Canadá
TSMC
Etraveli Group
Gerente de Operações de TI
Canadá
Toronto, Ontario, Canada
PythonGCP
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Tripstack
Fundada em Toronto, Canadá em 2016, a Tripstack faz parte do Etraveli Group desde 2019. É um provedor B2B Flights as a Service e líder mundial em interligação virtual.
Operando a partir de escritórios no Canadá, Índia e Polônia, a Tripstack é a porta de entrada para a plataforma tecnológica líder mundial da Etraveli Group - dando aos parceiros acesso a conteúdo global de voos, interligação virtual e um conjunto completo de serviços, incluindo pagamentos, prevenção de fraudes, precificação e suporte ao cliente. Como líder mundial em tecnologia de interligação virtual, a Tripstack conecta companhias aéreas não parceiras, de baixo custo e de serviço completo, permitindo a criação de itinerários únicos e flexíveis através de uma API simples e econômica.
Sua tecnologia processa mais de 30 bilhões de pontos de preço e lida com mais de 240 milhões de buscas diariamente.
Através de parcerias com companhias aéreas, OTAs e outros canais de distribuição em todo o mundo, a Tripstack expande redes, gera novas fontes de receita e oferece mais opções a preços competitivos, tudo apoiado por tecnologia robusta e proteção ao viajante.
Para mais informações, visite: tripstack.com etraveligroup.com
A função
A Tripstack conta com cerca de 180 pessoas em Toronto, Pune e Cracóvia. O escopo é de TI global para a empresa: os laptops e desktops em que nossas pessoas trabalham, os SaaS e licenças que utilizam, o hardware e a rede em nossos três escritórios, e a aquisição, gestão de fornecedores, rastreamento de gastos e planejamento de capital que sustentam tudo isso. Você é o responsável pelo orçamento de TI e responde ao CTO e ao Financeiro por onde o dinheiro vai.
Esta é uma função prática. Você trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes de Segurança, SRE, Pessoas e Finanças, e será o único ponto de responsabilidade pela TI em todos os três escritórios.
Responsabilidades
Gerenciar operações globais de TI
- Responsável pelo onboarding e offboarding do ponto de vista de TI: contas, hardware e acesso provisionados antes do primeiro dia e revogados completamente na saída, com evidências
- Responsável pela TI dos escritórios em todas as três localidades: rede, Wi-Fi, salas de reunião e AV, impressoras e sistemas de acesso físico onde se enquadram em TI
- Administrar o conjunto de colaboração - Google Workspace, Slack, Atlassian e a longa cauda de SaaS - incluindo higiene de licenças, integrações e ciclo de vida
- Atuar como ponto de escalonamento para qualquer coisa relacionada à TI que afete o negócio, e comunicar o status de forma clara à liderança quando algo estiver quebrado
Responsável pela aquisição de TI e gestão de fornecedores
- Responsável por todas as compras de TI globalmente: hardware, periféricos, software, assinaturas de SaaS, telecomunicações e serviços de TI, com um processo consistente de solicitação a compra em três países e moedas
- Negociar preços e termos, consolidar ferramentas e fornecedores sobrepostos, e dimensionar corretamente o número de licenças em relação ao uso real
Responsável pelo rastreamento de gastos de TI e planejamento de capital
- Responsável pelo orçamento operacional e de capital de TI de ponta a ponta e relatar mensalmente com o Financeiro
- Construir e manter um plano OPEX/CAPEX plurianual: ciclos de atualização de dispositivos, infraestrutura de escritório e investimentos pontuais
- Responsável pelo lado de custo de todos os gastos com nuvem (por exemplo, GCP, ferramentas de IA, etc.), identificar licenças não utilizadas, ferramentas duplicadas e TI sombra, e trazê-los para gerenciamento
Parceria com Segurança e SRE
- Implementar e manter a linha de base de segurança de endpoints com nosso Gerente de Segurança: aplicação de MDM, criptografia de disco, EDR, patches de sistema operacional e aplicativos, e controle de administrador local
- Gerenciar a identidade e o acesso para sistemas corporativos em parceria com Segurança e SRE, por exemplo, cobertura de SSO, higiene de grupos e revisões periódicas de acesso
- Criar uma fronteira clara com SRE sobre o que é TI corporativa e o que é infraestrutura de produção, para que nada fique entre as duas funções
Melhorar o funcionamento da TI
- Documentar a função: processos, padrões e runbooks que um novo membro da equipe possa seguir sem perguntar
- Automatizar as partes repetitivas de provisionamento, licenciamento e relatórios, e usar ferramentas de IA onde reduzem o esforço manual sem reduzir o controle
- Definir e publicar um pequeno número de métricas de serviço - tempo para resolver, conformidade de dispositivos, prontidão de onboarding, variação orçamentária - e relatar sobre elas mensalmente
Requisitos
- Experiência comprovada em gerenciar operações de TI para uma empresa de tamanho semelhante, incluindo gestão direta de uma equipe de TI e responsabilidade por um orçamento de TI
- Forte histórico em aquisição e gestão de fornecedores: negociação de acordos de SaaS e hardware, gestão de renovações, consolidação de fornecedores e trabalho com Finanças e Jurídico em contratos
- Responsabilidade orçamentária: construção e relatórios de um orçamento de TI opex e capex, contabilidade de ativos e planejamento de capital plurianual
- Experiência em dar suporte a equipes distribuídas em múltiplos países e fusos horários
- Comunicação clara escrita e verbal; confortável em apresentar custos e riscos para executivos em termos simples
- 8+ anos em operações de TI, com pelo menos 3 em função de gestão
- Residir na Grande Toronto e estar disponível para trabalhar nos fusos horários de Toronto, Pune e Cracóvia
Fortes diferenciais
- Experiência em gerenciar TI como uma subsidiária ou unidade de negócios dentro de um grupo maior
- Experiência em dar suporte a uma organização de engenharia de software, onde os usuários são técnicos e as necessidades de dispositivos e acesso são diferentes de um ambiente corporativo típico
- Experiência com plataformas de gestão de SaaS e ferramentas de inteligência de gastos, e um histórico de economias mensuráveis a partir da consolidação de licenças e fornecedores
- Experiência em operar controles de TI dentro de um ambiente auditado PCI DSS, ISO 27001 ou SOC 2, incluindo a produção de evidências para auditores
- Uso regular de ferramentas de IA em seu próprio trabalho e uma visão sobre onde elas ajudam uma função de TI e onde não ajudam
Experiência Adicional Que Seria Considerada Um Diferencial
- Familiaridade com ITIL ou um framework de gestão de serviços comparável, aplicado pragmaticamente em vez de rigidamente
- Scripting para automação - Python, Bash ou Apps Script - o suficiente para automatizar tarefas de relatórios e provisionamento
- Exposição à tecnologia de viagens ou a outro setor regulamentado e de alta disponibilidade
Benefícios
Oferecemos uma oportunidade de trabalhar com uma equipe jovem, dinâmica e em crescimento, composta por profissionais de alto calibre. Valorizamos o profissionalismo e promovemos uma cultura onde os indivíduos são encorajados a fazer mais e ser mais. Se você sente que compartilha nossa paixão por excelência e crescimento, não procure mais. Temos uma missão ambiciosa e precisamos de uma equipe de classe mundial para torná-la realidade. Atualize para uma equipe de Primeira Classe!
Na Tripstack, acreditamos orgulhosamente em abraçar a diversidade. Isso é verdade para nossa equipe, clientes, comunidades e stakeholders. Somos um empregador com igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em criar um ambiente seguro, saudável e acessível. Encorajamos candidaturas independentemente de raça, cor, ascendência, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou qualquer outro motivo protegido por lei. Por favor, informe-nos se precisar de alguma adaptação durante qualquer parte do processo de recrutamento.
Remuneração
A Tripstack agradece a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, apenas os selecionados para continuar no processo serão contatados.
A faixa salarial alvo para esta posição na seguinte localidade é:
Canadá - Escritório de Toronto : 100, 000 - 150,000 CAD / Anual
Nossas faixas salariais refletem o mínimo e o máximo alvo para o pagamento de novos contratados para a posição em tempo integral, determinado por função, nível e localidade. A faixa salarial mostrada é baseada em nossa estrutura de remuneração em vigor no momento da publicação e pode ser atualizada periodicamente com base nas necessidades do negócio. O pagamento individual é baseado em fatores adicionais, incluindo habilidades relacionadas ao trabalho, experiência e educação e/ou treinamento relevantes.
A faixa salarial alvo listada reflete apenas o salário base e não inclui bônus ou outros benefícios.
Usamos IA em nosso processo de contratação.
Saiba mais sobre nós em tripstack.com
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