Reino Unido
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Fin
Cientista de Dados Sênior - Ferramentas de IA
Reino Unido
Dublin, Leinster, Ireland · London, England, United Kingdom
PythonReactSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Fin fin.ai/, agora parte da Salesforce, tem a missão de ajudar empresas a oferecer experiências perfeitas aos clientes. Nosso Agente de IA Fin é o Agente de Cliente de IA de maior desempenho no mercado atual, permitindo que as empresas ofereçam suporte ao cliente impecável e sempre ativo em toda a jornada do cliente, de atendimento a vendas e e-commerce. Alimentado por nossos próprios modelos de IA, o Fin resolve problemas complexos de clientes de ponta a ponta em todos os canais, com configuração e integração mínimas. O Fin também pode ser combinado com nosso help desk Intercom integrado nativamente, oferecendo às equipes de suporte modernas um único sistema.
Junto com a Salesforce, o #1 CRM de IA, onde humanos com agentes impulsionam o sucesso do cliente, estamos construindo o futuro da experiência do cliente. Aqui, a ambição encontra a ação. A tecnologia encontra a confiança. E a inovação não é um clichê, é um modo de vida. O mundo do trabalho como o conhecemos está mudando, e estamos procurando Pioneiros apaixonados por melhorar os negócios e o mundo através da IA. Pronto para alavancar sua carreira na empresa líder em transformação da força de trabalho na era agêntica? Você está no lugar certo. Agentforce é o futuro da IA, e você é o futuro da Salesforce.
QUAL É A OPORTUNIDADE?
A equipe de Pesquisa, Análise e Ciência de Dados (RAD) transforma insights em ação. Nós descobrimos insights sobre clientes, produtos e negócios e os traduzimos em ferramentas e sistemas de decisão incorporados diretamente nos fluxos de trabalho de GTM (Go-To-Market).
A IA abriu uma geração totalmente nova de ferramentas internas para nossas equipes de GTM. Estamos evoluindo de dashboards estáticos para fluxos de trabalho baseados em LLM e agentes que fazem o trabalho: pesquisando contas automaticamente, resumindo interações anteriores, redigindo contatos personalizados, sinalizando risco de renovação e montando apresentações e documentos - permitindo que Vendas e Sucesso se concentrem em conversas de alto valor.
A equipe RAD faz parceria próxima com os Sistemas de GTM para definir problemas, soluções e medir o impacto - do protótipo à produção.
Esta é uma função de alta responsabilidade para alguém que prospera na ambiguidade, se energiza com a resolução de problemas complexos do mundo real e é motivado por ver seu trabalho se traduzir em impacto tangível nos negócios.
O QUE FAREI?
- Projetar, avaliar e entregar ferramentas internas baseadas em IA para casos de uso de GTM - incluindo pesquisa e resumos de contas, recomendações de próxima melhor ação, propensão de renovação, detecção de risco de pipeline, geração de QBR/autobrief e resumos e acompanhamentos pós-chamada.
- Trabalhar de ponta a ponta: Assumir o ciclo de vida completo, desde a definição do problema e modelagem de dados até a construção de ferramentas prontas para produção, incluindo a escrita de backends em Python e frontends em React.
- Prototipar rapidamente, entregar para aprender: Construir rapidamente com usuários e, em seguida, produzir rapidamente para iterar e entregar impacto.
- Instrumentar para adoção e resultados: Definir o sucesso através do uso real e impacto mensurável nos negócios (por exemplo, melhoria na taxa de vitória, conversão, expansão).
- Evangelizar e capacitar: Documentar playbooks, realizar sessões de capacitação e ajudar líderes a operacionalizar novas ferramentas entre as equipes.
QUAIS HABILIDADES PRECISO?
- Histórico comprovado de ciência de dados aplicada com impacto mensurável em GTM - você entregou modelos ou ferramentas que moveram métricas como conversão, tempo de ciclo ou retenção.
- Experiência em aplicação de LLM/ML - familiaridade com RAG, design de prompt e ferramentas, busca vetorial, avaliações e você utilizou IA para desenvolvimento.
- Excelentes habilidades em SQL e fluência em Python ou R, com experiência na aplicação de métodos analíticos e estatísticos a problemas de negócios.
- Experiência com ferramentas de orquestração (por exemplo, DBT, Airflow) para implantação de fluxos de trabalho de dados confiáveis.
- Forte comunicação e empatia - capacidade de traduzir conceitos complexos de dados para stakeholders não técnicos.
- Mentalidade de produto colaborativa - conforto em trabalhar em estreita colaboração com equipes de Vendas e Sucesso para transformar a ambiguidade em entregas claras.
Políticas
#LI-Hybrid
De acordo com a San Francisco Fair Chance Ordinance e a Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, a Salesforce considerará para emprego candidatos qualificados com histórico de prisões e condenações.
A Fin tem uma política de trabalho híbrido. Acreditamos que trabalhar presencialmente nos ajuda a permanecer conectados, colaborar mais facilmente e criar uma ótima cultura, ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade para trabalhar em casa. Esperamos que os funcionários estejam no escritório pelo menos três dias por semana.
Temos uma cultura radicalmente aberta e acolhedora na Fin. Evitamos gastar tempo em assuntos divisivos para promover um ambiente de trabalho seguro e coeso para todos.
Como organização, nossa política é não defender em nome da empresa ou de nossos funcionários em quaisquer tópicos sociais ou políticos fora de nossas comunicações internas ou externas. Respeitamos a opinião e a expressão pessoal sobre esses tópicos em plataformas sociais pessoais em tempo pessoal, e não desafiamos ou confrontamos ninguém por suas opiniões sobre tópicos não relacionados ao trabalho. Nosso objetivo é focar em fazer um trabalho incrível para atingir nossas metas e unir a empresa através de nossos valores centrais intercom.com/careers.
A Salesforce é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e mantém uma política de não discriminação com todos os funcionários e candidatos a emprego. O que isso significa exatamente? Significa que, na Salesforce, acreditamos na igualdade para todos. E acreditamos que podemos liderar o caminho para a igualdade em parte, criando um local de trabalho inclusivo e livre de discriminação. Conheça seus direitos: a discriminação no local de trabalho é ilegal. eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
Qualquer funcionário ou potencial funcionário será avaliado com base em mérito, competência e qualificações - sem levar em conta raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, expressão ou identidade de gênero, status transgênero, idade, deficiência, status de veterano ou civil, ponto de vista político ou outras classificações protegidas por lei. Esta política se aplica a funcionários atuais e prospectivos, não importa onde eles estejam em sua jornada de emprego na Salesforce. Ela também se aplica a recrutamento, contratação, atribuição de tarefas, remuneração, promoção, benefícios, treinamento, avaliação de desempenho no trabalho, disciplina, rescisão e tudo mais. As decisões de recrutamento, contratação e promoção na Salesforce são justas e baseadas em mérito. O mesmo vale para remuneração, benefícios, promoções, transferências, redução de força de trabalho, recontratação, treinamento e educação.
Desbloqueie Seu Potencial
Ao ingressar na Salesforce, você será ilimitado em todas as áreas da sua vida. Nossos benefícios e recursos o apoiam a encontrar equilíbrio e ser o seu melhor, e nossos agentes de IA aceleram seu impacto para que você possa fazer o seu melhor. Juntos, levaremos o poder do Agentforce a organizações de todos os tamanhos e entregaremos experiências incríveis que os clientes amam. Candidate-se hoje para não apenas moldar o futuro - mas para redefinir o que é possível - para você, para a IA e para o mundo.
Nos Estados Unidos, a remuneração oferecida será determinada por fatores como localização, nível do cargo, conhecimento, habilidades e experiência relacionados ao cargo. Certos cargos podem ser elegíveis para remuneração variável, ações e benefícios. Na Fin, queremos dar às pessoas o que elas precisam para fazer o melhor trabalho de suas carreiras. Nossos benefícios e programas são projetados para apoiar sua saúde e bem-estar, sua família, seu tempo livre e seu futuro financeiro. As ofertas variam por localização de acordo com as práticas e requisitos locais. Saiba mais sobre trabalhar na Fin e os benefícios que oferecemos em fin.ai/careers fin.ai/careers.
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