Estados Unidos
Siemens
EXL
Líder de Produto (Engenharia de Produção)
Estados Unidos
South Carolina, United States
PythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Principais Responsabilidades ~ 8 anos de experiência *
- Fornecer suporte de produção para servidores de aplicação Oracle WebLogic e Eclipse GlassFish, incluindo configuração, ajuste de desempenho, aplicação de patches e resolução de problemas de aplicação. *
- Gerenciar e dar suporte a serviços web Apache e Microsoft IIS (configuração de sites, pools de aplicação, certificados SSL, logs e otimização de desempenho). *
- Dar suporte a sistemas de transferência de arquivos SFTP/SSH, incluindo requisitos de acesso de usuários, gerenciamento de chaves, monitoramento de transferências, resolução de problemas de conectividade e garantia de movimentação segura de dados. *
- Gerenciar tarefas de suporte relacionadas ao Active Directory, incluindo gerenciamento de contas de usuário/grupo, problemas de autenticação e integração com aplicações. *
- Executar e dar suporte a implantações de código / movimentações de código entre ambientes (UAT e PROD), incluindo coordenação com equipes de desenvolvimento, validação de implantações e procedimentos de rollback quando necessário. *
- Conhecimento em Broadcom CA Workload Automation usado para criar e gerenciar jobs em lote nos ambientes UAT e PROD. *
- Resolver incidentes de produção em todo o full stack (servidores web, servidores de aplicação, bancos de dados, middleware, rede e níveis de SO). Diagnosticar causas raiz e ajudar a implementar correções permanentes. *
- Monitorar sistemas de produção usando ferramentas disponíveis e responder a alertas *
- Colaborar com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, segurança e banco de dados para resolver problemas e melhorar a confiabilidade do sistema. *
- Participar de processos de gerenciamento de mudanças e garantir que as mudanças em produção sigam os controles estabelecidos. *
- Dar suporte ao planejamento de capacidade, análise de desempenho e iniciativas de melhoria contínua para as plataformas suportadas.
RESPONSABILIDADES
- Monitorar alertas e jobs de bancos de dados
- Criar usuários e atribuir permissões com base no nível de acesso ao banco de dados
- Ajudar e resolver problemas específicos de aplicações e plataformas
- Garantir que os releases de correções de bugs sejam totalmente testados com o mínimo de defeitos antes dos lançamentos
- Compreender e revisar os requisitos de negócio trabalhando com equipes operacionais / funcionais
- Coordenar todas as atividades com a equipe de DBA local para garantir cobertura e agilidade no tempo de resolução
Habilidades e Experiência Necessárias ~ 5 anos de experiência *
- Sólida experiência prática no suporte a servidores de aplicação Oracle WebLogic e GlassFish em ambientes de não produção. *
- Experiência com Microsoft IIS e administração de sites em servidores web. *
- Experiência com administração de servidores SFTP/SSH e resolução de problemas de transferência segura de arquivos. *
- Conhecimento prático de Oracle Database e Microsoft SQL Server (conectividade, SQL básico, problemas de desempenho e resolução de problemas comuns). *
- Experiência com administração de Active Directory e resolução de problemas de autenticação/autorização. *
- Capacidade comprovada de executar e dar suporte a implantações/releases de código em ambientes de não produção e produção. *
- Fortes habilidades de resolução de problemas e análise em camadas de aplicação, middleware, banco de dados e infraestrutura. *
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux em um contexto de suporte à produção. *
- Experiência com ferramentas de monitoramento, análise de logs e processos de gerenciamento de incidentes. *
- Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizar incidentes e comunicar-se claramente com stakeholders técnicos e não técnicos. *
- Experiência em scripting (PowerShell, Bash ou Python) para automação de tarefas de suporte. *
- Mentalidade focada no cliente com um forte senso de responsabilidade. *
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe de suporte colaborativa.
QUALIFICAÇÕES
- Bacharelado 6 - 8+ anos
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