México
Corning
EXL
Engenheiro(a) de Wi-Fi
México
Ciudad de México, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Escopo da função para a posição de contratado(a) de Wi-Fi: Esperamos que seja suficiente. *
EXL nunca exige ou solicita taxas/pagamentos ou detalhes de cartão de crédito ou banco durante qualquer fase do processo de recrutamento ou contratação e não autorizou nenhuma agência ou parceiro a coletar qualquer taxa ou pagamento de candidatos(as) em potencial.
EXL estenderá uma oferta de emprego somente após um(a) candidato(a) ter passado por um processo formal de entrevista com membros da equipe de Recursos Humanos da EXL, bem como com nossos(as) gerentes(as) de contratação.
Entregas. *
- Responsabilidade principal é dar suporte a todos os incidentes de severidade de Wi-Fi globalmente e fornecer expertise na resolução.
- Trabalhar com outras equipes de TI, incluindo Gerenciamento de Incidentes durante crises, e representar a Conectividade.
- Trabalhar em uma equipe global diversificada de engenheiros(as) e fornecedores(as) para fornecer suporte em regime de "follow the Sun".
- Reduzir interrupções de serviço de infraestrutura e falhas recorrentes.
- Apresentar durante Revisões Pós-Incidente.
- Garantir que os padrões globais sejam definidos e cumpridos.
- Trabalhar com Provedores de Serviço, garantindo que o serviço contratado seja entregue e trabalhando com eles em Melhoria Contínua.
- Impulso para melhorar os serviços que oferecemos ao nosso negócio.
- Ajudar a suportar a redução do MTTR.
- Reduzir o número de incidentes/tickets relacionados a Wi-Fi.
- Ajudar e consolidar processos de Wi-Fi na equipe.
- Compartilhar conhecimento de Wi-Fi com a equipe mais ampla.
RESPONSABILIDADES *
- Responsabilidade principal é dar suporte a todos os incidentes de severidade de Wi-Fi globalmente e fornecer expertise na resolução.
- Trabalhar com outras equipes de TI, incluindo Gerenciamento de Incidentes durante crises, e representar a Conectividade.
- Trabalhar em uma equipe global diversificada de engenheiros(as) e fornecedores(as) para fornecer suporte em regime de "follow the Sun".
- Reduzir interrupções de serviço de infraestrutura e falhas recorrentes.
- Apresentar durante Revisões Pós-Incidente.
- Garantir que os padrões globais sejam definidos e cumpridos.
- Trabalhar com Provedores de Serviço, garantindo que o serviço contratado seja entregue e trabalhando com eles em Melhoria Contínua.
- Impulso para melhorar os serviços que oferecemos ao nosso negócio.
- Possuir forte conhecimento prático de infraestrutura Wi-Fi – Juniper/MIST seria preferencial.
- Possuir forte conhecimento prático de infraestrutura Wi-Fi – Juniper/MIST seria preferencial.
Requisitos mínimos
- Fortes habilidades técnicas para lidar com Incidentes de Wi-Fi
- Forte entendimento de Topologias e protocolos de Redes de Dados.
- Precisa ser um(a) bom(a) colega de equipe e capaz de colaborar em todos os níveis.
- Experiência em trabalhar com Padrões/Frameworks ITIL/Agile.
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de se comunicar em todos os níveis dentro do negócio.
- Fortes habilidades técnicas para lidar com Incidentes de Wi-Fi
- Forte entendimento de Topologias e protocolos de Redes de Dados.
- Precisa ser um(a) bom(a) colega de equipe e capaz de colaborar em todos os níveis.
- Experiência em trabalhar com Padrões/Frameworks ITIL/Agile.
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de se comunicar em todos os níveis dentro do negócio.
QUALIFICAÇÕES
Engenheiro(a) de Wi-Fi
EXL (NASDAQ: EXLS) é uma empresa líder em análise de dados e operações e soluções digitais. Fazemos parceria com clientes usando uma abordagem orientada por dados e IA para reinventar modelos de negócios, impulsionar melhores resultados de negócios e desbloquear o crescimento com velocidade. EXL aproveita o poder de dados, análise, IA e profundo conhecimento do setor para transformar operações para as principais corporações do mundo em setores como seguros, saúde, serviços bancários e financeiros, mídia e varejo, entre outros. EXL foi fundada em 1999 com os valores centrais de inovação, colaboração, excelência, integridade e respeito. Temos sede em Nova York e mais de 54,000 funcionários espalhados por seis continentes. Para mais informações, visite exlservice.com exlservice.com/.
EXL é o parceiro indispensável para empresas líderes em setores orientados por dados, como seguros, serviços bancários e financeiros, saúde, varejo e logística.
Trazemos uma combinação única de dados, análise avançada, tecnologia digital e expertise do setor para ajudar nossos(as) clientes a transformar dados em insights, otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e transformar seus negócios.
Nossas parcerias com clientes são construídas sobre uma base de colaboração – e fomos escolhidos como parceiros por nove das dez principais empresas de seguros dos EUA, nove dos 20 maiores bancos globais e seis dos dez principais pagadores de saúde dos EUA.
Funcionamos como uma única equipe para tornar seus objetivos nossos objetivos, seja desbloqueando o valor da IA generativa ou incorporando análises em fluxos de trabalho que reduzem o risco ou impulsionam seu crescimento.
Os clientes escolhem a EXL como seu(sua) parceiro(a) de transformação por muitos motivos.
Nossa diversidade geográfica torna o talento em todo o mundo instantaneamente acessível.
Aceleradores digitais permitem velocidade inigualável para valor, permitindo que você realize resultados rapidamente.
São as nossas pessoas que realmente nos diferenciam, incluindo os 1,500 cientistas de dados que temos dedicados à nossa prática de IA generativa.
E nossos mais de vinte anos de experiência na entrega de serviços de negócios, obtendo referências estelares de clientes e mantendo um balanço patrimonial sólido são tranquilizadores para nossos(as) clientes C-level.
Descubra por si mesmo(a) por que clientes, funcionários(as) e analistas nos consideram alguns dos melhores do setor.
Entre em contato conosco para ver como podemos ajudá-lo(a) a atingir seus objetivos.
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