Técnico de Service Desk

Você está pronto para aplicar tecnologias de ponta para resolver problemas do mundo real? Você prospera em um ambiente onde as pessoas aproveitam a tecnologia e os processos para construir soluções inovadoras e sustentáveis?

Você pode ser a pessoa ideal para a equipe da CDO.

Fornece suporte por telefone e computador para uma grande base de usuários. Registra e prioriza chamados, acompanha técnicos e fornece relatórios de conformidade com o Acordo de Nível de Serviço (SLA), conforme necessário. Habilidades de atendimento ao cliente e comunicação são necessárias. Deve ter conhecimento de sistemas operacionais de PC (principalmente Windows 10), além de padrões de rede e e-mail. Esta posição envolve trabalho em turnos de segunda a sexta-feira (sem fins de semana), com alguns feriados, das 08h às 17h CT.

O que um funcionário da CDO pode esperar?

Na CDO Technologies, acreditamos em cuidar de nossos funcionários com um pacote de benefícios abrangente. Nossos benefícios de saúde e bem-estar incluem duas opções de plano médico, juntamente com um programa LiveHealth para consultar um médico online a qualquer hora, dia ou noite. A CDO oferece plano odontológico, oftalmológico e uma Conta de Gastos Flexível (FSA) para despesas médicas ou de cuidados infantis. Os funcionários também podem se inscrever em um plano 401(k) a partir do primeiro pagamento. Funcionários em tempo integral também recebem seguro de vida e seguro de invalidez de curto e longo prazo pagos pela empresa. Também oferecemos reembolso de mensalidades, desenvolvimento profissional e reembolso de certificações. Finalmente, a CDO também oferece aos funcionários um generoso programa de licenças, incluindo feriados remunerados, férias e licença médica.

A CDO é uma empregadora que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, origem nacional, deficiência ou status de veterano.