Estados Unidos
B&A
Gusto, Inc.
Engenheiro de Software Staff, Voz e Conteúdo de IA
Estados Unidos
San Francisco, California, United States
Ruby
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
Na Gusto, não usamos títulos da maneira tradicional, como um sinal de classificação ou hierarquia. Em vez disso, nossos títulos descrevem duas coisas ao mesmo tempo — seu ofício (o que você faz, por exemplo, Engenharia, Design) e seu escopo de responsabilidade (pelo que você é responsável) — e é por isso que você verá algo como "Head de X" em vez de uma palavra de classificação como "Diretor" que não lhe diz nada. Por causa disso, o título nesta postagem pode parecer diferente do que você esperaria com base no escopo e na senioridade da função, e de como funções semelhantes são normalmente intituladas em outros lugares. Se você tiver dúvidas sobre como esta função se compara ao seu título ou nível atual, seu recrutador pode ajudar a traduzir.
--------------------------------------------------------------------------------
A Gusto possui espaços físicos de escritório em Denver, São Francisco e Nova York. Espera-se que os funcionários baseados nessas localidades trabalhem no escritório em dias designados, aproximadamente 2-3 dias por semana (ou mais, dependendo da função). As mesmas expectativas de escritório se aplicam a todas as funções da Symmetry, subsidiária da Gusto, cujo escritório físico fica em Scottsdale.
Nota: As expectativas do escritório de São Francisco abrangem as áreas metropolitanas de São Francisco e San Jose.
Quando autorizado a trabalhar de um local que não seja um escritório da Gusto, é necessária uma conexão com a internet segura, confiável e consistente. Isso inclui dias fora do escritório para funcionários híbridos.
Presença confiável e consistente: Esperamos uma frequência regular e previsível, esteja você trabalhando no escritório, em modelo híbrido ou totalmente remoto, para que você permaneça estreitamente conectado à sua equipe, clientes e partes interessadas em tempo real e garanta que colegas e clientes recebam o suporte e a capacidade de resposta oportunos que merecem.
--------------------------------------------------------------------------------
Nossos clientes vêm de todas as esferas da vida e nós também. Contratamos ótimas pessoas de uma grande variedade de origens, não apenas porque é a coisa certa a fazer, mas porque torna nossa empresa mais forte. Se você compartilha nossos valores e nosso entusiasmo pelas pequenas empresas, encontrará um lar na Gusto.
A Gusto orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Não discriminamos na contratação ou em qualquer decisão de emprego com base em raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), estado civil, ancestralidade, deficiência física ou mental, informações genéticas, status de veterano, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual ou outra característica legalmente protegida aplicável. A Gusto considera candidatos qualificados com antecedentes criminais, de acordo com a lei federal, estadual e local aplicável. A Gusto também está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências e veteranos com deficiência em nossos procedimentos de candidatura a emprego. Queremos ver nossos candidatos terem o melhor desempenho possível. Se você precisar de uma acomodação médica ou religiosa a qualquer momento durante sua jornada como candidato, preencha este formulário docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdEfl7Bp-Twz7LLlhGlha46CrxZ9Kacgakmarf3K2TbnaEgKQ/viewform e um membro de nossa equipe entrará em contato com você.
A Gusto leva a segurança e a proteção de suas informações pessoais muito a sério. Por favor, revise nosso Aviso de Atividade Fraudulenta gusto.com/about/careers/fraudulent-activity-disclaimer.
As informações pessoais coletadas e processadas como parte de sua candidatura à Gusto estarão sujeitas ao Aviso de Privacidade do Candidato da Gusto gusto.com/about/careers/applicant-privacy-notice.
Sobre a Gusto
Na Gusto, temos a missão de impulsionar a economia das pequenas empresas. Nós cuidamos da parte difícil — folha de pagamento, plano de saúde, 401(k)s e RH — para que os proprietários possam focar em seu trabalho e em seus clientes. Com equipes em Denver, São Francisco e Nova York, apoiamos mais de 500,000 pequenas empresas em todo o país e estamos construindo um ambiente de trabalho que reflete as pessoas que atendemos.
A IA é uma parte fundamental de como o trabalho é realizado na Gusto. Esperamos que todos os membros da equipe se envolvam ativamente com ferramentas de IA relevantes para suas funções e aumentem sua fluência à medida que a tecnologia evolui. Os requisitos de experiência em IA variam de acordo com a função e serão avaliados durante o processo de entrevista.
Estamos procurando um engenheiro de software full-stack experiente para se juntar à equipe de Growth da Gusto e liderar a próxima geração de experiências de aquisição, integração e engajamento de ciclo de vida de clientes impulsionadas por IA. Esta função é ideal para um engenheiro que gosta de atuar em todo o ciclo de vida do produto, desde a definição de conceitos iniciais e direção técnica até o lançamento, avaliação, iteração e propriedade de longo prazo em produção.
Nesta equipe, você ajudará a definir e construir sistemas de IA voltados para o cliente que tornam as experiências de Growth mais eficazes, personalizadas e fáceis de escalar. Especificamente, esta função focará em duas áreas estratégicas: construir um Agente de Voz de IA que apoie a integração de novos clientes e construir e escalar experiências de e-mail orientadas por IA em todo o funil, impulsionadas pelo nosso mecanismo de geração de conteúdo baseado em LLM. A expectativa não é apenas a experimentação, mas a propriedade clara de fluxos de trabalho de produção e impacto mensurável no cliente dentro de Growth.
Se você se sente atraído por um trabalho que combina habilidade técnica com impacto no mundo real — ajudando a impulsionar o sustento de milhões usando produtos Gusto — junte-se a nós!
Todos os funcionários em tempo integral recebem remuneração base competitiva, benefícios e participação acionária (RSUs) — porque todos que ajudam a construir a Gusto devem compartilhar de seu sucesso. Os valores das ofertas são determinados pelo cargo, nível e localização. Saiba mais sobre nossa filosofia de Recompensas Totais gusto.com/about/careers/total-rewards.
Nosso valor de remuneração em dinheiro para esta função é direcionado a $163,000–$204,000 em Denver e na maioria das localidades remotas, e $197,000–$247,000 para São Francisco e Nova York. A participação acionária é adicional. Os valores finais da oferta são determinados por vários fatores, incluindo a experiência e a especialização do candidato, e podem variar dos valores listados acima.
Aqui está o que você fará no dia a dia: *
- Projetar, construir e operar experiências de Growth impulsionadas por IA em integração e engajamento de ciclo de vida, com foco em superfícies de produto conversacionais e orientadas por comunicação. *
- Assumir a estratégia técnica e a implementação de um Agente de Voz de IA que ajuda a integrar clientes, incluindo os fluxos de trabalho do produto, integrações de backend, controles de segurança e loops de avaliação necessários para tornar a experiência confiável em produção. *
- Construir e escalar sistemas de e-mail orientados por IA em todo o funil, incluindo fluxos de trabalho de geração, orquestração, experimentação, controles de qualidade e iteração com base no feedback do produto e nos resultados de negócios. *
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Produto, Dados, Design, Marketing e Plataforma para entender os pontos problemáticos dos clientes, identificar oportunidades de Growth, prototipar rapidamente e enviar melhorias que movam as métricas de aquisição, ativação e conversão. *
- Projetar APIs confiáveis, serviços de backend e experiências de frontend que suportem integração personalizada, comunicações, automação de fluxo de trabalho e outras jornadas de Growth voltadas para o cliente. *
- Estabelecer padrões de engenharia sólidos para o desenvolvimento de IA aplicada, incluindo design de prompt, integração de ferramentas, iteração orientada por avaliação, observabilidade e práticas de lançamento seguro. *
- Ajudar a equipe a tomar boas decisões arquiteturais de longo prazo em torno de sistemas conversacionais, fluxos de trabalho de comunicação de saída e as capacidades de plataforma de suporte das quais eles dependem. *
- Orientar outros engenheiros e elevar o nível da execução técnica, qualidade do produto e uso responsável de IA em toda a equipe.
Aqui está o que estamos procurando: *
- Os candidatos bem-sucedidos geralmente têm 8+ anos de experiência em desenvolvimento de software construindo e entregando experiências de produto voltadas para o cliente em escala. *
- Experiência na construção de sistemas full-stack, incluindo aplicações de frontend, APIs de backend e serviços de produção com propriedade clara após o lançamento. *
- Experiência em áreas de produto relacionadas a Growth, como integração, comunicações, automação de fluxo de trabalho, CRM, marketing de ciclo de vida ou sistemas de jornada do cliente adjacentes. *
- Forte fluência em IA aplicada, incluindo experiência com design de prompt, integração de ferramentas, experiências conversacionais, sistemas de geração de conteúdo ou iteração orientada por avaliação. *
- Experiência em assumir iniciativas de vários trimestres que resolvem problemas ambíguos de engenharia e produzem impacto mensurável nos negócios e no cliente. *
- Forte julgamento de produto e engenharia, com a capacidade de equilibrar a velocidade de experimentação com qualidade, confiabilidade e manutenibilidade de longo prazo. *
- Capacidade de colaborar efetivamente entre as partes interessadas de engenharia e negócios, especialmente em áreas de produto onde as decisões técnicas afetam diretamente a experiência do cliente e o desempenho do funil. *
- Um histórico de mentoria de engenheiros e ajuda às equipes a escalar seu impacto.
Observe que é necessária uma viagem ao escritório da Gusto para integração nesta posição. Se você tiver alguma dúvida sobre este requisito, compartilhe com seu recrutador.
Outros: *
- Experiência ou interesse em trabalhar com Ruby on Rails *
- Apreciação por um ambiente colaborativo e orientado a testes *
- Capacidade de construir código bem estruturado, sustentável e bem documentado *
- Capacidade de se comunicar efetivamente entre equipes de engenharia e com as partes interessadas de negócios
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil