Estados Unidos
SanMar- External
Confie
Suporte de Integração de TI
Estados Unidos
Farmers Branch, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Outras Atribuições
Faixa Salarial: * $24.00 - $26.00 / Hora
Esta descrição de cargo não foi projetada para cobrir ou conter uma lista abrangente de atividades, deveres ou responsabilidades exigidas do funcionário para este cargo. Deveres, responsabilidades e atividades podem mudar a qualquer momento com ou sem aviso prévio.
Aviso
Conforme permitido pela lei aplicável e ocasionalmente, a Confie pode usar um sistema de computador que possui elementos de inteligência artificial para ajudar a tomar decisões sobre seu emprego, incluindo recrutamento, contratação, renovação de emprego ou os termos e condições do seu emprego. Funcionários com dúvidas sobre o uso desses sistemas de computador pela Confie devem entrar em contato com o Departamento de Recursos Humanos pelo e-mail talent@confie.com
Nossos Benefícios e Vantagens
- Pacote de benefícios abrangente, incluindo seguro médico, odontológico, oftalmológico e de vida
- Bônus por desempenho para recompensar suas contribuições
- Folgas remuneradas para recarregar as energias e manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional
- Opções de trabalho flexíveis, incluindo oportunidades remotas e híbridas, se elegível
- Plano de Aposentadoria (401k) com contribuições equivalentes da empresa
- Avanço Educacional, para funcionários e dependentes qualificados, por meio do Fundo de Bolsas de Estudo Confie Enablement
- Reembolso de Academia – até $15/mês para mensalidades de academia
- Ambiente de trabalho inclusivo por meio de um forte compromisso com Diversidade, Equidade e Inclusão
- Programa de Assistência ao Funcionário – suporte confidencial para desafios pessoais ou profissionais, sem custo
- Benefícios Extras – planos opcionais para invalidez, indenização hospitalar, programa de defesa da saúde, seguro de vida universal, doenças graves, seguro contra acidentes e até seguro para animais de estimação
Objetivo
Responsável pelo monitoramento, manutenção e suporte de todos os softwares e sistemas operacionais em rede. Fornecerá suporte ao usuário final e solução de problemas de aplicativos e softwares.
Deveres e Responsabilidades Essenciais
- Atuar como ponto de contato dentro das Operações de TI para fornecer suporte técnico aos usuários finais
- Auxiliar os usuários no dia a dia com questões relacionadas à TI
- Reparo e solução de problemas em computadores
- Solucionar problemas de software e rede
- Solucionar problemas básicos de Active Directory/Window Domain
- Realizar manutenção proativa em PCs e impressoras
- Configurar e instalar PCs, impressoras e scanners
- Realizar a determinação e resolução de problemas de primeiro nível
- Encaminhar problemas não resolvidos para os membros apropriados da equipe
- Monitorar e acompanhar problemas pendentes e atualizar os usuários sobre o status atual
- Auxiliar em projetos especiais conforme necessário
- Atender ou superar consistentemente os requisitos/critérios de desempenho
Qualificações e Requisitos Educacionais
- Experiência como Técnico de Campo
- Disponibilidade para viajar até 50%
- Experiência com Cisco e Redes
- Ambiente básico Microsoft Windows/Microsoft 0365
- Experiência com Gestão de Ativos e Plataformas ITSM
- Excelente atitude e habilidades interpessoais
- Comunicar-se de forma eficaz e profissional com todos os níveis de pessoal
- Orientado a detalhes e ao atendimento ao cliente
- Habilidades de resolução de problemas para solucionar questões
- Deve estar disposto a trabalhar fora do horário comercial normal, conforme necessário
- Deve ter forte experiência prática com Microsoft Windows 10
- Fluência em inglês
- Carteira de motorista válida
- Capacidade de viajar de avião
Habilidades Preferenciais
- Bilingue em inglês/espanhol é preferencial
- Experiência com Citrix/iGEL
- 2 anos de experiência com Suporte de TI
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