Alemanha
ALTEN
Gerente de Contas Técnicas, Consultoria Google Cloud (Inglês, Alemão)
Alemanha
Munich, Bavaria, Germany · Frankfurt, Hesse, Germany
Tradução automática. Consulte o original.
QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS: *
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia, área técnica relacionada ou experiência prática equivalente. *
- 5 anos de experiência em função voltada ao cliente, trabalhando com partes interessadas, impulsionando implementações técnicas de clientes ou programas de transformação. *
- Experiência no suporte a clientes em operações de nuvem (por exemplo, planejamento de lançamento ou capacidade, gerenciamento de lançamento de produtos), suporte técnico, gerenciamento de escalonamento ou consultoria de TI. *
- Capacidade de se comunicar fluentemente em inglês e alemão para apoiar o gerenciamento de relacionamento com o cliente nesta região.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS: *
- MBA ou Mestrado em Gestão, área Técnica ou Engenharia. *
- Experiência em traduzir requisitos de negócios em soluções tecnológicas. *
- Experiência em migração de aplicações ou cargas de trabalho para provedores de nuvem pública. *
- Experiência em colaboração com equipes, grupos, unidades de negócios, parceiros de canal, integradores de sistemas e desenvolvedores terceirizados para entregar soluções. *
- Compreensão de operações de TI, sistemas de banco de dados, redes, segurança de TI, desenvolvimento de aplicações, arquitetura de serviços, desenvolvimento de aplicações nativas da nuvem, serviços hospedados, sistemas de armazenamento ou redes de entrega de conteúdo. *
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, apresentação, resolução de problemas e gerenciamento de clientes.
SOBRE A VAGA
Como Gerente de Contas Técnicas (TAM), você ajudará os clientes a adotar com sucesso os produtos Google Cloud. Você liderará a adoção bem-sucedida do Google Cloud em organizações, guiando-os pelas facetas técnicas de sua jornada de transformação Google Cloud. Você gerenciará a entrega bem-sucedida de engajamentos de consultoria em nuvem para impulsionar a adoção de serviços Google Cloud pelos clientes. Você também se envolverá regularmente com vários grupos de partes interessadas, incluindo liderança de empresas e uma equipe multifuncional e geograficamente dispersa.
Google Cloud acelera a capacidade de todas as organizações de transformar digitalmente seus negócios e indústria. Entregamos soluções de nível empresarial que alavancam a tecnologia de ponta da Google, e ferramentas que ajudam os desenvolvedores a construir de forma mais sustentável. Clientes em mais de 200 países e territórios confiam no Google Cloud como seu parceiro de confiança para impulsionar o crescimento e resolver seus problemas de negócios mais críticos.
O pagamento individual é determinado por fatores como habilidades relacionadas ao trabalho, experiência e educação ou treinamento relevantes.
Alemanha: €96000 - €98000 (EUR) + meta de bônus de 15% + ações + benefícios
RESPONSABILIDADES: *
- Acelere a adoção de Google Cloud pelos clientes, liderando a jornada de implementação. Forneça orientação técnica e gerencie cronogramas, marcos, metas de migração e estratégias de transformação de negócios. *
- Defenda as necessidades do cliente para superar bloqueios de adoção e impulsionar o desenvolvimento de novos recursos. Lidere várias linhas de trabalho e equipes para manter o ímpeto do cliente. *
- Desenvolva relacionamentos estratégicos com partes interessadas-chave (particularmente C-Suite e equipe de TI) para entender o negócio do cliente e desenvolver roteiros estratégicos. Lidere revisões de negócios trimestrais e sessões executivas para entender melhor as necessidades de negócios e técnicas. *
- Planeje eventos e lançamentos para clientes, em parceria com Suporte, Engenharia e SRE para garantir o sucesso do cliente em momentos críticos. Trabalhe com clientes e Suporte para orientar problemas e escalonamentos até a resolução. *
- Desenvolva melhores práticas e ativos com base em aprendizados de engajamentos com clientes para apoiar iniciativas de escalonamento por meio de parceiros.
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