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Customer Success
Sobre a oportunidade
JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE E FAÇA A DIFERENÇA
Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos com clientes e impulsionar o sucesso? Estamos procurando um(a) Gerente de Sucesso do Cliente para expandir nosso mercado brasileiro e garantir que nossos clientes maximizem o valor de nossas soluções de aprendizado digital.
Como um parceiro essencial para nossos clientes, você desempenhará um papel fundamental em promover o engajamento, aumentar a satisfação e impulsionar o crescimento a longo prazo. Se você prospera em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado e gosta de causar um impacto significativo, esta função é para você.
O QUE VOCÊ FARÁ
- Seja um consultor de confiança: Construa e mantenha relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades de treinamento em evolução.
- Lidere um onboarding tranquilo: Guie novos clientes como um especialista em produtos goFLUENT, garantindo um início suave e impactante.
- Impulsione o engajamento e o sucesso: Analise dados de clientes, conduza revisões de negócios e implemente estratégias para aprimorar a satisfação e garantir programas bem-sucedidos.
- Desbloqueie oportunidades de crescimento: Identifique possibilidades de upsell e expanda parcerias com clientes.
- Promova a melhoria contínua: Colete feedback, otimize a experiência do aluno e contribua para a evolução de nossas soluções de aprendizado digital.
- Compartilhe expertise e insights: Forneça aos clientes as melhores práticas do setor, estratégias de otimização de treinamento e pensamento de liderança em aprendizado digital.
POR QUE VOCÊ VAI AMAR ESTA FUNÇÃO
- Impacto e Crescimento: Ajude empresas a aprimorar as habilidades de sua força de trabalho enquanto cresce sua carreira em uma empresa global próspera.
- Cultura Dinâmica e Colaborativa: Junte-se a um ambiente diversificado, solidário e de compartilhamento de conhecimento onde suas ideias importam.
- Ritmo Acelerado e Inovador: Faça parte de uma empresa que abraça a mudança e está moldando o futuro do aprendizado digital.
🎥 Quer saber mais sobre goFLUENT e como é trabalhar conosco? Confira nosso vídeo de CSM e ouça diretamente de nossa equipe sobre a função e a experiência goFLUENT
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Ansioso(a) para saber mais, assista ao nosso vídeo para descobrir goFLUENT nas palavras de nossa equipe mundial: gofluent.com/us-en/careers/ gofluent.com/us-en/careers/%20
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O QUE ESTAMOS PROCURANDO
- Fluente ou bilíngue em português
- Proficiência intermediária em inglês (mínimo B2)
- Apaixonado por sucesso do cliente e gestão de relacionamento
- Habilidades excepcionais de comunicação e análise
- Altamente organizado(a) e adaptável a projetos variados
- Solucionador(a) de problemas proativo(a) com mentalidade de crescimento
- Jogador(a) de equipe que valoriza a colaboração e o compartilhamento de conhecimento
Experiência em Treinamento, e-Learning ou Soluções de RH (SaaS) é um diferencial.
O QUE OFERECEMOS
Nossa cultura é diferente de qualquer outra. A partir do primeiro dia do seu #lifeatgoFLUENT, muitas vantagens e benefícios incríveis esperam por você, incluindo:
- Experiência dinâmica, semelhante a uma startup, dentro da segurança de uma empresa suíça em rápido crescimento e com 26 anos de idade.
- Aprenda com os melhores executivos e visionários do mercado de aprendizado e idiomas.
- A experiência de ingressar em uma organização inovadora com um ambiente de trabalho internacional e vibrante.
- Programa completo de integração e mentoria rápida para levar o candidato ao sucesso.
- Experiência de aprendizado de classe mundial ao se tornar um(a) aluno(a) goFLUENT. Aprenda um de nossos 49 idiomas de negócios!
- Possibilidade de trabalhar em qualquer um de nossos mais de 20 escritórios ao redor do mundo.
- Emocionantes eventos de team-building.
