Brasil
SONDA
Constructor
Especialista em Integração Técnica (AMER)
RemotoBrasil
Argentina · Brazil · Uruguay
JavaScript
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a posição
Fundada em 2019, a Constructor é uma plataforma de busca e descoberta para e-commerce focada em IA, que ajuda os consumidores a encontrar os produtos certos no momento certo e permite que marcas globais líderes de e-commerce impulsionem ganhos significativos de receita e conversão.
Como Especialista em Integração Técnica, você melhorará a experiência de e-commerce para centenas de milhões de usuários em todo o mundo, fornecendo suporte técnico de primeiro nível para empresas de e-commerce (nossos clientes) à medida que integram seus sites e aplicativos móveis à plataforma da Constructor. Isso inclui:
- Suporte de onboarding - Colaborar com os clientes para entender suas necessidades de integração técnica e auxiliá-los durante o processo de integração
- Educação sobre API e bibliotecas - Fornecer orientação especializada sobre a integração com as APIs da Constructor e a utilização de bibliotecas de código aberto
- Resolução de problemas - Ajudar a resolver desafios técnicos e problemas de integração em conjunto com as equipes de Sucesso do Cliente
- Configuração de índice - Trabalhar com os clientes para garantir que seus catálogos de produtos estejam configurados corretamente, incluindo o upload de dados de catálogo, configuração de facetas, capacidades de busca, ordens de classificação e recuperação de resultados
- Comunicação - Atuar como um elo entre os clientes e outros recursos técnicos, respondendo prontamente às consultas com explicações claras
- Melhoria de processos - Documentar interações com clientes, problemas comuns e soluções, aprimorando a documentação de integração e o onboarding de clientes
Requisitos
- Experiência comprovada em funções de suporte ao cliente ou suporte técnico
- Conhecimento de serviços web baseados em REST, APIs e melhores práticas de integração
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com a capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos
- Atenção aos detalhes com compromisso em oferecer um suporte ao cliente excepcional
- Fortes habilidades de resolução de problemas e uma abordagem proativa para a resolução de questões
- Capaz de dar suporte a clientes e membros da equipe entre 5h e 13h UTC (9h às 17h, horário da Armênia)
Qualificações desejáveis
- Familiaridade com formatos de dados estruturados (JSON, CSV) e conceitos básicos de busca/índice
- Familiaridade com ferramentas de depuração, como ferramentas de desenvolvedor do navegador, clientes de API (por exemplo, Postman) ou logs
- Familiaridade com testes A/B, compreensão de contextos de servidor e cliente, roteamento de solicitações de rede / HTTP
- Familiaridade em trabalhar com bibliotecas de código aberto, desenvolvimento de aplicações web em JavaScript e padrões de integração
Benefícios
- 🧠 Trabalhe com pessoas inteligentes e empáticas que ajudarão você a crescer e a causar um impacto significativo
- 🌎 Equipe totalmente remota - escolha onde você mora
- 🎉 Offsites regulares da equipe para se conectar e colaborar
- 🏝️ Tempo de férias ilimitado - incentivamos fortemente que todos os nossos funcionários tirem pelo menos 3 semanas por ano
- 🛋️ Auxílio para trabalho remoto! Queremos que você tenha os recursos necessários para montar seu escritório em casa
- 💵 Salário base: $70k–$90k USD, dependendo do conhecimento, habilidades, experiência e resultados das entrevistas
- 💻 Laptops Apple fornecidos para novos funcionários
- 🧑🎓 Orçamento de treinamento e desenvolvimento para cada funcionário, renovado a cada ano
- 👪 Licença-maternidade e paternidade para funcionários qualificados
- 💵 Esta posição tem uma faixa salarial base entre $80k e $120k USD. A oferta varia de acordo com muitos fatores, incluindo conhecimento relacionado ao trabalho, habilidades, experiência e resultados das entrevistas.
Diversidade, Equidade e Inclusão na Constructor
Na Constructor.io, estamos comprometidos em cultivar um ambiente de trabalho que seja diverso, equitativo e inclusivo. Como um empregador que oferece oportunidades iguais, recebemos indivíduos de todas as origens e oferecemos oportunidades iguais a todos os candidatos, independentemente de sua educação, diversidade de opinião, raça, cor, religião, gênero, expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência, idade, status de veterano ou afiliação a qualquer outro grupo protegido.
Como lidamos com seus dados. Ao enviar esta candidatura, você reconhece que a Constructor coletará e processará os dados pessoais que você fornecer com o objetivo de avaliar sua candidatura para esta função. Se você não for selecionado, reteremos seus dados por um período limitado, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil