Estados Unidos
SanMar- External
CompQsoft, Inc.
Agendador de Ponte VTC
Estados Unidos
Alexandria, Virginia, United States
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Descrição
Agendador de Ponte VTC:
Um técnico de Videoconferência (VTC) instala, mantém e soluciona problemas em sistemas audiovisuais e de conferência. Eles garantem uma comunicação virtual perfeita gerenciando hardware como CODECs, câmeras e microfones, oferecendo suporte a reuniões virtuais e resolvendo problemas técnicos para os usuários finais.
Principais Responsabilidades
- Operações de Sistema: Configurar, ajustar e operar terminais VTC, mixers de áudio, matrizes de vídeo e telas planas.
- Suporte ao Usuário: Fornecer suporte técnico de Nível 2+, resolver chamados de suporte e oferecer treinamento de nível concierge para usuários finais e equipe VIP.
- Manutenção e Solução de Problemas: Realizar verificações rotineiras de sistema, atualizações de firmware e manutenção preventiva para garantir a qualidade ideal de áudio/vídeo.
- Integração de Rede: Solucionar problemas de conexões entre dispositivos, infraestrutura de rede (por exemplo, VLANs, configurações de IP) e protocolos como SIP ou H.323.
- Gestão de Ativos e Agendamento: Gerenciar reservas de salas de conferência, manter inventários de equipamentos e documentar resoluções.
Responsabilidades do Cargo
- Agenda sessões de VTC em pontes VTC, além de depurar a interoperabilidade de pontes VTC e terminais.
- Conecta e monitora reuniões VTC para todos os clientes atendidos pelo Joint Service Provider (JSP).
- Atua como ligação de ponte entre o cliente e os COCOMs da outra ponta.
- Oferece suporte a VTCs em NIPRNet, SIPRNet, Allied Secret e JWICS.
- Instala, configura e mantém terminais VTC.
- Instala e configura aplicativos VTC, software de sistema e atualizações.
- Soluciona problemas e repara hardware e questões de conectividade de rede.
- Remove equipamentos antigos e realiza a migração de dados para novas máquinas.
Requisitos
Qualificações
- Educação: Ensino médio completo.
- Experiência: 3+ anos de experiência relevante em operações de A/V ou VTC.
- Habilidades Técnicas: Familiaridade com plataformas de conferência (Cisco ou GVS preferencialmente).
- Demandas Físicas: Capacidade de permanecer sentado por longos períodos.
- Credenciamento (Para cargos de Defesa/Governo): Credenciamento de segurança nível Secret (mínimo).
A CompQsoft oferece igualdade de oportunidades em todos os aspectos do emprego e no ambiente de trabalho para todos os funcionários e candidatos. A CompQsoft não leva em consideração fatores não relacionados ao mérito, como raça, cor, religião, sexo (gênero), deficiência mental/física e idade para fins de recrutamento, contratação e desenvolvimento.
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