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SONDA
Capgemini
Administrador(a) de LMS FBS
RemotoBrasil
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Sobre a oportunidade
A FBS – Farmer Business Services faz parte das operações da Farmers com o propósito de construir uma abordagem global para identificar, recrutar, contratar e reter os melhores talentos. Ao combinar alcance internacional com expertise nos EUA, construímos equipes diversas e de alto desempenho, equipadas para prosperar no competitivo mercado atual.
Acreditamos que a base de todo negócio de sucesso reside em ter as pessoas certas com as habilidades certas. É aí que entramos – ajudando a Farmers a construir uma equipe vencedora que entrega resultados consistentes e sustentáveis.
Como não temos uma entidade legal local, firmamos parceria com a Capgemini, que atua como Empregador Registrado (Employer of Record). A Capgemini é responsável por gerenciar a folha de pagamento e os benefícios locais.
O que esperar em sua jornada conosco
- Uma empresa sólida e inovadora com forte presença no mercado
- Um ambiente de trabalho dinâmico, diverso e multicultural
- Lideranças com profundo conhecimento de mercado e visão estratégica
- Aprendizado e desenvolvimento contínuos
Esta posição vem com um pacote competitivo de remuneração e benefícios.
- Um salário competitivo e bônus baseados em desempenho.
- Pacote abrangente de benefícios.
- Arranjos de trabalho flexíveis (remoto e/ou baseado em escritório).
- Você também desfrutará de uma cultura de trabalho dinâmica e inclusiva dentro de um grupo de renome mundial.
- Plano de Saúde Privado.
- Tempo Pago de Folga (Paid Time Off).
- Oportunidades de Treinamento e Desenvolvimento em parceria com empresas renomadas.
A Equipe de Operações de Aprendizagem é responsável pelo suporte técnico dos sistemas de aprendizagem da Farmers e pelo suporte logístico para iniciativas de treinamento selecionadas. Esta função envolverá principalmente o trabalho em nosso sistema de gestão de aprendizagem (LMS) para apoiar sua operação eficiente, resolução de problemas e melhoria da experiência do aluno. Eles auxiliarão com tickets de suporte do LMS, governança de dados, implementação de novas funcionalidades e outras tarefas de administrador de LMS. Eles também podem estar envolvidos na implementação e desativação de vários sistemas de aprendizagem.
Responsabilidades
- Gerenciamento de Sistema: Executa um plano; agenda e administra atividades do sistema de aprendizagem e desenvolvimento em conjunto com outras partes interessadas, utilizando ferramentas aprovadas pela empresa.
- Atuar como ponto de contato para uso do sistema e resolução de conflitos.
- Analisa e avalia sistemas e procedimentos existentes; recomendando métodos de melhoria.
- Realiza auditorias de controle de qualidade e implementa quaisquer ações corretivas.
- Comunica e apoia a resolução de quaisquer problemas do sistema; notifica o pessoal necessário quando falhas no sistema são identificadas.
- Responsável pela precisão de todas as atividades de entrada de dados do sistema de aprendizagem.
- Treina outros usuários conforme necessário
- Melhoria Contínua: Identifica quaisquer oportunidades de melhoria contínua nos sistemas de aprendizagem
- Executa quaisquer planos de melhoria contínua
- Comunica problemas que afetam outros grupos dentro da Universidade para que um plano de mudança abrangente possa ser desenvolvido.
- Sucesso Organizacional: Alerta a liderança da Universidade sobre quaisquer problemas do sistema que afetem alunos e funcionários internos, fornecendo soluções alternativas para reparo.
- Fornece dados e informações para outros grupos, conforme necessário.
- Participa de reuniões semanais da equipe
- Auxilia o chefe de departamento no monitoramento e controle das despesas departamentais.
- Realiza outras tarefas conforme atribuído.
Requisitos mínimos
- 5 anos de experiência em áreas de suporte de LMS ou treinamento
- Experiência trabalhando com Cornerstone OnDemand LMS ou qualquer outra plataforma LMS.
- Conhecimento de sistemas de ticketing como ServiceNow ou similar
- Experiência trabalhando com M365 e ferramentas da Power Platform
Diferenciais
- Experiência em implementação de API
- Experiência trabalhando com qualquer ferramenta da Power Platform (Copilot Studio, PowerBI, Power Apps)
Mais oportunidades com um só perfil
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