ENGENHEIRO DE SUPORTE TECNOLÓGICO

México

Ixtapaluca, México, Mexico

Tradução automática. Consulte o original.

RESPONSABILIDADES

Prestar suporte técnico por meio do atendimento a solicitações e incidentes dos usuários das diferentes áreas de negócio do Grupo Coppel; além de manter os equipamentos de computação em ótimas condições por meio de programas de manutenção preventiva/corretiva e participar de projetos de impacto no negócio, aberturas e reformas de lojas e bancos.

Atender aos incidentes de equipamentos reportados pelos usuários das diferentes áreas de negócio operacionais do Grupo Coppel.

Realizar a instalação de equipamentos em projetos de impacto no negócio para melhorar a experiência do cliente e a produtividade em áreas de atendimento ao cliente.

Verificar o funcionamento correto dos equipamentos em todas as implementações e projetos atribuídos, cumprindo os cronogramas de trabalho.

Instalar e manter os equipamentos de computação e tecnologia funcionais, cumprindo os programas de manutenção corretiva e preventiva estabelecidos.

Realizar a instalação de equipamentos em aberturas e reformas de lojas e bancos, para fortalecer o crescimento da empresa.

Revisar os equipamentos danificados ou substituídos, reparando danos e falhas nos mesmos.

Manter atualizados os inventários físicos dos equipamentos de computação e comunicações de cada centro.

Instalar e manter operacionais os sistemas de segurança, tanto de alarmes quanto de circuito fechado de videovigilância que monitoram lojas, bancos, depósitos e escritórios.

Instalar e manter a operação da rede de antenas de comunicações de lojas, centros de distribuição e escritórios regionais.

Instalar e manter a frota de dispositivos GPS nas unidades de distribuição de mercadorias dos centros de distribuição.

Manter a documentação de redes e links atualizada de cada loja, centro de distribuição e escritório.

Instalar e manter o cabeamento estruturado em cada loja, centro de distribuição e escritório.

Configurar, instalar e manter em operação os servidores e equipamentos de telecomunicações em cada loja, centro de distribuição e escritório.

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