Canadá
Global Relay
CDW
Analista de NOC
Canadá
Calgary, Alberta, Canada
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Vaga
A CDW está em busca de um Analista de Rede Associado para integrar sua equipe de NOC de Serviços Gerenciados. Sua experiência deve incluir exposição a diversas tecnologias, incluindo redes, segurança, virtualização, servidores, armazenamento e nuvem pública. Oferecer um excelente atendimento ao cliente enquanto soluciona problemas deve ser sua prioridade. A CDW é um ambiente empreendedor e dinâmico, portanto, para ter sucesso, você precisará ser uma pessoa proativa, seguir bem as orientações, comunicar-se de forma sucinta e colaborar com eficácia.
A CDW está comprometida em ser uma organização fluente em IA
Procuramos pessoas que tragam curiosidade, uma mentalidade de aprendizado e disposição para interagir com tecnologias e ferramentas em constante evolução. Valorizamos a adoção da IA como parceira, a abertura para a experimentação e o interesse compartilhado em aprender sobre IA juntos. Nosso objetivo é criar uma cultura onde a IA aprimore — e não substitua — a criatividade e a tomada de decisão humana. Você não precisa ser um especialista hoje; o que importa é sua prontidão para explorar, adaptar-se e crescer conosco à medida que integramos a IA de forma responsável e eficaz em nosso trabalho.
Além disso, a CDW está comprometida em promover um processo de contratação equitativo, transparente e respeitoso para todos os candidatos. Durante nosso processo de candidatura, nosso objetivo é entender sua experiência, pontos fortes, habilidades e qualificações. Como uma empresa voltada para a IA, vemos a IA não apenas como uma ferramenta, mas como um catalisador para novas formas de pensar, criar e comunicar. Incentivamos os candidatos a adotar uma mentalidade de IA, que seja curiosa, adaptável e pronta para explorar o que é possível. Damos as boas-vindas ao uso ponderado da IA para expandir sua perspectiva e elevar a forma como você compartilha sua história, garantindo que sua candidatura permaneça enraizada em seu próprio histórico, julgamento e voz.
O que você fará
Suporte
- Solucionar problemas técnicos em um ambiente de NOC com múltiplos clientes e cobertura 24/7/365
- Trabalhar com sistemas de chamados e monitoramento
- As áreas de suporte técnico incluem: redes, segurança, virtualização, aplicação de patches, servidores e armazenamento, e nuvem pública
- Colaborar com equipes internas e externas
- Responder a alertas e agir ou escalar conforme necessário
- Coordenar com fornecedores para solucionar problemas, reparar ou substituir hardware
- Os turnos de 12 horas seguem uma escala de revezamento para cobrir a operação 24/7
Operações
- Seguir as práticas de ITIL referentes à gestão de incidentes, problemas e mudanças
- Realizar a administração de dispositivos de rede, equipamentos de segurança, servidores, armazenamento, hipervisor e nuvem.
- Documentar e atualizar procedimentos técnicos, processos administrativos e banco de dados de gerenciamento de configuração
- Aplicar patches em ambientes de clientes
O que você precisa para ter sucesso
Obrigatório
- Experiência com sistemas de chamados e monitoramento
- Conhecimento em Windows, Linux, redes, armazenamento e tecnologia básica de segurança
- Capacidade de obter autorizações de segurança
- Uma combinação de: formação técnica em faculdade ou universidade, experiência equivalente no setor (1-2 anos) ou certificações técnicas de fornecedores do setor (por exemplo, CCNA, MCT)
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de turno de revezamento de 12 horas
Desejável
- Bilíngue em inglês e francês
Na CDW, nos esforçamos para oferecer pacotes de recompensas totais competitivos no mercado para atrair e reter talentos. Como tal, estamos comprometidos com a transparência salarial e em garantir uma remuneração justa para todos os nossos colegas. Cada uma de nossas funções tem uma faixa salarial definida com base em várias fontes de dados de mercado. Determinamos a remuneração individual dentro de uma determinada faixa com base na experiência, conhecimento, habilidades e capacidades anteriores do candidato. Essa abordagem nos permite oferecer salários competitivos e equitativos que refletem o valor e as responsabilidades de cada função na CDW. Os salários são baseados em uma jornada de trabalho de 40 horas semanais e pagos em um cronograma quinzenal.
Faixa salarial: $67,000 - $92,600, dependendo da experiência e do conjunto de habilidades.
Sobre Nós
A CDW é uma provedora de soluções de tecnologia da Fortune 500 que ajuda empresas, governos, instituições de ensino e organizações de saúde a alcançar o que é possível por meio da tecnologia. O que torna a CDW diferente não é apenas o que fazemos, mas como fazemos. Na CDW, agimos como um só — construindo confiança, falando com franqueza e trabalhando juntos para alcançar mais. Jogamos para vencer — focando no que é mais importante e entregando resultados para nossos clientes. E pensamos no futuro — mantendo a curiosidade, movendo-nos rapidamente e aprendendo continuamente. Acreditamos que o trabalho significativo acontece quando as pessoas se sentem apoiadas, ouvidas e capacitadas para contribuir. É por isso que nos consideramos colegas, não apenas funcionários — trabalhando juntos para resolver desafios complexos e gerar um impacto real para nossos clientes e comunidades.
Como uma parceira de tecnologia de ciclo de vida completo full‑stack, a CDW traz profunda experiência, relacionamentos sólidos e amplo conhecimento do setor para ajudar a transformar ideias em resultados. Ao ingressar na CDW, você se torna parte de um ambiente colaborativo onde seu trabalho importa, seu crescimento é apoiado e suas contribuições ajudam a moldar o que vem a seguir.
Juntos, entregamos toda a promessa do que a tecnologia pode fazer. Juntos, fazemos o incrível acontecer.
A CDW é uma empregadora que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra base proibida pela lei estadual e local.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil