Estados Unidos
The MITRE Corporation
Cresta
Estagiário(a) de Ciência de Dados (Sucesso do Cliente)
Estados Unidos
United States
PythonSQLAWSGCP
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Cresta desbloqueia o verdadeiro potencial da experiência do cliente, transformando cada conversa em uma vantagem competitiva. A plataforma unificada de IA da Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos em tempo real e inteligência conversacional abrangente para impulsionar receita e ganhos de eficiência em todos os canais. As principais empresas do mundo, incluindo United Airlines, Cox Communications e Marriott, usam a Cresta para oferecer experiências de cliente de classe mundial todos os dias.
Nascida no Laboratório de IA de Stanford, a Cresta levantou mais de US$ 270 milhões dos investidores líderes mundiais, incluindo a16z, Greylock e Sequoia. A liderança da Cresta inclui algumas das mentes mais proeminentes em IA hoje. Nosso CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundou e liderou as plataformas de Contact Center IA e Vertex AI do Google antes de ingressar na Cresta para construir o futuro das experiências de cliente impulsionadas por IA.
A Cresta tem a missão de transformar cada conversa de cliente em uma vantagem competitiva, desbloqueando o verdadeiro potencial do contact center. Nossa plataforma combina o melhor da inteligência artificial e humana para ajudar os contact centers a descobrir insights de clientes e melhores práticas comportamentais, automatizar conversas e processos ineficientes, e capacitar cada membro da equipe a trabalhar de forma mais inteligente e rápida.
Nascida no prestigiado laboratório de IA de Stanford, o cofundador e chairman da Cresta é Sebastian Thrun linkedin.com/in/sebastian-thrun-59a0b273/, o cérebro por trás do Google X, Waymo, Udacity e mais. Nossa liderança também inclui o CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, cofundador da plataforma Google Contact Center AI e Vertex AI, e o cofundador, Tim Shi linkedin.com/in/tianlinshi/, um dos primeiros membros da Open AI.
SOBRE A VAGA
Nos próximos anos, a IA irá redefinir como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas todos os dias. Venha construir esse futuro na Cresta.
Junte-se a nós nesta jornada emocionante para revolucionar a força de trabalho com IA. O futuro do trabalho está aqui, e está na Cresta.
Estamos procurando um(a) Estagiário(a) de Ciência de Dados motivado(a) para se juntar à nossa equipe. Esta posição oferece experiência prática trabalhando com dados do mundo real, construindo modelos e apoiando a tomada de decisões baseada em dados. Você colaborará com cientistas de dados, engenheiros e stakeholders de negócios para resolver problemas significativos.
O que você fará
- Coletar, limpar e pré-processar dados estruturados e não estruturados
- Realizar análise exploratória de dados para identificar tendências e insights
- Construir e avaliar modelos de machine learning sob orientação
- Desenvolver visualizações de dados e dashboards para comunicar descobertas
- Auxiliar na implantação de modelos e no monitoramento de seu desempenho
- Trabalhar com grandes conjuntos de dados usando ferramentas como Python, SQL e plataformas de nuvem
- Documentar processos, experimentos e resultados de forma clara
- Participar de demonstrações de equipe, sessões de feedback e oportunidades de aprendizado.
- Esta posição oferece mentoria e exposição à resolução de problemas técnicos voltados para o cliente em um ambiente de IA/Produto em rápida evolução.
O QUE BUSCAMOS
- Estar matriculado(a) em um programa de graduação ou mestrado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada.
- Experiência em escrever código em Python (ou outra linguagem de propósito geral).
- Forte interesse em inteligência artificial, machine learning ou engenharia de software.
- Compreensão básica de estatística e conceitos de machine learning.
- Familiaridade com bibliotecas como Pandas, NumPy, Scikit-learn ou TensorFlow/PyTorch.
- Experiência com SQL e trabalho com bancos de dados.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicação e disposição para colaborar com colegas e clientes.
Diferenciais
- Experiência com ferramentas de visualização de dados (por exemplo, Tableau, Power BI, Matplotlib, Seaborn).
- Familiaridade com plataformas de nuvem (AWS, GCP ou Azure).
- Conhecimento de controle de versão (Git).
- Exposição a ferramentas de big data (Spark, Hadoop) é um plus.
Esta publicação será utilizada para preencher uma função recém-criada.
Temos notado um aumento em falsas representações de recrutamento na indústria, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras de candidatos através de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações de e-mail de recrutamento da Cresta sempre virão do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta por outras fontes deve ser ignorado. Se você tiver dúvidas se foi contatado por um funcionário oficial da Cresta, entre em contato com recruiting@cresta.com.
Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (se você estiver optando por não participar, use o assunto ‘Opt-Out’ em seu e-mail).
Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos os candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.
Golpes de falsas representações de recrutamento: Temos notado um aumento em falsas representações de recrutamento na indústria, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras de candidatos através de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações de e-mail de recrutamento da Cresta sempre virão do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta por outras fontes deve ser ignorado.
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