Estados Unidos
B&A
Harvard University
Especialista em Aplicações de Negócios
Estados Unidos
Cambridge, Massachusetts, United States
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Ao trabalhar na Harvard University, você se junta a uma comunidade vibrante que promove a missão transformadora da Harvard de maneiras significativas, inspira inovação e colaboração, e desenvolve habilidades e expertise. Dedicamo-nos a criar um ambiente diverso e acolhedor onde todos possam prosperar.
Por que se juntar à Administração Central da Harvard University?
A Administração Central (CADM) da Harvard University é uma organização com mais de 5,000 funcionários que apoia a excelência geral da universidade, compreendendo e atendendo às necessidades de suas escolas, estudantes, corpo docente, funcionários, ex-alunos e comunidades vizinhas. Por meio de parcerias dinâmicas e colaborativas, a CADM fornece serviços eficientes e de alta qualidade às escolas para ajudá-las a alcançar seus objetivos.
Habitação e Imobiliário da Harvard University
A Habitação e Imobiliário da Harvard University (HUHRE) é um departamento dentro dos Serviços de Campus da Harvard, uma organização composta por vários departamentos dentro da Administração Central da Harvard. A HUHRE apoia os esforços educacionais e de pesquisa da Universidade, oferecendo aos afiliados da Harvard uma ampla gama de serviços de habitação e imobiliário em propriedades pertencentes à Universidade, que são convenientemente localizadas, com preços competitivos e gerenciadas profissionalmente para residentes e inquilinos. A HUHRE atua como gestora de ativos para o portfólio de espaços comerciais e ativos institucionais administrados centralmente pela Harvard, supervisionando a locação e as operações de espaços institucionais pertencentes à Universidade para afiliados da Harvard e espaços comerciais para aluguel por inquilinos de varejo privados em Cambridge e na área da Grande Boston.
A HUHRE gerencia uma ampla gama de iniciativas e ativos para ajudar a apoiar a comunidade da Harvard. Estes incluem, mas não estão limitados a:
- Locação, gestão e renovação de habitações pertencentes à Harvard, bem como escritórios/espaços institucionais da Harvard e portfólios de imóveis comerciais
- Liderança em engajamento comunitário e oportunidades de programação
- Gestão de relacionamentos com parceiros externos e fornecedores
- Trabalho dentro da comunidade universitária mais ampla para desenvolver e coordenar políticas e estratégias em toda a Universidade
- Apoio a novos projetos de desenvolvimento de habitação e imobiliário da Universidade em Cambridge e na área da Grande Boston
A Habitação e Imobiliário da Harvard University e os Serviços de Campus da Harvard estão comprometidos em cultivar uma organização que seja diversa, equitativa e inclusiva.
Descrição do Cargo
O Especialista em Aplicações de Negócios, reportando-se ao Diretor Associado de Sistemas e Aplicações de Negócios, compartilhará a responsabilidade com a equipe de Sistemas no suporte a essas soluções, promovendo uma experiência de inquilino digna da Ivy League.
Responsabilidades Específicas do Cargo
Gestão e Suporte de Aplicações
- Administrar e dar suporte a sistemas e aplicações usados para operações diárias de gestão de propriedades, incluindo a supervisão de projetos relacionados, atualizações e manutenção e instalações de software/hardware.
- Supervisionar o suporte a aplicações e servir como ponto de contato de nível 2 para problemas relacionados a aplicações, solução de problemas e escalonamento.
- Gerenciar configurações de sistema, acesso de usuários, funções e configurações de segurança.
Otimização de Processos de Negócios
- Analisar fluxos de trabalho atuais em locação, manutenção, contabilidade e serviços aos inquilinos e identificar oportunidades para melhorar a eficiência por meio de melhorias no sistema e automação.
- Parceria com as partes interessadas para definir requisitos de negócios, projetar processos e implementar as melhores práticas.
Integração de Sistemas e Gestão de Dados
- Supervisionar integrações entre sistemas de gestão de propriedades e ferramentas de terceiros.
- Garantir a precisão, consistência e integridade dos dados em todos os sistemas.
- Desenvolver e manter relatórios, painéis e extrações de dados para insights de negócios.
Liderança de Projetos
- Assumir um papel de suporte em projetos de implementação/atualização/migração de sistemas e um papel de liderança em pequenos projetos.
- Colaborar com fornecedores e equipes internas para entregar projetos dentro do prazo e do escopo.
- Documentar requisitos, testar soluções e gerenciar processos de controle de mudanças.
Treinamento e Documentação
- Desenvolver e manter guias de usuário, SOPs e materiais de treinamento.
- Conduzir sessões de treinamento para a equipe sobre novos recursos, sistemas e melhores práticas.
- Atuar como especialista no assunto para aplicações de negócios.
Gestão de Fornecedores e Partes Interessadas
- Liaison com fornecedores de software para resolver problemas e avaliar novos recursos.
- Trabalhar em estreita colaboração com gerentes de propriedade, equipes financeiras, locação, equipe de programação comunitária e outras equipes da Harvard para alinhar os sistemas às necessidades de negócios.
Qualificações
Condições de Trabalho
- O candidato precisará viajar periodicamente para propriedades e escritórios de gestão da HUHRE, e possivelmente subir escadas para monitorar e testar componentes técnicos de edifícios.
- O candidato pode ocasionalmente precisar levantar/carregar/transportar um componente de hardware pesando até 20 libras.
- O candidato pode ocasionalmente precisar realizar trabalhos em espaços confinados que podem não ser climatizados.
Qualificações
Qualificações Básicas
O candidato bem-sucedido possuirá uma mentalidade voltada para sistemas e pelo menos várias das seguintes qualificações:
- Bacharelado em Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou área relacionada
- Mais de 5 anos de experiência dando suporte a aplicações de negócios, preferencialmente em gestão de propriedades ou imobiliário
- Experiência prática com software de gestão de propriedades (por exemplo, Yardi, MRI, RealPage OneSite, Entrata, AppFolio)
- Experiência na gestão de tarefas e entregáveis de projetos dentro de estruturas de gestão de projetos estabelecidas
- Experiência com integrações de sistemas (APIs, plataformas de middleware)
- Conhecimento de governança de dados e práticas de conformidade
- Sólida compreensão de princípios contábeis relacionados à gestão de propriedades
- Experiência com ferramentas de relatório (por exemplo, SQL, Power BI, funções avançadas do Excel)
Qualificações e Habilidades Adicionais
- Experiência em fornecer suporte técnico e realizar testes de aceitação do usuário.
- Experiência na gestão de uma equipe de suporte técnico.
- Fortes habilidades de comunicação, verbal e escrita, em todos os meios: telefone, e-mail, pessoalmente e documentação.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos fortes com clientes internos e externos, fornecedores e outras partes interessadas.
- Capacidade de atuar como elo entre personalidades técnicas e não técnicas.
- Capacidade de cumprir prazos e manter uma atitude positiva ao equilibrar prioridades concorrentes
- Capacidade de realizar multitarefas de forma eficaz e triar solicitações de suporte provenientes de várias frentes.
- Mentalidade de trabalho em equipe, abordagem de serviço e capacidade de atuar como um consultor de confiança.
- Experiência com o software de gestão de propriedades Yardi é altamente desejável.
- Experiência na utilização de metodologias e ferramentas de gestão de projetos.
Habilidades Principais
- Orientado para detalhes com fortes habilidades organizacionais
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas
- Capacidade de traduzir necessidades de negócios em soluções técnicas
Informações Adicionais
Horário/Cronograma Padrão
40 horas por semana
Informações sobre Patrocínio de Visto
A Harvard University não pode fornecer patrocínio de visto para esta posição
Triagem Pré-Emprego
Identidade, Educação e Referências
Outras Informações
#LI-TH1
Detalhes do Formato de Trabalho
Esta posição foi determinada pelos líderes da escola ou unidade como tendo algumas das funções e responsabilidades que podem ser efetivamente realizadas em um local fora da Harvard. O cronograma e o local de trabalho serão definidos pelo departamento a seu critério e com base nas necessidades operacionais. Quando não estiverem trabalhando em um local da Harvard ou designado pela Harvard, os funcionários em posições híbridas devem trabalhar em um estado registrado pela Harvard em conformidade com a Política da Universidade sobre Emprego Fora de Massachusetts. Detalhes adicionais serão discutidos durante o processo de entrevista. Certos tipos de visto e fontes de financiamento podem limitar o local de trabalho. Os indivíduos devem atender aos requisitos de patrocínio do local de trabalho antes do emprego.
Nível Salarial e Faixas
Esta posição é de nível salarial 057. Visite as Faixas Salariais da Harvard para visualizar a faixa salarial correspondente e informações relacionadas.
Declaração de Compromisso de EEO/Não Discriminação
A Harvard University está comprometida com a igualdade de oportunidades e a não discriminação. Buscamos talentos de todas as partes da sociedade e do mundo, e nos esforçamos para garantir que todos na Harvard prosperem. Nossas diferenças ajudam nossa comunidade a promover os propósitos acadêmicos da Harvard.
A Harvard possui uma política de igualdade de oportunidades de emprego que descreve nosso compromisso em proibir a discriminação com base em raça, etnia, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano, religião, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei ou identificada na política de não discriminação da universidade. A política de igualdade de oportunidades de emprego e a política de não discriminação da Harvard ajudam todos os membros da comunidade a participar plenamente do trabalho e da vida no campus, livres de assédio e discriminação.
Formato de Trabalho: Híbrido
Função do Cargo na Harvard: Tecnologia da Informação
Sindicato: 00 - Não sindicalizado, isento ou temporário
Nível Salarial: 057
Departamento: Serviços de Campus - Habitação e Imobiliário da Harvard University
Status FLSA: Isento
Benefícios
A Harvard oferece um pacote abrangente de benefícios projetado para apoiar um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal e seu bem-estar físico, mental e financeiro. Porque aqui, você é o que importa. Nossos benefícios incluem, mas não estão limitados a:
- Folga remunerada generosa, incluindo licença parental
- Cobertura de seguro de saúde médico, odontológico e oftalmológico começando no primeiro dia
- Planos de aposentadoria com contribuições da universidade
- Recursos de bem-estar e saúde mental
- Apoio a famílias e cuidadores
- Oportunidades de desenvolvimento profissional, incluindo assistência e reembolso de mensalidades
- Benefícios de transporte, descontos e vantagens no campus
Saiba mais sobre estes e outros benefícios em nossa Página de Benefícios e Bem-Estar.
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