Estados Unidos
B&A
Cargas
Estagiário de Suporte Técnico (Verão 2027)
Estados Unidos
Lancaster, Pennsylvania, United States
JavaScriptJavaSQLC#
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Vaga
Procurando um estágio remunerado para o verão de 2027 onde você possa aplicar suas habilidades técnicas para resolver problemas reais de clientes? A Cargas Energy está contratando quatro estagiários de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de Suporte.
Você começará trabalhando no Suporte ao Cliente para aprender sobre nosso software e como apoiamos nossos clientes. À medida que desenvolver seu conhecimento, você assumirá a resolução de problemas de forma cada vez mais independente e lidará com questões técnicas envolvendo procedimentos de SQL, JavaScript e .NET. Você colaborará com clientes e colegas de equipe para investigar problemas, identificar soluções e ajudar a garantir resoluções eficazes e oportunas.
Principais Responsabilidades
- Solucionar consultas técnicas para clientes da Cargas Energy, incluindo a depuração de procedimentos de SQL, JavaScript e código .NET.
- Colaborar com clientes e partes interessadas internas para resolver problemas técnicos.
- Trabalhar no Suporte ao Cliente como parte do seu treinamento para se familiarizar com nosso software.
- Aplicar princípios de desenvolvimento de software e conhecimento de tecnologia web front-end para diagnosticar e resolver problemas.
- Ajudar a manter um alto nível de satisfação do cliente por meio da resolução oportuna e eficaz de consultas de suporte.
- Utilizar de forma responsável ferramentas de IA aprovadas pela empresa para apoiar a solução de problemas, pesquisa, documentação e resolução de questões, seguindo os padrões estabelecidos de segurança, privacidade, tratamento de dados e governança de IA.
- Priorizar e gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente de ritmo acelerado.
Qualificações Necessárias
- No início do estágio de verão de 2027, você deve estar matriculado como aluno do terceiro ou quarto ano em um programa de bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
- Experiência com cursos, projetos, trabalho de meio período ou outra experiência de trabalho com clientes ou partes interessadas internas.
- Habilidades de comunicação eficazes em inglês.
- Fortes habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas.
- Compreensão básica de princípios de desenvolvimento de software, incluindo programação orientada a objetos como Java, C# ou linguagens similares e bancos de dados relacionais (SQL).
Experiência Adicional que Valorizamos
- Experiência em suporte ao cliente ou em uma empresa de software.
- Experiência anterior em estágio ou projetos em suporte técnico ou desenvolvimento de software.
- Experiência prática na escrita e depuração de SQL, incluindo procedimentos armazenados e consultas.
- Familiaridade com ferramentas de tickets e suporte ao cliente, REST APIs ou ferramentas de teste de API.
- Exposição ao Windows Server, IIS ou plataformas em nuvem como Azure.
Detalhes do Estágio
Localização: Lancaster, PA.
Duração: Verão de 2027, com potencial para continuidade de emprego em meio período durante o semestre de outono de 2027, dependendo das necessidades do negócio, desempenho, disponibilidade do estudante e elegibilidade contínua.
Horário de Verão: Estágio em tempo integral, presencial em nosso escritório em Lancaster.
Horário de Outono: Se a continuidade do emprego for oferecida após o verão, o horário e o regime de trabalho serão determinados com base nas necessidades do negócio e na disponibilidade e cronograma acadêmico do estudante.
Remuneração: Estágio remunerado.
Vagas: 4 posições de estágio.
Declaração de Igualdade de Oportunidades
A Cargas Systems é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Incentivamos todos os candidatos que estão entusiasmados com nossa empresa a se inscreverem, mesmo que não atendam a todos os requisitos; você pode ser um ótimo candidato para esta função ou para outra oportunidade na Cargas!
Quem Somos
A Cargas é uma empresa de software e consultoria de propriedade dos funcionários, onde as pessoas realizam um trabalho significativo e compartilham o sucesso que ajudam a criar. Não existe um caminho de carreira único aqui — você terá as ferramentas, o suporte e a flexibilidade para explorar oportunidades, desenvolver suas habilidades e crescer de maneiras que sejam significativas para você, enquanto contribui para o sucesso da empresa. Construída sobre confiança e transparência, praticamos a gestão de livro aberto, dando aos funcionários visibilidade sobre o desempenho da empresa para que estejam informados, responsáveis e conectados aos nossos objetivos coletivos.
Com sede em Lancaster, Pensilvânia, estamos comprometidos com o crescimento sustentável tanto para o nosso negócio quanto para as nossas pessoas.
Cultura, Valores e Trabalho
Nossos valores fundamentais — propriedade dos funcionários, trabalho em equipe e cuidado com o cliente — orientam como trabalhamos e apoiamos uns aos outros. Colaboramos entre equipes, acolhemos ideias diversas e promovemos um ambiente onde as pessoas se sentem capacitadas para contribuir. Os regimes de trabalho variam de acordo com a função e a equipe e são projetados para equilibrar um atendimento excepcional ao cliente com flexibilidade para necessidades pessoais. A permanência dos nossos funcionários supera as referências do setor, e fomos reconhecidos como um dos Melhores Lugares para Trabalhar na Pensilvânia por duas décadas.
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