores práticas que ajudem os clientes a obter um rápido retorno sobre o valor.
- Defender os casos de uso do cliente para o desenvolvimento de produtos e manter-se atualizado sobre os recursos da plataforma da Braze, incluindo capacitação técnica, como o treinamento do Decisioning Studio.
- Melhorar continuamente os processos de entrega e técnicos, e ministrar treinamentos de capacitação e workshops personalizados para cada cliente.
- Manter a disciplina organizacional e de comunicação esperada de um Gerente de Entrega, juntamente com a profundidade técnica esperada de um Arquiteto Técnico, já que qualquer uma das funções pode ser solicitada dependendo do projeto em que você estiver alocado.
Quem é você
- Você construiu sua carreira na interseção entre pessoas e tecnologia, gerenciando confortavelmente um cronograma de projeto em um dia e colocando a mão na massa com uma integração no dia seguinte.
- Interesse demonstrado ou experiência prática com conceitos técnicos como SaaS, Mobile, APIs, Automação de Marketing, Analytics ou programação (HTML, etc.), suficientes para assumir fluxos de trabalho de integração de SDK/API diretamente, em vez de apenas coordená-los.
- Altamente organizado e confiável, com uma mentalidade de melhoria contínua e a disciplina para manter o acompanhamento do projeto consistentemente atualizado.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução criativa de problemas, confortável em diagnosticar problemas técnicos e de projeto e conduzi-los à resolução.
- Um colaborador nato que consegue gerenciar prioridades conflitantes, motivar as partes interessadas e prosperar em um ambiente multifuncional e de ritmo acelerado.
- Fortes habilidades de escuta e comunicação verbal, capaz de explicar conceitos técnicos claramente para públicos técnicos e não técnicos por meio de videochamadas, workshops e comunicação escrita.
- Confortável em construir com ferramentas de IA para acelerar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência no trabalho diário.
Qualificações
- Bacharelado ou experiência equivalente em uma área relevante.
- 2 a 5 anos em uma função semelhante de contato com o cliente, preferencialmente em implementações, consultoria técnica ou sucesso do cliente, com um histórico que abrange tanto a entrega de projetos quanto o trabalho técnico prático.
- Fortes habilidades de gerenciamento de projetos combinadas com profundidade técnica genuína em APIs, SDKs ou trabalho de integração relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
A BRAZE É UM EMPREGADOR DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Para candidatos baseados nos Estados Unidos, espera-se que a faixa salarial para esta posição no início do emprego esteja entre $85,000 e $121,000/ano, com um ganho alvo esperado (OTE) entre $101,000 e $143,000/ano (incluindo bônus ou comissão). Sua oferta exata pode variar dependendo de vários fatores individualizados, incluindo localização de mercado, conhecimento relacionado ao trabalho, habilidades e experiência. Além da remuneração em dinheiro, esta função se qualifica para um pacote abrangente de Recompensas Totais que inclui concessões de ações restritas (RSUs) para que você possua uma parte da nossa empresa.
Na Braze, nos esforçamos para criar crescimento e oportunidades equitativas dentro e fora da organização.
Construir conexões significativas está no centro de tudo o que fazemos, e isso inclui nossas práticas de recrutamento. Estamos comprometidos em oferecer a todos os candidatos uma experiência justa, acessível e inclusiva – independentemente de idade, cor, deficiência, identidade de gênero, estado civil, maternidade, origem nacional, gravidez, raça, religião, sexo, orientação sexual ou status como veterano protegido. Ao se candidatar e entrevistar na Braze, queremos que você se sinta confortável em mostrar o que faz de você quem você é.
Sabemos que, às vezes, circunstâncias diferentes podem levar pessoas talentosas a hesitar em se candidatar a uma função, a menos que atendam a 100% dos critérios. Se isso lhe parece familiar, nós o incentivamos a se candidatar, pois adoraríamos conhecê-lo.
NOSSO PROCESSO DE RECRUTAMENTO BRAZE IMPULSIONADO POR IA
Na Braze, estamos comprometidos com uma experiência de candidato justa e transparente. Para ajudar nossas equipes de recrutamento a focar no que é mais importante — a pessoa por trás de cada candidatura — usamos ferramentas assistidas por IA em certos estágios do nosso processo de recrutamento.
Isso inclui o uso de IA para analisar a experiência, as habilidades e as qualificações em seus materiais de candidatura para ajudar na triagem e priorização de candidatos. Tal triagem pode equivaler a uma forma de tomada de decisão puramente automatizada. Também usamos IA para suporte administrativo, como agendar e gravar entrevistas e resumir notas de entrevistas. Nossas equipes de recrutamento permanecem responsáveis por todas as decisões de contratação e estão envolvidas durante todo o processo.
Dependendo de onde você está localizado, você pode ter certos direitos disponíveis em relação ao uso de IA pela Braze:
- Para optar por não participar da revisão assistida por IA da sua candidatura, clique em “Saiba mais” no final do formulário de candidatura abaixo e siga as instruções antes de enviar sua candidatura. Observe que, se você se candidatar a várias funções na Braze, precisará optar por não participar em relação a cada candidatura.
- Para exercer outros tipos de direitos, como direitos de solicitar mais informações sobre como a IA é usada em nosso processo de recrutamento, solicitar uma revisão manual de qualquer decisão tomada ou contestar uma decisão, entre em contato conosco pelo e-mail talentdata.privacy@braze.com.
Entre em contato conosco pelo e-mail talentdata.privacy@braze.com caso tenha dúvidas. Para saber mais sobre nosso processo de contratação, confira esta página.
Aviso sobre Ferramenta Automatizada de Decisão de Emprego (Lei Local de NYC 144)
Nosso uso de IA durante o processo de revisão de candidatura pode incluir o uso de ferramentas automatizadas de decisão de emprego. De acordo com a Lei Local de Nova York 144, para funções baseadas na cidade de Nova York, ou se você reside na cidade de Nova York, você tem o direito de solicitar um processo de seleção alternativo ou uma acomodação razoável em vez da revisão assistida por IA.
Para optar por não participar da revisão assistida por IA da sua candidatura, clique no botão “Saiba mais” abaixo e siga as instruções antes de enviar sua candidatura. Observe que, se você se candidatar a várias funções na Braze, precisará optar por não participar em relação a cada candidatura. Envie qualquer outra solicitação à nossa equipe de Aquisição de Talentos pelo e-mail talentdata.privacy@braze.com imediatamente após a candidatura. Resumos dos resultados mais recentes da auditoria de viés para tais ferramentas estão disponíveis aqui.
Consulte nossa Política de Privacidade de Candidatos para obter mais informações sobre como a Braze processa suas informações pessoais durante o processo de recrutamento e, se aplicável com base na sua localização, como você pode exercer quaisquer direitos de privacidade.
O QUE OFERECEMOS
Os benefícios da Braze variam de acordo com a localização, e incentivamos você a revisar nossas ofertas de benefícios específicas para cada país aqui. Mais detalhes sobre os planos de benefícios serão fornecidos se você receber uma oferta de emprego.
Desde a oferta de benefícios abrangentes até o incentivo a formas híbridas de trabalho, nós cuidamos de você para que possa priorizar a harmonia entre vida pessoal e profissional. A Braze oferece benefícios como:
- Remuneração competitiva que pode incluir ações
- Planos de aposentadoria e compra de ações para funcionários
- Folga remunerada flexível
- Planos de benefícios abrangentes cobrindo saúde, odontologia, visão, vida e invalidez
- Serviços familiares que incluem benefícios de fertilidade e licença parental remunerada igualitária
- Desenvolvimento profissional apoiado por planos de carreira formais, plataformas de aprendizado e um estipêndio anual de aprendizado
- Uma experiência de funcionário no escritório com curadoria, projetada para promover a comunidade, conexões de equipe e inovação
- Oportunidades de retribuir à sua comunidade, incluindo uma Semana de Voluntariado anual em toda a empresa e correspondência de doações
- Grupos de Recursos de Funcionários que fornecem comunidades de apoio dentro da Braze
- Cultura colaborativa, transparente e divertida reconhecida como um Great Place to Work®
SOBRE A BRAZE
A Braze é a plataforma líder de engajamento do cliente que capacita as marcas a serem absolutamente envolventes (Be Absolutely Engaging™). A Braze ajuda as marcas a oferecer ótimas experiências ao cliente que geram valor tanto para os consumidores quanto para seus negócios. Construída sobre uma base de inteligência componível, a BrazeAI™ permite que os profissionais de marketing combinem e ativem agentes, modelos e recursos de IA em cada ponto de contato em toda a Plataforma de Engajamento do Cliente da Braze para um engajamento do cliente mais inteligente, rápido e significativo. Desde mensagens multicanais e orquestração de jornada até tomada de decisão e otimização baseadas em IA, a Braze permite que as empresas transformem ações em interações por meio de experiências autônomas e personalizadas 1:1.
A empresa foi reconhecida repetidamente como líder em tecnologia de marketing por analistas do setor e foi eleita um “Melhor Produto de Software de Marketing e Publicidade Digital” pela G2 em 2025.
A Braze também foi nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em 2025 pelo U.S. News and World Report, uma das Maiores Empresas da América em 2025 pela Newsweek, e um Fortune Best Workplace in Technology™ de 2025 pelo Great Place To Work®, entre outros prêmios. A Braze também é orgulhosamente certificada como um Great Place to Work® nos EUA, Reino Unido, Austrália e Cingapura.
A empresa está sediada em Nova York com escritórios em Austin, Berlim, Bucareste, Chicago, Dubai, Jacarta, Londres, Paris, São Francisco, São Paulo, Cingapura, Seul, Sydney e Tóquio.
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