México
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
CRH Talento de IT
Engenheiro de Suporte Nível L1 e L2
México
Xalapa, Veracruz, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Engenheiro de Sistemas de T.I.
Sobre a posição
Buscamos um Engenheiro de Sistemas de T.I. com experiência em administração de infraestrutura, sistemas, redes e segurança para fornecer suporte técnico especializado e garantir a estabilidade, disponibilidade e melhoria contínua dos serviços tecnológicos da organização.
Esta posição será responsável pela administração e suporte de ambientes Microsoft, virtualização, redes corporativas e ferramentas de monitoramento, bem como pela resolução de incidentes complexos e participação em projetos de infraestrutura e transformação tecnológica.
📍 Xalapa, Veracruz, México
🌎 Região América do Norte
💼 Tempo Integral | Posição Permanente
Salário: 30,000 brutos mensais
Localização
Xalapa, Veracruz.
Requisitos
Inglês Avançado
Formação Acadêmica
- Graduação ou Engenharia em Sistemas, Tecnologias da Informação, Ciências da Computação ou área correlata.
Experiência
- Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em administração de infraestrutura, sistemas ou suporte de segundo nível (L2).
- Experiência trabalhando em ambientes corporativos com múltiplas localidades e usuários.
- Experiência em suporte, administração e resolução de incidentes de infraestrutura tecnológica.
Conhecimentos Técnicos
Sistemas Microsoft / Cloud
- Active Directory
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Microsoft 365
- Citrix
Virtualização
- VMware
Redes e Segurança
- Aruba (Switching e Wireless)
- Fortinet / Fortigate
- VPN
Ferramentas de Monitoramento
- NinjaOne
- Zabbix
- SolarWinds
- Ferramentas RMM similares
Competências
- Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas.
- Habilidade para diagnosticar incidentes complexos em ambientes de infraestrutura e redes.
- Capacidade para gerenciar múltiplas prioridades de forma eficaz.
- Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
- Proatividade, autonomia e foco em melhoria contínua.
- Capacidade para documentar processos e gerar procedimentos técnicos.
Idiomas
- Inglês avançado indispensável (comunicação constante com equipes internacionais).
- Espanhol fluente.
Principais Responsabilidades
Administração de Infraestrutura e Sistemas
- Administrar e manter a infraestrutura tecnológica corporativa em ambientes físicos e virtuais.
- Gerenciar Active Directory, DNS, DHCP e políticas de grupo (GPO).
- Administrar Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 e serviços associados.
- Fornecer suporte e administração de plataformas Citrix.
- Administrar ambientes virtualizados VMware, garantindo disponibilidade e desempenho.
- Implementar melhores práticas de infraestrutura, segurança e continuidade operacional.
Redes e Segurança
- Administrar e dar suporte à infraestrutura de rede corporativa.
- Configurar e manter firewalls, redes sem fio e soluções VPN.
- Monitorar o desempenho, disponibilidade e segurança da infraestrutura tecnológica.
- Participar de iniciativas de melhoria e fortalecimento da segurança da informação.
Suporte Técnico Especializado
- Atuar como ponto de escalonamento para incidentes técnicos complexos.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas, infraestrutura, redes e serviços corporativos.
- Utilizar ferramentas de monitoramento e administração remota para detecção e resolução proativa de incidentes.
- Manter documentação técnica e procedimentos operacionais atualizados.
Projetos e Melhoria Contínua
- Participar de projetos de infraestrutura, migrações tecnológicas e implantação de novas soluções.
- Colaborar na implementação de padrões, melhores práticas e processos de melhoria contínua.
- Identificar oportunidades para otimizar a eficiência, disponibilidade e segurança dos serviços tecnológicos.
Benefícios e Vantagens
- Salário bruto mensal competitivo.
- Vales de alimentação mensais de $928 MXN.
- Seguro de Vida.
- Auxílio transporte.
- Gratificação natalina de 30 dias.
- Férias e adicional de férias conforme a lei.
- Auxílio mudança para candidatos de outras cidades: até 1 mês de hospedagem temporária coberta pela empresa enquanto encontram moradia permanente.
- Capacitação e treinamento internacional, incluindo oportunidades de formação nos Estados Unidos quando necessário.
- Participação em projetos internacionais e exposição a tecnologias empresariais de nível global.
- Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
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