Estados Unidos
B&A
First Citizens Bank
Gerente Sênior de TI - Plataformas de Infraestrutura em Nuvem (Remoto)
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, United States · Raleigh, North Carolina, United States · Austin, Texas, United States
PythonAWSTerraform
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
Esta é uma função remota que só pode ser contratada nos seguintes locais: Arizona, Carolina do Norte e Texas.
O Gerente Sênior de TI - Plataformas de Infraestrutura em Nuvem é responsável pela saúde operacional, confiabilidade, segurança, resiliência e gerenciamento do ciclo de vida de plataformas de Nuvem Privada, Nuvem Pública e Containers corporativos. O portfólio inclui VMware Cloud Foundation (VCF), Azure VMware Solution (AVS), Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) e Red Hat OpenShift.
Este líder irá gerenciar e desenvolver uma equipe de profissionais de infraestrutura e nuvem responsáveis por serviços de produção de alta disponibilidade, enquanto impulsiona a maturidade operacional, automação, padronização, observabilidade e melhoria contínua.
A função trabalha em estreita colaboração com as equipes de Arquitetura, Engenharia, Segurança da Informação, Rede, Aplicações, Risco, Auditoria, fornecedores e partes interessadas do negócio para garantir que os serviços de infraestrutura atendam aos requisitos de negócio, regulatórios, de segurança, disponibilidade e recuperação.
O candidato bem-sucedido combinará forte liderança de pessoas e disciplina operacional com profundidade técnica suficiente para liderar ambientes complexos de nuvem híbrida e tomar decisões sólidas durante incidentes, iniciativas de modernização e transições de ciclo de vida de tecnologia.
Estrutura de Relatório
A função se reportará ao Diretor Sênior de Infraestrutura e Operações e terá responsabilidade direta por administradores de sistemas, engenheiros de infraestrutura ou especialistas de plataforma.
Ambiente de Trabalho
Esta função pode exigir participação em escala de sobreaviso, atividades de manutenção fora do horário comercial, testes de recuperação de desastres e resposta a incidentes para sistemas de produção críticos.
Responsabilidades e Qualificações
Responsabilidades
- Liderar e gerenciar as operações diárias das equipes de infraestrutura que dão suporte a ambientes de Nuvem Privada, Nuvem Pública e Containers em plataformas de produção, recuperação de desastres, teste e desenvolvimento.
- Supervisionar, orientar e desenvolver administradores de sistemas e engenheiros, incluindo gerenciamento de carga de trabalho, feedback de desempenho, desenvolvimento de carreira e planejamento de equipe.
- Garantir a alta disponibilidade e confiabilidade dos serviços de infraestrutura por meio de monitoramento proativo, planejamento de capacidade, gerenciamento de incidentes, análise de causa raiz e melhoria contínua de serviços.
- Supervisionar o gerenciamento do ciclo de vida para Nuvem Privada, Nuvem Pública e Containers, incluindo instalação, configuração, aplicação de patches, atualizações, descomissionamento e atualização de hardware/software.
- Manter a prontidão operacional para recursos de backup, restauração, replicação e recuperação de desastres, garantindo que os objetivos de recuperação estejam documentados, testados e sejam alcançáveis.
- Trabalhar em parceria com as equipes de segurança cibernética e risco para implementar padrões de configuração segura, remediação de vulnerabilidades, controles de acesso privilegiado, endurecimento de endpoints e conformidade com políticas internas e expectativas regulatórias.
- Estabelecer e aplicar padrões de infraestrutura para builds, procedimentos operacionais, documentação, controles de mudança e governança de plataforma.
- Coordenar a resposta a incidentes graves para as plataformas suportadas, fornecendo liderança durante interrupções, degradação de serviço e eventos de recuperação.
- Apoiar auditorias e exames preparando evidências, respondendo a consultas de controle e remediando lacunas identificadas de forma oportuna.
- Gerenciar relacionamentos com fornecedores para software, manutenção e serviços de suporte, incluindo escalonamento de problemas e revisão de serviço.
- Contribuir para o planejamento estratégico de modernização de infraestrutura, automação, integração em nuvem quando aplicável, operações de data center e desenvolvimento de roadmap de plataforma.
- Colaborar com as equipes de aplicação e banco de dados para dar suporte ao desempenho do sistema, ajuste de plataforma, dependências de middleware e requisitos de infraestrutura para iniciativas de negócio.
- Impulsionar a automação e a eficiência operacional por meio de scripts, gerenciamento de configuração, processos de implantação padronizados e redução de tarefas de suporte manual.
- Assumir a responsabilidade pelo gerenciamento de capacidade e desempenho para Nuvem Privada, Nuvem Pública e Containers, garantindo escalabilidade suficiente para atender às necessidades de crescimento e resiliência.
- Garantir a adesão a processos alinhados ao ITIL para gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, solicitações e configuração.
Requisitos mínimos
Qualificações
- Educação e experiência mínima exigida: Bacharelado e 8 anos de experiência OU Ensino Médio completo ou equivalente e 12 anos de experiência em desenvolvimento, análise ou engenharia de aplicações.
Habilidades
- Liderança de infraestrutura com a capacidade de equilibrar profundidade técnica prática e responsabilidade gerencial.
- Forte conhecimento de administração de VMWare VCF, incluindo aplicação de patches, segurança, solução de problemas e suporte operacional.
- Forte conhecimento de administração de AWS e Azure em distribuições corporativas, incluindo ajuste de desempenho, scripts, aplicação de patches e gerenciamento de segurança.
- Conhecimento prático de administração de OpenShift, suporte a sistemas e melhores práticas operacionais.
- Conhecimento de endurecimento de sistemas, remediação de vulnerabilidades e controles de segurança de infraestrutura.
- Fortes habilidades em gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas e análise de causa raiz.
- Capacidade de criar e manter documentação técnica clara, padrões, runbooks e procedimentos.
- Habilidades eficazes de gestão de pessoas, mentoria e desenvolvimento de equipe.
- Fortes habilidades organizacionais, de priorização e de tomada de decisão em ambientes operacionais de ritmo acelerado.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal com a capacidade de traduzir questões técnicas para públicos não técnicos.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa entre equipes de infraestrutura, segurança, aplicação, auditoria e negócios.
Qualificações Preferenciais
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou combinação equivalente de educação e experiência relevante.
- 7+ anos de experiência progressiva em infraestrutura de TI, incluindo responsabilidades de administração ou engenharia em múltiplas plataformas de servidores corporativos.
- 5+ anos de experiência em liderança ou gestão, incluindo supervisão direta de equipe técnica, coordenação de equipe ou responsabilidade de liderança técnica em um ambiente complexo.
- Experiência comprovada no suporte a plataformas VMWare Cloud Foundation (VCF), Azure, AWS e Openshift em um ambiente corporativo de médio ou grande porte.
- Forte compreensão de operações de infraestrutura, endurecimento de plataforma, processos de backup/recuperação, recuperação de desastres e suporte à produção.
- Experiência com gerenciamento de mudanças, resposta a incidentes, análise de causa raiz e documentação operacional.
- Capacidade de se comunicar efetivamente com equipes técnicas, liderança sênior, auditores, fornecedores e partes interessadas do negócio.
- Experiência de trabalho em um ambiente regulamentado com fortes controles operacionais, padrões de documentação e expectativas de gerenciamento de risco.
Áreas de Experiência Preferenciais
- Experiência no setor bancário, serviços financeiros ou outras indústrias altamente regulamentadas.
- Experiência no suporte a plataformas bancárias centrais, sistemas de pagamento, sistemas de empréstimo, aplicações de tesouraria ou outras cargas de trabalho financeiras críticas para o negócio.
- Familiaridade com estruturas regulatórias e de controle relevantes para instituições financeiras, como orientações do FFIEC, SOX, PCI DSS, GLBA ou padrões de auditoria interna.
- Experiência no suporte a ambientes de nuvem AWS e Azure.
- Experiência com governança de nuvem, conformidade e relatórios operacionais.
- Experiência com monitoramento de ambientes de nuvem usando Dynatrace, Splunk, CloudWatch e Azure Monitor.
- Experiência com plataformas de virtualização como VMware VCF.
- Exposição à automação de infraestrutura usando PowerShell, Python, Ansible, Terraform ou ferramentas similares.
- Experiência com plataformas de monitoramento e observabilidade para saúde de infraestrutura, alertas e análise de desempenho.
- Experiência participando ou liderando exercícios de recuperação de desastres, planejamento de recuperação cibernética e testes de resiliência.
- Conhecimento de conectividade de nuvem híbrida e estratégias de integração de infraestrutura, quando aplicável.
#LI-JB1
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil