Estados Unidos
Siemens
Health Care Center for the Homeless
Analista de Suporte a Aplicações de TI
Estados Unidos
Orlando, Florida, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Analista de Suporte a Aplicações de TI
RESUMO DA POSIÇÃO
O Analista de Suporte a Aplicações de TI oferece suporte às aplicações clínicas e operacionais da OBFH. As responsabilidades incluem suporte a integrações de aplicações, gerenciamento de patches, inventário de ativos de TI, integração e desligamento de funcionários, coordenação de treinamentos de conformidade, documentação técnica e suporte ao usuário final, garantindo a conformidade com as políticas de segurança organizacional e regulamentações de saúde.
Departamento: Tecnologia da Informação
Reporta-se a: Chief Information Officer (CIO)
Regime de Contratação: Tempo integral, segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Local de Trabalho: Presencial
Integrações de Suporte a Aplicações e Gerenciamento de Patches
- Epic EHR, MiPacs Dental imaging, Microsoft 365, ServiceDesk Plus e outras aplicações aprovadas.
- Coordenar atualizações, testes, implantação e verificação de aplicações e endpoints.
- Monitorar a conformidade de patches, atualizações com falha, vulnerabilidades e remediações pendentes; escalar problemas críticos e manter registros.
Inventário de TI e Gerenciamento de Ativos
- Manter inventários precisos de hardware, software, licenças e periféricos.
- Documentar etiquetas de ativos, números de série, atribuições, locais, compras, garantias, transferências e descartes.
- Coordenar a implantação, coleta, realocação, reconciliação de inventário e renovação de licenças de equipamentos.
- C. Integração e Desligamento de Funcionários e Treinamento de Conformidade
- Coordenar a integração tecnológica de funcionários com o RH e supervisores, incluindo contas aprovadas, acesso a aplicações, equipamentos e periféricos.
- Coordenar checklists de integração e desligamento, atribuições de equipamentos, alterações de acesso e desativação de contas; incluindo todos os treinamentos obrigatórios da OBFH sobre integração, privacidade e segurança HIPAA, conscientização em cibersegurança e conformidade organizacional dentro dos prazos estabelecidos.
- Monitorar os treinamentos obrigatórios de conscientização em cibersegurança, uso aceitável e outros treinamentos de conformidade de TI desenvolvidos.
Documentação, Segurança e Conformidade
- Manter configurações de aplicações, procedimentos técnicos, registros de incidentes, registros de ativos, informações de fornecedores e documentação de mudanças.
- Proteger informações eletrônicas de saúde protegidas (ePHI) e seguir os requisitos de HIPAA, controle de acesso, manuseio de dados e gerenciamento de mudanças.
- Apoiar revisões de acesso, auditorias, avaliações de segurança e relatórios de conformidade.
Projetos e Coordenação
- Apoiar implementações, atualizações, migrações, testes e melhorias tecnológicas de aplicações.
- Monitorar chamados de fornecedores, entregáveis e problemas pendentes.
- Participar de implementações, atualizações, migrações de aplicações e projetos de melhoria tecnológica.
Qualificações
- Bacharelado em TI, Sistemas de Informação, Informática em Saúde ou área relacionada é desejável, mas não obrigatório; experiência equivalente e certificações do setor são necessárias.
Conhecimento Técnico e Certificação Desejáveis
- Três ou mais anos de experiência em suporte a aplicações, operações de TI ou administração de sistemas.
- Experiência em TI na área de saúde, EHR, gerenciamento de inventário, coordenação de patches e gerenciamento de acesso é desejável.
- Certificações relevantes como ITIL, CompTIA A+, Network+ Security+, Microsoft MCP ou outras certificações de TI na área de saúde.
- Requisitos de privacidade e segurança HIPAA e governança de conformidade em cibersegurança.
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