Brasil
Keyrus Brazil
Honeywell
Representante Sênior de Sucesso do Cliente
Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Como Representante de Suporte ao Cliente para a América Latina na Honeywell, você impulsionará o crescimento dos negócios de pós-venda e atuará como um consultor confiável para os clientes durante todo o ciclo de vida de seus sistemas de controle de turbomáquinas.
Você será responsável por desenvolver e executar estratégias de vendas de pós-venda em toda a região LATAM, identificando oportunidades para peças de reposição, contratos de serviço, treinamento, atualizações de software e soluções de modernização. Trabalhando em estreita colaboração com Gerentes de Contas, Parceiros de Canal, Engenharia e equipes de Serviço, você ajudará os clientes a maximizar a confiabilidade, o desempenho e o valor de ciclo de vida de seus ativos.
Você se reportará diretamente ao Gerente de Vendas das Américas e trabalhará em nossa unidade do Rio de Janeiro (preferencialmente), Brasil, com um cronograma de trabalho Híbrido.
Nesta função, você impactará a satisfação do cliente, a retenção da base instalada, o crescimento da receita recorrente e o desempenho de vendas de pós-venda em toda a América Latina.
Responsabilidades
- Impulsionar o crescimento das vendas de pós-venda em toda a região LATAM, incluindo peças de reposição, treinamento, contratos de serviço, atualizações de software e serviços de campo.
- Gerenciar e manter a visibilidade da base instalada da CCC dentro do território.
- Servir como o principal ponto de contato para consultas de clientes sobre peças, serviços, treinamento, atualizações, obsolescência, patches e recomendações de ciclo de vida.
- Desenvolver e executar campanhas de gerenciamento de ciclo de vida em colaboração com os Gerentes de Contas.
- Construir e manter um pipeline robusto de oportunidades de pós-venda e uma previsão de vendas precisa.
- Criar, gerenciar e acompanhar propostas comerciais.
- Apoiar parceiros de canal em toda a América Latina na identificação de oportunidades e na manutenção de informações da base instalada.
- Colaborar com as equipes de Vendas, Engenharia, Serviço e Propostas para entregar soluções aos clientes.
- Manter o rastreamento preciso de oportunidades e registros de engajamento do cliente dentro dos sistemas de CRM.
- Atender ou exceder as metas de vendas e objetivos de negócios atribuídos.
- Viajar pela LATAM conforme necessário.
Qualificações
VOCÊ PRECISA TER
- Graduação em Engenharia Elétrica, Mecânica, Química, Mecatrônica ou Controle e Automação.
- Mínimo de 5 anos de experiência em automação industrial, equipamentos rotativos, vendas técnicas, suporte ao cliente, vendas de pós-venda ou áreas relacionadas.
- Inglês, Espanhol e Português fluentes.
- Experiência em gerenciar relacionamentos com clientes e desenvolver oportunidades comerciais.
- Experiência na preparação de propostas comerciais e gerenciamento de oportunidades de vendas em CRM.
- Fortes habilidades de comunicação, organização e resolução de problemas.
- Capacidade de viajar pela América Latina.
NÓS VALORIZAMOS
- Experiência com controles de turbomáquinas, equipamentos rotativos, compressores, turbinas ou automação de processos.
- Experiência nos setores de Petróleo e Gás, Petroquímico, Refino, GNL, Energia ou Processos.
- Conhecimento de gerenciamento de ciclo de vida, programas de modernização, contratos de serviço e gerenciamento de base instalada.
- Experiência trabalhando com parceiros de canal e distribuidores.
- Mentalidade focada no cliente com forte perspicácia comercial.
Honeywell Technologies é uma empresa global e pura de automação com um legado de inovação para ajudar a resolver os desafios mais críticos do mundo, aprimorando a qualidade de vida das pessoas e comunidades em todo o mundo. Atendemos aos setores de construção, industrial e de processos com um amplo portfólio de serviços, soluções e produtos, sustentado por nosso sistema operacional Honeywell Technologies Accelerator e pela camada de inteligência Honeywell Technologies Forge. Ao combinar a profunda expertise de domínio de nossos mais de 50,000 funcionários com décadas de dados de nossa base instalada global, estamos em uma posição única para liderar a transição do setor industrial da automação para a autonomia.
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