Estados Unidos
B&A
CardioOne
Engenheiro de Sistemas
Estados Unidos
Chicago, Illinois, United States · Hinsdale, Illinois, United States
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Sobre a empresa
A próxima geração da cardiologia independente está sendo construída aqui. A CardioOne é uma plataforma de cardiologia liderada por médicos e impulsionada por tecnologia, criada para capacitar consultórios independentes a competir e vencer em um cenário de saúde em rápida evolução. Nossa missão é fornecer aos cardiologistas as ferramentas, a infraestrutura e a experiência de que precisam para prosperar, mantendo total independência clínica. Acreditamos que o melhor atendimento é prestado por médicos que são capacitados — e não limitados — pelos sistemas ao seu redor. Combinamos um grupo experiente de operadores de saúde com tecnologia desenvolvida para fins específicos e soluções habilitadas por IA em operações, ciclo de receita, diagnóstico por imagem e desenvolvimento de consultórios. Desde imóveis e diagnóstico por imagem avançado até fluxos de trabalho clínicos e infraestrutura de dados, a CardioOne oferece uma plataforma totalmente integrada, projetada para impulsionar o crescimento, a eficiência e resultados superiores para os pacientes.
Com o apoio da WindRose Health Investors e de executivos líderes do setor de saúde, a CardioOne está construindo uma das MSOs de cardiologia mais sofisticadas e escaláveis do país, projetada para reimaginar o que é possível na cardiologia independente.
Sobre a função
A CardioOne está em busca de um Engenheiro de Sistemas prático para implementar e dar suporte à base tecnológica de nossos consultórios de cardiologia. Esta função trabalha com equipes internas, líderes de consultórios, fornecedores de construção e baixa tensão, equipes de aplicativos e parceiros MSP remotos para concluir implementações de infraestrutura, desde a preparação do local até a entrada em operação e o suporte contínuo. O candidato ideal é um profissional técnico organizado e orientado ao serviço que segue padrões definidos, comunica-se com clareza, documenta o trabalho minuciosamente e resolve problemas de forma eficiente.
O que você fará
O Engenheiro de Sistemas executará a configuração, a implantação e o suporte operacional da infraestrutura de TI para consultórios de cardiologia novos e existentes. Começando durante a fase de construção do local, esta função trabalhará a partir de padrões estabelecidos e planos de projeto para coordenar pontos de rede; instalar e configurar equipamentos de rede, firewalls, hardware e endpoints; e estabelecer conectividade segura em ambientes locais e em nuvem. O engenheiro dará suporte a VPNs, desktops virtuais, servidores e conexões de aplicativos; solucionará problemas de rede, endpoint, instalação de software e conectividade no local e remotamente; colaborará estreitamente com provedores de serviços gerenciados (MSPs) remotos e outros fornecedores; e ajudará a transicionar cada consultório para o autoatendimento sustentável por meio de manuais claros, artigos de conhecimento e documentação do usuário.
- Suporte à implementação no local: Participar durante a fase de construção do local, confirmar os requisitos de pontos de rede e sala de equipamentos em relação aos planos aprovados, acompanhar as dependências de implementação e coordenar o trabalho no local com parceiros de construção e baixa tensão.
- Implantação de rede: Instalar, configurar, testar e documentar redes com e sem fio, switches, pontos de acesso, firewalls, circuitos, racks, proteção de energia e infraestrutura relacionada usando os padrões da CardioOne.
- Configuração de hardware e endpoint: Coordenar pedidos de equipamentos aprovados e realizar a imagem, configuração, implantação e manutenção de estações de trabalho, laptops, monitores, impressoras, scanners e outros dispositivos do consultório.
- Conectividade de servidor e nuvem: Instalar, configurar, testar e dar suporte a servidores e serviços locais e hospedados na nuvem para permitir a troca segura de dados e o acesso confiável a aplicativos.
- Suporte a acesso seguro: Configurar e dar suporte a firewalls, segmentação de rede, VPNs, ambientes de desktop virtual, controles de identidade e acesso, segurança de endpoint e acesso remoto seguro de acordo com os projetos e políticas aprovados.
- Coordenação de MSP e fornecedores: Trabalhar de forma eficaz com provedores de serviços gerenciados remotos e fornecedores de tecnologia para abrir e gerenciar chamados, fornecer acesso e informações de diagnóstico, coordenar o trabalho entre fusos horários, validar alterações concluídas, escalar problemas não resolvidos e manter uma responsabilidade clara até a resolução.
- Solução de problemas de aplicativos: Diagnosticar e resolver problemas de instalação de software, conectividade, interface, autenticação e transferência de dados em aplicativos clínicos, comerciais e de terceiros.
- Execução de entrada em operação: Concluir tarefas de prontidão atribuídas, testar configurações, documentar problemas, coordenar dependências e fornecer suporte técnico no local durante instalações e lançamentos de consultórios.
- Suporte operacional: Fornecer suporte responsivo no local e remoto para problemas de rede, endpoint, servidor, periféricos e aplicativos; documentar etapas de solução de problemas e escalar incidentes complexos de forma apropriada.
- Administração de rotina: Manter inventários, configurações, patches, backups, alertas de monitoramento, registros de acesso e outros controles operacionais atribuídos.
- Documentação e autoatendimento: Criar e manter listas de verificação de construção, guias de solução de problemas, artigos de conhecimento e instruções para o usuário final que apoiem implantações consistentes e o autoatendimento do consultório após o período inicial de suporte.
O que você precisará
Requisitos
- Bacharelado em tecnologia da informação, ciência da computação, engenharia ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
- Mínimo de 3–5 anos de experiência prática em funções de sistemas, rede, infraestrutura ou suporte de TI, preferencialmente dando suporte a vários locais.
- Conhecimento prático de TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP, roteamento, switching, rede sem fio, segmentação de rede e solução de problemas estruturada.
- Experiência prática na configuração ou suporte de firewalls, VPNs, tecnologias de desktop virtual, servidores, serviços em nuvem, plataformas de endpoint e ferramentas de gerenciamento remoto.
- Experiência na implantação e suporte de ambientes baseados em Windows, soluções de identidade e acesso, segurança de endpoint, patches, backup e ferramentas de monitoramento.
- Capacidade demonstrada de seguir projetos técnicos e padrões de implementação, executar listas de verificação de implantação, testar o trabalho concluído e manter documentação precisa.
- Experiência em colaborar com MSPs remotos ou provedores de serviços terceirizados, incluindo gerenciamento de chamados, coordenação de solução de problemas, escalonamento, acompanhamento e validação do trabalho concluído.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, solução de problemas, documentação, organização e comunicação.
- Capacidade de gerenciar prioridades atribuídas, responder de forma eficaz durante incidentes e viajar para locais de consultórios conforme necessário.
Desejável
- Experiência em dar suporte a organizações de prestação de cuidados de saúde, consultórios médicos, clínicas ambulatoriais ou outros ambientes regulamentados.
- Familiaridade com aplicativos de saúde, dispositivos médicos, fluxos de trabalho de diagnóstico por imagem, interfaces seguras e troca de dados entre sistemas clínicos.
- Conhecimento prático de práticas de segurança alinhadas à HIPAA, gerenciamento de riscos, acesso com privilégio mínimo, auditabilidade e proteção de informações de saúde confidenciais.
- Experiência com Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune, Windows Server, plataformas de virtualização e tecnologias comuns de rede e segurança corporativa.
- Certificações relevantes como Microsoft, Cisco, Fortinet, CompTIA, VMware ou equivalente.
Como é o sucesso
- As tarefas de prontidão e implantação do local atribuídas são concluídas com precisão e dentro do prazo.
- As instalações seguem os padrões aprovados, listas de verificação e requisitos de segurança.
- Problemas de rede, endpoint e aplicativos são documentados, resolvidos prontamente ou escalados com informações de diagnóstico completas.
- MSPs remotos e fornecedores recebem informações claras, permanecem responsáveis pelo trabalho atribuído e concluem alterações que são testadas e validadas.
- As equipes dos consultórios possuem instruções atuais e caminhos de escalonamento claros após a entrada em operação.
Expectativas de trabalho
Esta função requer uma combinação de engenharia remota e implementação e suporte no local. Viagens para locais de consultórios da CardioOne e trabalho ocasional fora do horário comercial padrão podem ser necessários para lançamentos de locais, janelas de manutenção ou incidentes críticos. Locais dos escritórios: Naperville, Hinsdale, Elmhurst, Yorkville, Plainfield e outros.
Informações adicionais
Esta é uma posição de tempo integral com uma faixa salarial de $95,000–$115,000 anuais, além de um pacote abrangente de benefícios (12 dias de folga remunerada, 8 feriados federais remunerados) que inclui seguro saúde e um plano 401K com contrapartida.
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