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The MITRE Corporation
Commerce
Desenvolvedor de Conteúdo de Treinamento Técnico
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Sobre a oportunidade
BEM-VINDO À ERA DO COMMERCE AGENTIC
Na Commerce, nossa missão é capacitar empresas a inovar, crescer e prosperar com nosso ecossistema de comércio aberto e orientado por IA. Como empresa controladora da BigCommerce bigcommerce.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca, Feedonomics feedonomics.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca e Makeswift makeswift.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca, conectamos as ferramentas e sistemas que impulsionam o crescimento, permitindo que as empresas desbloqueiem todo o potencial de seus dados, entreguem experiências personalizadas e fluidas em todos os canais e se adaptem rapidamente a um mercado em constante mudança. Acreditamos no uso responsável da IA para desbloquear novas possibilidades e buscamos indivíduos que a utilizem intencionalmente para resolver problemas, acelerar resultados e expandir o que é possível em suas funções. Nosso propósito é ajudar as empresas a resolver desafios complexos de comércio com confiança, para que possam construir de forma mais inteligente, adaptar-se mais rápido e crescer em seus próprios termos. Se você deseja fazer parte de uma equipe de construtores ousados, pensadores perspicazes e pioneiros técnicos que moldam o futuro do comércio, este é o lugar para você.
A Commerce está em busca de um Gerente de Treinamento Corporativo, Conteúdo Técnico, para se juntar à nossa equipe de Treinamento. Reportando-se ao Gerente de Treinamento, esta função situa-se na interseção entre a propriedade de conteúdo técnico e a entrega de treinamento corporativo. O candidato ideal será responsável por possuir e manter o conteúdo de aprendizado de produtos e desenvolvedores da Commerce — garantindo precisão e relevância a cada lançamento da plataforma — enquanto também apoia o treinamento personalizado para comerciantes, parceiros de agência e equipes internas.
O que você fará
Propriedade e Desenvolvimento de Conteúdo
- Atuar como um colaborador chave na criação, manutenção e atualizações contínuas do treinamento de produtos e conteúdo de aprendizado técnico da Commerce, garantindo precisão e relevância a cada lançamento da plataforma.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Produto, Engenharia e Serviços Profissionais para traduzir as mudanças da plataforma em conteúdo de aprendizado preciso, envolvente e atualizado em todos os formatos de curso.
- Produzir conteúdo em vídeo focado em produtos e desenvolvedores — incluindo roteirização, narração e gravações de tela — cobrindo novos lançamentos de recursos, perguntas frequentes e capacidades principais da plataforma para apoiar o ecossistema de desenvolvedores mais amplo.
- Descobrir e implementar continuamente novas técnicas de aprendizado e melhores práticas de educação de adultos para maximizar o engajamento e a eficácia instrucional.
- Aproveitar ferramentas de IA e tecnologias emergentes para acelerar a criação de conteúdo, melhorar a eficiência e aprimorar a experiência do aluno.
Entrega de Treinamento e Engajamento de Stakeholders
- Ministrar treinamentos virtuais e presenciais personalizados para comerciantes corporativos, parceiros de agência e equipes internas, conforme necessário.
- Conduzir chamadas detalhadas de escopo com comerciantes e parceiros para entender os objetivos de negócio e requisitos funcionais, e fornecer recomendações especializadas sobre necessidades de treinamento personalizado.
- Estabelecer e manter relacionamentos de trabalho sólidos com os principais stakeholders, incluindo Produto, Engenharia, Serviços Profissionais, Gestão de Contas e Marketing.
- Trabalhar com stakeholders externos, incluindo parceiros de clientes, gerentes de projeto, desenvolvedores, parceiros técnicos e executivos em organizações corporativas.
- Gerenciar planos de ação de treinamento e coordenar o agendamento e a administração das sessões de aprendizado antes, durante e após a entrega.
- Desenvolver e manter um conhecimento profundo dos recursos da plataforma Commerce, do ecossistema de terceiros e dos diferenciais competitivos.
Requisitos mínimos
Quem você é
- 3–5 anos de experiência combinada na indústria de tecnologia com foco em redação técnica, design instrucional, treinamento de produtos, educação de desenvolvedores ou funções similares.
- Conhecimento prático de GitHub e práticas de desenvolvimento local; capaz de executar e modificar um site localmente usando frameworks populares como Next.js ou Nuxt.js.
- Experiência com ferramentas e aplicações de ecommerce, incluindo SaaS e vitrines de código aberto, implementações headless, POS, PIM, OMS, ERP e gateways de pagamento.
- Base técnica sólida: confortável com APIs e capaz de executar solicitações de API dada a documentação de API ou uma biblioteca Postman; familiarizado com ferramentas de desenvolvimento front-end e à vontade com HTML/CSS/JS.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita; capaz de explicar tópicos técnicos complexos claramente para públicos de todos os níveis de experiência.
- Comunicador proativo e transparente, atento às necessidades dos stakeholders em organizações globais e matriciais.
- Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de gerenciar múltiplos projetos de conteúdo de forma independente em um ambiente acelerado, ambíguo e em rápida mudança.
- Confortável em aprender novas tecnologias rapidamente e pedir ajuda a outros; um colaborador natural e compartilhador de conhecimento.
TRANSPARÊNCIA DE COMPENSAÇÃO
#LI-KE1 #LI-HYBRID
(Faixa de Transparência Salarial: $88,630.00 - $132,946.00)
A faixa salarial base nacional para esta função está publicada acima nesta vaga.
A compensação final será determinada com base em fatores como experiência relevante, habilidades, qualificações e localização geográfica. Também consideramos a equidade interna para ajudar a garantir práticas de pagamento justas e consistentes em nossas equipes.
Onde aplicável, esta função também pode ser elegível para compensação variável (como bônus ou comissão), ações e benefícios de acordo com as políticas locais.
Os detalhes serão compartilhados durante o processo de contratação. Estamos comprometidos com práticas de pagamento equitativas e transparentes que se alinham aos dados de mercado, equidade interna e contribuição individual.
INCLUSÃO E PERTENCIMENTO
Na Commerce, acreditamos que celebrar as histórias, perspectivas e habilidades únicas de cada funcionário faz a diferença para nossa empresa, nossos clientes e nossa comunidade. Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e a atmosfera inclusiva que construímos juntos abrirá espaço para que cada pessoa contribua, cresça e prospere.
Estamos comprometidos em criar uma experiência de contratação inclusiva e acessível para todos os candidatos. Se você precisar de acomodações ou ajustes em qualquer etapa do processo de recrutamento, por favor, nos informe e trabalharemos com você para atender às suas necessidades.
Saiba mais sobre a equipe, cultura e benefícios da Commerce em commerce.com/careers/
PROTEJA-SE CONTRA GOLPES DE CONTRATAÇÃO: NOSSO AVISO LEGAL CORPORATIVO
A Commerce, juntamente com muitos outros empregadores, tornou-se alvo de ofertas de emprego fraudulentas para candidatos esperançosos.
Esteja avisado:
A Commerce não oferece empregos a indivíduos que não passem pelo nosso processo formal de contratação.
A Commerce nunca irá:
- exigir o pagamento de taxas de recrutamento dos candidatos;
- solicitar informações de identificação pessoal através de sites ou aplicativos não autorizados;
- tentar solicitar dinheiro de você como parte do processo de contratação ou como parte de uma oferta de emprego;
- solicitar dinheiro para concluir requisitos de visto como parte de uma oferta de emprego.
Se você receber ofertas de emprego não solicitadas da Commerce, pedimos que seja extremamente cauteloso e evite interagir ou responder.
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