Estados Unidos
Retym
Carvana
Administrador de Sistemas Associado, Serviços de Campo Remotos - Indy
Estados Unidos
Indianapolis, Indiana, United States
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Carvana
Na Carvana, estamos mudando a maneira como as pessoas compram e vendem carros. Com uma visão ambiciosa e uma abordagem fundamentalmente diferente, projetada para ser divertida, rápida e justa, a Carvana tornou-se a varejista automotiva que mais cresce na história. Expandimos nacionalmente, abrimos capital na Bolsa de Valores de Nova York, vendemos nosso 1 milionésimo carro e alcançamos a lista da Fortune 500, tudo em apenas oito anos.
Hoje, com 4 milhões de clientes de varejo e aumentando, a Carvana é tanto a varejista automotiva pública que mais cresce quanto a mais lucrativa, e estamos apenas começando. Continuamos a elevar o padrão para nossos clientes à medida que enfrentamos a enorme oportunidade que ainda existe no maior setor de consumo.
Trabalhar aqui significa fazer parte de uma equipe que abraça a mudança, celebra a resolução criativa de problemas e sempre se esforça para ser melhor. Na Carvana, você terá a oportunidade de assumir desafios significativos, aprender rapidamente e ajudar a moldar o futuro do varejo automotivo. Se você tem motivação para crescer e causar impacto como parte de uma equipe colaborativa, você se encaixará perfeitamente. Saiba mais sobre como é trabalhar aqui com as pessoas que já fazem parte da equipe.
Sobre a equipe e a posição
Precisamos ser extremamente acessíveis e sempre dispostos a ir além para ajudar nossa família Carvana. Pode ser algo tão simples quanto conectar um monitor ou tão complicado quanto ajustar seu capacitor de fluxo para precisamente 1.21 gigawatts! Esperamos pessoas inteligentes que sejam realizadoras com ideias brilhantes, dispostas a entrar em ação, assumir novos desafios e conciliar muitas tarefas ao mesmo tempo.
Em troca do seu trabalho árduo, você terá a oportunidade de trabalhar em uma das empresas de tecnologia mais criativas e que mais crescem no mercado, além de nos ajudar a promover um produto que muda vidas e desenvolver uma equipe de classe mundial todos os dias.
Informações legais
ESTA É UMA POSIÇÃO 100% PRESENCIAL (de segunda a sexta-feira)
A contratação está condicionada à aprovação em uma verificação completa de antecedentes. Esta função não é elegível para patrocínio de visto.
A Carvana é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades de emprego. Todos os candidatos recebem consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil, origem nacional, idade, deficiência mental ou física, status de veterano protegido ou informações genéticas, ou qualquer outra base protegida pela lei aplicável. A Carvana também proíbe o assédio de candidatos ou funcionários com base em qualquer uma dessas categorias protegidas.
Observe que esta descrição de cargo não foi projetada para conter uma lista abrangente de atividades, deveres ou responsabilidades exigidas do funcionário para este cargo. Deveres, responsabilidades e atividades podem mudar a qualquer momento com ou sem aviso prévio.
O que você fará
- Viajar até 60% para ajudar a configurar e dar suporte a Locais da Carvana novos e existentes (incluindo desktop, servidor, rede, vigilância de segurança e AV).
- Comunicar-se com usuários internos e externos e fornecedores sobre o cronograma e a conclusão de projetos.
- Lidar com tudo o que é alimentado por energia (com ou sem fio).
- Quando não estiver viajando, atender chamadas, e-mails e solicitações presenciais relacionadas a todos os problemas e pedidos de TI de usuários de PC e Mac.
- Configurar acessórios de TI (monitores, estações de acoplamento, telefones, etc.) para todos os novos contratados e ajudar os usuários atuais com mudanças ocasionais de mesa.
- Documentar soluções para novos problemas e compartilhá-las com o restante da equipe.
- Monitorar o desempenho do sistema para garantir que tudo funcione de forma tranquila e segura.
- Configurar e manter sistemas de computador em rede, incluindo hardware, software de sistema e aplicativos para garantir disponibilidade, confiabilidade e segurança.
- Manter a segurança física de toda a infraestrutura e dispositivos de endpoint e de rede, e garantir o cumprimento das melhores práticas de segurança da Carvana.
- Fornecer suporte para implementação, solução de problemas e manutenção de plataformas de Tecnologia da Informação.
- Participar de projetos de atualização de hardware atribuídos aos locais da Carvana.
- Participar do fornecimento de suporte comercial interno, resolvendo solicitações de escalonamento e fornecendo suporte técnico quando solicitado.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e sistema quando surgirem.
- Monitorar o sistema de tickets do helpdesk e garantir que os tickets sejam resolvidos no prazo para atender ao SLA definido pela Carvana.
- Coordenar com fornecedores terceirizados, provedores de TI e outras unidades de negócios para quaisquer requisitos específicos ou instalação ou atualização no local.
- Manter o inventário de todo o hardware relacionado à infraestrutura no sistema de inventário da Carvana.
- Documentar soluções para novos problemas no Jira.
- Capacidade de participar de um rodízio de plantão e trabalhar fora do horário comercial quando necessário.
O que você deve ter
Esta é uma função de service desk e suporte voltado ao usuário. O candidato qualificado deve ser entusiasmado, enérgico e deve ter orgulho em ajudar as pessoas a resolver seus problemas de computador. Atendimento com um sorriso é um requisito! Além disso, você terá...
- Ensino Médio completo ou equivalente.
- Carteira de motorista válida e atual.
- Habilidades avançadas na administração de Windows Server, Active Directory, DHCP e outros serviços de rede.
- Habilidades avançadas no sistema operacional Windows (versões recentes: Windows 7,8,10) e conhecimento para criar e implantar imagens.
- Conhecimento em Mac OS X (versões recentes: El Capitan, Sierra, High Sierra).
- Experiência trabalhando com dispositivos de segurança Meraki.
- Experiência com todos os principais tipos de dispositivos móveis (iOS, Android, Windows).
- Compreensão de ambientes de rede corporativos.
- Conhecimento básico e habilidades de solução de problemas para telefones IP.
- Experiência com G-Suite, incluindo Gmail, Agenda e Drive.
- Habilidades intermediárias no suporte ao pacote MS Office, especialmente Outlook e Office 365.
- Experiência na solução de problemas de equipamentos AV, como TVs HD ou projetores.
- 3-4 anos de experiência em TI em ambientes de ritmo acelerado.
Outros requisitos
Para poder realizar seu trabalho na Carvana, existem alguns requisitos básicos que queremos compartilhar com você.
- Deve ser capaz de ler, escrever, falar e entender inglês.
- Deve ser capaz de levantar até 70 libras de forma independente; a maior parte do levantamento é feita da altura do joelho até a altura dos ombros; outros levantamentos são necessários a partir de vários níveis.
- Deve ser capaz de carregar e transportar até 70 libras por até 20 pés.
- Requer excelente acuidade visual e destreza manual.
Claro, faremos quaisquer adaptações razoáveis para pessoas com deficiência para que possam desempenhar as funções essenciais de seus cargos.
- Experiência em gerenciamento de projetos é um diferencial.
O que ofereceremos em troca
- Cargo de tempo integral com salário competitivo.
- Benefícios médicos, odontológicos e de visão.
- Plano 401K com contrapartida da empresa.
- Uma infinidade de vantagens, incluindo pagamentos de empréstimos estudantis, descontos em veículos, benefícios para seus animais de estimação e muito mais.
- Um ótimo programa de bem-estar para mantê-lo saudável e feliz, tanto física quanto mentalmente.
- Acesso a oportunidades para expandir seu conjunto de habilidades e compartilhar seu conhecimento com outras pessoas em toda a organização.
- Uma cultura empresarial de promoções internas, com uma atmosfera de startup que permite um desenvolvimento de carreira variado e rápido.
- Uma vaga em uma das empresas que mais crescem no país.
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