Canadá
Meridian OneCap Credit Corp.
Honeywell
Engenheiro Sênior de Aplicações Avançadas, Tecnologia de Mistura
Canadá
Markham, Ontario, Canada
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
O objetivo principal desta posição é entregar satisfação superior ao cliente com a resposta, comunicação e resolução de casos do Suporte Técnico Honeywell, para Aplicações Avançadas definidas (principalmente Mistura), trabalhando em estreita colaboração dentro de uma Equipe Global. O escopo abrangerá a base global de clientes, mas com foco nos clientes da América do Norte (NA).
Você se reportará diretamente ao nosso Gerente de Engenharia de Mistura e Movimentação, e trabalhará em nossas unidades de Markham ou Calgary em um cronograma de trabalho híbrido.
Este é um negócio próspero e de rápido crescimento dentro da Honeywell, e oferece ao candidato bem-sucedido um bom potencial de carreira dentro de um líder global no setor. Nesta função, você impactará a entrega bem-sucedida das aplicações Honeywell e de Mistura, aprimorará o desempenho do produto e contribuirá para a melhoria contínua dos processos de engenharia e soluções para clientes.
Responsabilidades
RESPONSABILIDADES
- Fornecer suporte de produto e aplicação para clientes externos
- Gerenciar problemas de clientes por meio de excelente comunicação, acompanhamento responsivo e defesa das questões do cliente dentro da Honeywell
- Colaborar estreitamente com os outros membros da equipe, local e globalmente, para resolver problemas de clientes e trocar conhecimentos e melhores práticas
- Contribuir com textos e vídeos para a Base de Conhecimento online e para o boletim informativo mensal do cliente
- Participar da revisão e teste de novas versões para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos
- Ministrar treinamento ao cliente e fornecer suporte técnico à organização de vendas
- Auxiliar o Líder de Equipe PBM no desenvolvimento e implementação de fortes processos e padrões de trabalho em equipe
- Compartilhar conhecimento e melhores práticas dentro da equipe.
- Atuar como mentor técnico para membros menos experientes da equipe
- Capacidade de viajar 10% na América do Norte
Benefícios de trabalhar para a Honeywell
- Benefícios de saúde abrangentes, incluindo cobertura médica, de visão, odontológica e de saúde mental
- Férias remuneradas e feriados legais de acordo com as normas trabalhistas canadenses
- Plano de aposentadoria (com base na política regional)
- Oportunidades de crescimento na carreira dentro de uma organização global
- Programas de desenvolvimento profissional e oportunidades de aprendizado contínuo
Qualificações
A faixa salarial anual base para esta posição é $91,800 - $122,400 CAD em Markham, Ontário. Observe que estas informações salariais servem como um guia geral. A Honeywell considera vários fatores ao estender uma oferta, incluindo, mas não se limitando a, o escopo e as responsabilidades da posição, a experiência de trabalho do candidato, educação e treinamento, habilidades-chave, bem como considerações de mercado e de negócios.
Esta posição é para uma vaga atual.
Requisitos mínimos
VOCÊ PRECISA TER
- Bacharelado/Mestrado em Engenharia Química/de Processos/de Controle/de Instrumentação ou área intimamente relacionada
- 5 a 7 anos de experiência relevante – uso de ferramentas de Aplicações de Mistura.
- 5 a 7 anos de experiência em suporte técnico ao cliente com as Aplicações Avançadas designadas
- 5 a 7 anos de experiência industrial – conhecimento de processos de refinaria (separação/reatores), automação de processos, controle PID é desejável
NÓS VALORIZAMOS
- Altos níveis de satisfação do cliente, conforme medido na pesquisa de satisfação do cliente
- Capacidade de resolver problemas do cliente dentro de um Nível de Serviço acordado
- Forte interesse em desenvolver uma carreira na área de Mistura
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e solução de problemas e atenção aos detalhes
- Excelentes habilidades verbais e escritas de comunicação técnica e apresentação
- Mentalidade focada no cliente
A Honeywell Technologies é uma empresa global de automação, pura e simples, com um legado de inovação para ajudar a resolver os desafios mais críticos do mundo, melhorando a qualidade de vida das pessoas e comunidades em todo o mundo. Atendemos aos setores de construção, industrial e de processos com um amplo portfólio de serviços, soluções e produtos, sustentado por nosso sistema operacional Honeywell Technologies Accelerator e pela camada de inteligência Honeywell Technologies Forge. Ao combinar a profunda expertise de domínio de nossos mais de 50,000 funcionários com décadas de dados de nossa base instalada global, estamos em uma posição única para liderar a transição do setor industrial da automação para a autonomia.
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