Engenheiro(a) de Teste de Software Sênior (Agente)

A Dialpad é a plataforma de IA para experiência do cliente, criada para resolver problemas de clientes em tempo real por voz e canais digitais. Nossos agentes de IA aprendem com seus melhores agentes humanos e melhoram a cada interação, ajudando as organizações a entenderem seus clientes, oferecerem melhores experiências, aumentarem a eficiência operacional e construírem uma vantagem competitiva duradoura.

Diferente de sistemas legados criados para rotear e responder, ou fornecedores de bots autônomos criados para desviar, a Dialpad foi criada para resolver. Nossos agentes de IA e agentes humanos operam em uma única plataforma com contexto compartilhado, permitindo que a IA Agente resolva problemas, avance negócios e elimine tarefas repetitivas por meio de automação, enquanto transfere conversas para humanos quando necessário, com contexto completo preservado.

Marcas líderes de mercado, incluindo Randstad, Motorola Solutions, Netflix, San Diego Padres, Colorado Rockies Baseball Club e Cal Athletics, confiam na Dialpad. A Dialpad é apoiada por Andreessen Horowitz, GV, ICONIQ Capital e T-Mobile.

Ser um Dialer

Na Dialpad, IA não é apenas um recurso; é como nossas equipes realizam seu melhor trabalho todos os dias. Colocamos ferramentas poderosas de IA nas mãos de todos os funcionários para que eles possam se mover mais rápido, pensar maior e alcançar mais.

Acreditamos que cada conversa importa. E construímos a plataforma que transforma essas conversas em insights e ações, para nossos clientes e para nós mesmos.

Procuramos pessoas intensamente curiosas e que se cobram um alto padrão. Nossa ambição é significativa, e alcançá-la exige uma equipe que opera no mais alto nível. Buscamos indivíduos que incorporem nossos traços principais: Resilientes (Scrappy), Curiosos, Otimistas, Persistentes e Empáticos.

Como um(a) Sr. SDET em QA Agente, você será responsável pela automação de testes e pelos frameworks de qualidade que suportam os serviços de Agente de Voz de IA da Dialpad. Você desenvolverá testes automatizados para experiências de produto de ponta a ponta, desde a interface frontend até serviços backend, passando por APIs e interações de áudio/texto. Você testará fluxos de orquestração, experiências de configuração de agente e salvaguardas para criar cobertura automatizada robusta para funcionalidade, desempenho, confiabilidade, UX e muito mais.

Nesta função, você desenvolverá uma quantidade substancial de infraestrutura de teste automatizada e fará parcerias profundas com a equipe de desenvolvimento para tornar nossa plataforma de IA em rápido crescimento mais testável, mais estável e mais agradável para os clientes.

O que você fará

Esta posição está baseada em um dos escritórios canadenses da Dialpad e se reporta a um Gerente de Engenharia de QA nos Estados Unidos.

Para talentos excepcionais baseados em Ontário, Canadá, a faixa salarial base alvo para esta posição é apresentada abaixo. Nossas faixas salariais são determinadas por função, nível e localização. A faixa exibida em cada anúncio de vaga reflete a faixa alvo para salários de novos contratados para a posição. Dentro da faixa, o pagamento individual é determinado pela localização de trabalho e fatores adicionais, incluindo habilidades relacionadas ao trabalho, experiência e educação ou treinamento relevantes. Seu recrutador pode compartilhar mais sobre a faixa salarial específica para sua localização preferida durante o processo de contratação. Observe que os detalhes de remuneração listados nas postagens de vagas em Ontário refletem apenas o salário base e não incluem bônus, participação acionária ou benefícios.

Faixa Salarial de Ontário

$151,000—$175,000 CAD

Não atende a todos os requisitos? Se você está animado com esta função e possui os traços fundamentais, o impulso e a forte ambição que buscamos, mas sua experiência não atende a todas as qualificações, encorajamos você a se candidatar.

A Dialpad é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Dedicamo-nos a criar uma comunidade de inclusão e um ambiente livre de discriminação ou assédio.

• Trabalhe no centro da transformação de IA em comunicações empresariais

• Construa e lance produtos de IA agente que estão redefinindo como as empresas operam

• Junte-se a uma equipe onde a IA amplifica o impacto de cada funcionário

• Salário competitivo, benefícios abrangentes e oportunidades reais de crescimento

Acreditamos em investir em nossas pessoas. A Dialpad oferece benefícios e vantagens competitivas, ferramentas de IA de ponta e um programa de treinamento robusto que o ajudam a atingir seu potencial máximo. Projetamos nossos escritórios para serem inclusivos, oferecendo um ambiente vibrante para cultivar colaboração e conexão. Nossa cultura excepcional, repetidamente reconhecida como um Great Place to Work, garante que cada funcionário se sinta valorizado e capacitado para contribuir para nosso sucesso coletivo.