Gerente de Habilitação de Clientes (São Paulo, Brasil)

Figma está expandindo nossa equipe de criativos e construtores apaixonados com a missão de tornar o design acessível a todos. A plataforma da Figma ajuda as equipes a dar vida às ideias — seja para brainstorming, criação de protótipos, tradução de designs em código ou iteração com IA. Da ideia ao produto, a Figma capacita as equipes a otimizar fluxos de trabalho, avançar mais rapidamente e colaborar em tempo real de qualquer lugar do mundo. Se você está animado para moldar o futuro do design e da colaboração, junte-se a nós!

Como Gerente de Habilitação de Clientes, você trabalhará diretamente com alguns de nossos maiores clientes para ajudá-los a obter o máximo valor da plataforma Figma. Você projetará e entregará estratégias de habilitação personalizadas que impulsionam a adoção do produto, ajudam a descobrir novos casos de uso e apoiam o sucesso a longo prazo.

Nesta função altamente colaborativa, você fará parcerias com várias equipes internas, como Executivos de Contas, Gerentes de Onboarding, Gerentes Técnicos de Contas e Defensores da Indústria para oferecer uma experiência de cliente contínua e impactante. Sua capacidade de construir relacionamentos fortes, conectar os pontos entre os recursos do produto e os objetivos do cliente, e comunicar com clareza o tornará um consultor confiável e um parceiro estratégico.

Se você é apaixonado por ajudar os clientes a prosperar, gosta de resolver problemas complexos e adora trabalhar na interseção de produto e sucesso do cliente, adoraríamos conhecê-lo.

Na Figma, um de nossos valores é Crescer à medida que avança. Acreditamos em contratar pessoas inteligentes e curiosas que estão animadas para aprender e desenvolver suas habilidades. Se você está animado com esta função, mas sua experiência passada não se alinha perfeitamente com os pontos descritos na descrição do trabalho, encorajamos você a se candidatar mesmo assim. Você pode ser o candidato certo para esta ou outras vagas.

Na Figma, celebramos e apoiamos nossas diferenças. Sabemos que empregar uma equipe rica em diversos pensamentos, experiências e opiniões permite que nossos funcionários, nosso produto e nossa comunidade floresçam. A Figma é um local de trabalho que oferece igualdade de oportunidades eeoc.gov/sites/default/files/2022-10/EEOC_KnowYourRights_screen_reader_10_20.pdf — dedicamo-nos a oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, cor, ancestralidade, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade/expressão de gênero, status de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei. Também consideramos candidatos qualificados, independentemente de histórico criminal, de acordo com os requisitos legais.

Trabalharemos para garantir que pessoas com deficiência recebam acomodações razoáveis para se candidatar a uma vaga, participar do processo de entrevista, realizar as funções essenciais do trabalho e receber outros benefícios e privilégios de emprego. Se você precisar de acomodação, entre em contato com accommodations-ext@figma.com [accommodations-ext@figma.com]. Essas modificações permitem que um indivíduo com deficiência tenha uma oportunidade igual não apenas de conseguir um emprego, mas de realizar suas tarefas de trabalho com o mesmo sucesso que pessoas sem deficiências.

Exemplos de acomodações incluem, mas não se limitam a:

Para garantir a integridade de nosso processo de contratação e facilitar uma conexão mais pessoal, exigimos que todos os candidatos mantenham suas câmeras ligadas durante as entrevistas por vídeo. Além disso, se contratado, você será obrigado a participar do onboarding presencial.

Ao se candidatar a esta vaga, o candidato reconhece e concorda que quaisquer dados pessoais contidos em sua inscrição ou materiais de apoio serão processados de acordo com o Aviso de Privacidade do Candidato da Figma figma.com/legal/candidate-privacy-notice/.

Limites de inscrição: Para ajudar os candidatos a se concentrarem nas oportunidades mais relevantes para suas habilidades e experiência, a Figma limita o número e a frequência das inscrições. Esses limites se aplicam a todas as vagas:

Após o término dos dias aplicáveis, os candidatos são bem-vindos a se candidatar novamente.