Portugal
ambi.
Cloudflare
Engenheiro(a) de Clientes Digitais - Falante de Sueco ou Russo
Portugal
Lisbon, Portugal
JavaScriptPythonAWSGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre Nós
Na Cloudflare, temos a missão de ajudar a construir uma Internet melhor. Atualmente, a empresa opera uma das maiores redes do mundo que impulsiona milhões de sites e outras propriedades da Internet para clientes que vão desde blogueiros individuais a PMEs e empresas Fortune 500. A Cloudflare protege e acelera qualquer aplicação de Internet online sem adicionar hardware, instalar software ou alterar uma linha de código. Propriedades da Internet impulsionadas pela Cloudflare têm todo o tráfego da web roteado através de sua rede global inteligente, que se torna mais inteligente a cada solicitação. Como resultado, elas veem uma melhoria significativa no desempenho e uma diminuição em spam e outros ataques. A Cloudflare foi nomeada para a lista das Principais Culturas de Empresas da Entrepreneur Magazine e classificada entre as Empresas Mais Inovadoras do Mundo pela Fast Company.
Na Cloudflare, não procuramos pessoas que esperam por um roteiro polido; procuramos os construtores que veem as falhas na Internet com as quais todos os outros simplesmente aprenderam a conviver. Valorizamos candidatos que têm o instinto de identificar um problema "normalizado" e a curiosidade nativa de IA para criar uma solução usando as ferramentas mais recentes. Nossa cultura é construída sobre iteração, alavancando IA para entregar mais rápido hoje para torná-la melhor amanhã, garantindo que cada melhoria, não importa quão pequena, seja compartilhada em toda a equipe para elevar a todos. Se você é o tipo de pessoa que valoriza a curiosidade acima da burocracia, e que a IA é uma parceira na resolução de problemas difíceis para manter a Internet avançando, você se encaixará perfeitamente.
Na Cloudflare, temos a missão de ajudar a construir uma Internet melhor. Atualmente, a empresa opera uma das maiores redes do mundo que impulsiona milhões de sites e outras propriedades da Internet para clientes que vão desde blogueiros individuais a PMEs e empresas Fortune 500. A Cloudflare protege e acelera qualquer aplicação de Internet online sem adicionar hardware, instalar software ou alterar uma linha de código. Propriedades da Internet impulsionadas pela Cloudflare têm todo o tráfego da web roteado através de sua rede global inteligente, que se torna mais inteligente a cada solicitação. Como resultado, elas veem uma melhoria significativa no desempenho e uma diminuição em spam e outros ataques. A Cloudflare foi nomeada para a lista das Principais Culturas de Empresas da Entrepreneur Magazine e classificada entre as Empresas Mais Inovadoras do Mundo pela Fast Company.
Na Cloudflare, não procuramos pessoas que esperam por um roteiro polido; procuramos os construtores que veem as falhas na Internet com as quais todos os outros simplesmente aprenderam a conviver. Valorizamos candidatos que têm o instinto de identificar um problema "normalizado" e a curiosidade nativa de IA para criar uma solução usando as ferramentas mais recentes. Nossa cultura é construída sobre iteração, alavancando IA para entregar mais rápido hoje para torná-la melhor amanhã, garantindo que cada melhoria, não importa quão pequena, seja compartilhada em toda a equipe para elevar a todos. Se você é o tipo de pessoa que valoriza a curiosidade acima da burocracia, e que a IA é uma parceira na resolução de problemas difíceis para manter a Internet avançando, você se encaixará perfeitamente.
Viagens
Localização Disponível - Lisboa, Portugal
Esta função pode exigir viagens de até 20% para participar de reuniões com clientes, conferências, eventos do setor e colaboração presencial em equipe.
Parece algo do qual você gostaria de fazer parte? Adoraríamos ouvir você!
Observe que os candidatos que avançarem para a fase de oferta do processo de entrevista podem ser solicitados a comparecer a uma entrevista presencial em um dos Escritórios da Cloudflare ou Hubs da Cloudflare. Mais detalhes sobre isso estarão disponíveis nessa fase do processo de entrevista.
Esta posição pode exigir acesso a informações protegidas pelas leis de controle de exportação dos EUA, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA. Observe que qualquer oferta de emprego pode estar condicionada à sua autorização para receber software ou tecnologia controlada por essas leis de exportação dos EUA sem patrocínio para uma licença de exportação.
A Cloudflare se orgulha de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em fornecer igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas e valorizamos muito a diversidade e a inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, ancestralidade, cidadania, idade, deficiência física ou mental, condição médica, status de cuidado familiar, ou qualquer outra base protegida por lei. Somos um Empregador AA/Veteranos/Deficientes.
A Cloudflare oferece acomodações razoáveis a indivíduos qualificados com deficiências. Por favor, informe-nos se você precisar de uma acomodação razoável para se candidatar a um emprego. Exemplos de acomodações razoáveis incluem, mas não se limitam a, alterar o processo de inscrição, fornecer documentos em formato alternativo, usar um intérprete de língua de sinais ou usar equipamentos especializados. Se você precisar de uma acomodação razoável para se candidatar a um emprego, entre em contato conosco por e-mail em hr@cloudflare.com ou por correio em 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.
O que você fará como Engenheiro(a) de Clientes Digitais
O Engenheiro(a) de Clientes Digitais (DCE) é um consultor técnico de confiança e um contribuidor central para a estratégia técnica de go-to-market da Cloudflare. Trabalhando como parte de uma equipe agrupada, você apoiará clientes de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) e Negócios Digitais Nativos (DNBs) em todo o ciclo de vida completo do cliente - desde a descoberta técnica inicial e validação até a integração e adoção. Você preencherá a lacuna entre estratégia técnica e valor de negócio, ajudando os clientes a projetar arquiteturas Cloudflare adequadas para o propósito, a alcançar resultados mensuráveis e a expandir com confiança seu uso da plataforma Cloudflare. Posicionado dentro da organização de GTM e reportando a um líder de Engenharia de Clientes, você operará contra metas compartilhadas de equipe e território, utilizando fluxos de trabalho assistidos por IA, padronização e automação para atender os clientes de forma eficiente e consistente, em escala.
O que Torna a Cloudflare Especial?
Não somos apenas uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala. Somos uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala com alma. Fundamental para nossa missão de ajudar a construir uma Internet melhor é proteger a Internet livre e aberta.
Projeto Galileo: Desde 2014, equipamos mais de 2,400 organizações de jornalismo e sociedade civil em 111 países com ferramentas poderosas para se defenderem contra ataques que, de outra forma, censurariam seu trabalho, tecnologia já utilizada pelos clientes corporativos da Cloudflare - sem custo.
Projeto Atenas: Em 2017, criamos o Projeto Atenas para garantir que governos estaduais e locais tenham o mais alto nível de proteção e confiabilidade gratuitamente, para que seus constituintes tenham acesso a informações eleitorais e registro de eleitores. Desde o projeto, fornecemos serviços para mais de 425 sites eleitorais de governos locais em 33 estados.
1.1.1.1: Lançamos o 1.1.1.1 para ajudar a consertar a fundação da Internet, construindo um resolvedor DNS público mais rápido, seguro e focado em privacidade. Isso está disponível publicamente para todos usarem - é o primeiro serviço focado no consumidor que a Cloudflare já lançou. Aqui está o acordo - não armazenamos endereços IP de clientes, nunca, jamais. Continuaremos a cumprir nosso compromisso de privacidade e garantir que nenhum dado do usuário seja vendido a anunciantes ou usado para direcionar consumidores.
Responsabilidades Principais
- Validação Técnica: Trabalhe em estreita colaboração com os Executivos de Contas para liderar a descoberta técnica, capturar requisitos de negócios e mapear a infraestrutura do cliente para arquiteturas e soluções Cloudflare adequadas para o propósito. Defina o escopo, os critérios de sucesso e os planos de avaliação para Provas de Conceito (PoCs) e outras validações técnicas. Entregue apresentações técnicas personalizadas, diagramas de arquitetura e demonstrações que mostrem como a Cloudflare aborda desafios específicos de desempenho, segurança, confiabilidade e plataforma do desenvolvedor.
- Adoção do Cliente e Realização de Valor: Guie os clientes através da integração e adoção, desenvolvendo planos de sucesso estruturados e orientação arquitetônica adaptada aos seus objetivos e ambientes. Atue como um contato técnico de confiança e ajude os clientes a aplicar as melhores práticas de configuração em casos de uso como migrações de DNS, implementações de Zero Trust e otimização de WAF. Colabore com Executivos de Contas e outras equipes da Cloudflare para apoiar a saúde do cliente, gerenciar riscos e identificar oportunidades de expansão.
- Responsabilidade Comercial e Expansão: Contribua para metas compartilhadas de equipe e território ligadas a novos negócios, adoção de clientes, retenção e crescimento de contas. Ajude os clientes a aprofundar o uso da plataforma Cloudflare e a identificar oportunidades relevantes de cross-sell e upsell com base nos objetivos do cliente e no uso do produto. Contribua para revisões de valor ao cliente que traduzam as capacidades da Cloudflare e a adoção em resultados de negócios mensuráveis.
- Consultoria de Confiança: Atue como um consultor técnico de confiança durante todo o ciclo de vida do cliente, construindo relacionamentos fortes com stakeholders técnicos e de negócios. Forneça orientação sobre arquitetura, postura de segurança, plataformas de desenvolvedor, camadas de controle de IA e estratégia de adoção. Identifique riscos técnicos ou barreiras de adoção precocemente e recomende passos práticos para melhorar os resultados do cliente.
- Orquestração de IA e Automação de Fluxo de Trabalho: Utilize agentes de IA, Modelos de Linguagem Grandes (LLMs) e plataformas internas para automatizar tarefas rotineiras, como respostas a RFPs/Questionários de Segurança, provisionamento de sandbox, monitoramento básico de telemetria e documentação interna/externa, liberando seu tempo para consultoria estratégica ao cliente.
- Educação e Capacitação: Colabore com a equipe de Capacitação e outras equipes internas para projetar, construir e manter recursos técnicos reutilizáveis. Crie e entregue demonstrações, workshops, orientação arquitetônica e documentação técnica que melhorem a consistência e acelerem a adoção do cliente. Compartilhe conhecimento e ativos reutilizáveis com a equipe mais ampla para elevar continuamente a base técnica da organização.
Habilidades e Qualificações Desejadas
- Educação: Diploma de graduação ou pós-graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
- Experiência: Até 1–5 anos de experiência profissional em uma função técnica voltada para o cliente, como Engenharia de Vendas, consultoria técnica, suporte técnico ou área relacionada.
- Mentalidade Arquitetônica: Capacidade de entender, apresentar em quadro branco e explicar claramente arquiteturas de rede, segurança, aplicações ou plataformas de desenvolvedor.
- Habilidades de Consultoria: Capacidade de entender as necessidades do cliente, fazer perguntas de descoberta eficazes e traduzir capacidades técnicas em resultados relevantes para o cliente e para o negócio.
- Mentalidade Comercial: Compreensão das decisões de compra do cliente, ciclos de vendas empresariais ou de tecnologia e como o valor técnico apoia a adoção, retenção e crescimento.
- Comunicação: Fortes habilidades de apresentação e gestão de stakeholders, com a capacidade de explicar conceitos técnicos claramente tanto para praticantes quanto para tomadores de decisão de negócios.
- Gestão de Portfólio: Capacidade de priorizar o trabalho, gerenciar múltiplos engajamentos de clientes simultâneos e colaborar efetivamente dentro de um ambiente de equipe agrupada.
- Amplitude Técnica: Não esperamos que todos os candidatos sejam especialistas em todos os domínios. Candidatos qualificados devem demonstrar conhecimento ou experiência em pelo menos três das seguintes áreas:
- Fundamentos da Internet: Compreensão de como a Internet funciona, incluindo TCP/IP, DNS, HTTP(S), SSL/TLS, APIs e conceitos centrais de rede.
- Segurança: Familiaridade com áreas como Firewalls de Aplicações Web, Gerenciamento de Bots, firewalls, limitação de taxa, Zero Trust e SASE.
- Desempenho: Compreensão de conceitos de desempenho de sites e aplicações, incluindo latência, cache, entrega de conteúdo e protocolos web modernos.
- Proficiência em IA: Familiaridade com engenharia de prompt, pesquisa assistida por IA, análise de scripts ou logs, uso de LLM e automação de fluxo de trabalho.
- Codificação e Scripting: Experiência com pelo menos uma linguagem como Python, JavaScript, Bash, Lua ou Go.
- Fluência em Plataforma de Desenvolvedor: Familiaridade com APIs, SDKs, webhooks, aplicações nativas da nuvem, infraestrutura como código, CI/CD ou observabilidade.
- Curiosidade, iniciativa e uma capacidade demonstrada de aprender novas tecnologias rapidamente.
- Idiomas: Fluência nativa ou similar, escrita e falada, em Inglês E (Sueco OU Russo)
Qualificações Fortemente Preferenciais (Os "Bons de Ter")
- Experiência na criação de ativos técnicos reutilizáveis, como demonstrações, exemplos de código, documentação técnica, arquiteturas de referência ou workshops para clientes.
- Familiaridade com provedores de nuvem como AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud.
- Exposição a arquiteturas de aplicações modernas, incluindo computação sem servidor, contêineres, microsserviços e APIs.
- Conhecimento de riscos comuns de segurança de aplicações e estratégias de mitigação.
- Familiaridade com orquestração de LLM, arquiteturas de Geração Aumentada por Recuperação (Retrieval-Augmented Generation) ou controles de acesso a modelos.
- Experiência trabalhando com clientes PME ou de Negócios Digitais Nativos.
Remuneração
- Para contratações baseadas em Portugal: Salário anual estimado entre €43,000 - €67,000.
A oferta final incluirá isenção de tempo, em alinhamento com a lei aplicável e acordos coletivos de trabalho.
Esta função é elegível para ganhar remuneração variável sob o Plano de Remuneração de Vendas da Cloudflare. A faixa salarial anual estimada inclui a remuneração variável no alvo que pode ser alcançada nesta função sob o Plano de Remuneração de Vendas.
Participação Acionária (Equity)
Esta função é elegível para participar do plano de participação acionária da Cloudflare.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil
