Harbor Retirement Associates

3 de out. de 2026

Diretor de TI

Estados Unidos

Vero Beach, Florida, United States

Tradução automática. Consulte o original.

Descrição

RESUMO DA POSIÇÃO

Atuar como o consultor de tecnologia de confiança e principal recurso interno de TI em todas as Comunidades HarborChase e no escritório corporativo. Fornecer supervisão e suporte prático para a tecnologia utilizada por aproximadamente 200 associados em 18 comunidades em 8 estados, enquanto faz parceria com provedores de TI terceirizados para infraestrutura maior, arquitetura, cibersegurança e projetos especializados.

FUNÇÕES ESSENCIAIS

Garantir que computadores e tecnologia de usuário final sejam devidamente configurados, implantados, mantidos, reparados, substituídos e inventariados para usuários novos e existentes.

Atuar como o principal Help Desk para todas as perguntas técnicas, solução de problemas e necessidades de suporte em toda a organização.

Servir como o principal ponto de contato para comunicações de rede, conectividade, serviço de internet e interrupções relacionadas à tecnologia.

Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI, inventário, ciclo de vida do produto, envio, recebimento e planejamento de substituição para atender às necessidades do negócio.

Gerenciar o onboarding e offboarding de associados, incluindo computadores, telefones, contas, acesso a sistemas e equipamentos, garantindo uma experiência positiva para o usuário.

Gerenciar contratos e fornecedores de TI terceirizados, incluindo níveis de serviço, renovações, preços, desempenho e negociação de termos.

Administrar e coordenar atualizações de sistemas técnicos e manter documentação precisa do ambiente de tecnologia.

Gerenciar instalações de computadores, reparos, compras e aquisição de tecnologia para todas as comunidades.

Coordenar instalações de tecnologia e conectividade para construção de novas comunidades, inaugurações, reformas e aquisições, incluindo rede, internet, telefone, controle de acesso, câmeras, POS e outros sistemas de tecnologia aplicáveis.

Coordenar com parceiros de TI externos em projetos maiores de infraestrutura, arquitetura, cibersegurança e tecnologia especializada; atuar como o proprietário interno do projeto.

Configurar e manter os requisitos de endereçamento de rede e conectividade para aplicações e tecnologia instalada.

Gerenciar todos os telefones celulares da empresa, incluindo configuração, solução de problemas, dispositivos, planos e contratos.

Manter registros precisos de ativos de TI, fornecedores, contratos de serviço, licenças de software, garantias, prestadores de serviço e datas de renovação.

Avaliar soluções de tecnologia e fazer recomendações que melhorem a confiabilidade, segurança, eficiência, experiência do usuário e gerenciamento de custos.

FUNÇÕES NÃO ESSENCIAIS

Liderar pelo exemplo e demonstrar os valores da HarborChase de Respeito, Atenção, Integridade, Gestão e Excelência.

Fornecer serviço responsivo, profissional e orientado a soluções para associados em todos os níveis da organização.

Assumir a responsabilidade por problemas de tecnologia desde a solução inicial até a resolução ou escalonamento apropriado.

Manter conhecimento profissional e afiliações relacionadas à tecnologia da informação e ao setor de residenciais sênior.

Apoiar iniciativas organizacionais e participar de reuniões ou atividades conforme necessário.

Trabalhar de forma segura, responsável e profissional, mantendo a confidencialidade e segurança apropriadas das informações da empresa.

Apoiar um ambiente seguro para residentes, associados e visitantes.

Requisitos

QUALIFICAÇÕES, HABILIDADES E REQUISITOS EDUCACIONAIS

Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada é preferencial; experiência equivalente pode ser considerada.

Pelo menos cinco anos de experiência progressiva em TI, preferencialmente em uma organização com múltiplos locais. Experiência em Residencial Sênior, Saúde, Hospitalidade ou outra organização de serviços com múltiplos locais é preferencial.

Forte experiência prática com hardware, software, redes, telecomunicações, dispositivos móveis, Microsoft 365 e suporte ao usuário final. Experiência com Yardi, Sherpa ou aplicações de negócios similares é um diferencial.

Capacidade de gerenciar fornecedores, prestadores de serviços, contratos, aquisições e despesas relacionadas à tecnologia, priorizando independentemente múltiplos problemas e projetos.

Fortes habilidades de liderança, resolução de problemas, organização e atendimento ao cliente.

Capacidade de tomar decisões independentes, assumir responsabilidade e determinar quando os problemas devem ser resolvidos internamente ou escalados para um parceiro de TI externo.

Capacidade de se comunicar efetivamente com todos os níveis de gerência, associados, fornecedores, parceiros de tecnologia externos e outros contatos.

Capacidade de viajar periodicamente para locais da empresa conforme as necessidades do negócio exigirem.

Requisitos

QUALIFICAÇÕES, HABILIDADES E REQUISITOS EDUCACIONAIS

Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada é preferencial; experiência equivalente pode ser considerada.

Pelo menos cinco anos de experiência progressiva em TI, preferencialmente em uma organização com múltiplos locais. Experiência em Residencial Sênior, Saúde, Hospitalidade ou outra organização de serviços com múltiplos locais é preferencial.

Forte experiência prática com hardware, software, redes, telecomunicações, dispositivos móveis, Microsoft 365 e suporte ao usuário final. Experiência com Yardi, Sherpa ou aplicações de negócios similares é um diferencial.

Capacidade de gerenciar fornecedores, prestadores de serviços, contratos, aquisições e despesas relacionadas à tecnologia, priorizando independentemente múltiplos problemas e projetos.

Fortes habilidades de liderança, resolução de problemas, organização e atendimento ao cliente.

Capacidade de tomar decisões independentes, assumir responsabilidade e determinar quando os problemas devem ser resolvidos internamente ou escalados para um parceiro de TI externo.

Capacidade de se comunicar efetivamente com todos os níveis de gerência, associados, fornecedores, parceiros de tecnologia externos e outros contatos.

Capacidade de viajar periodicamente para locais da empresa conforme as necessidades do negócio exigirem.

Idiomas

Diretor de TI

Descrição

RESUMO DA POSIÇÃO

FUNÇÕES ESSENCIAIS

FUNÇÕES NÃO ESSENCIAIS

Requisitos

QUALIFICAÇÕES, HABILIDADES E REQUISITOS EDUCACIONAIS

Requisitos

QUALIFICAÇÕES, HABILIDADES E REQUISITOS EDUCACIONAIS

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